NSYS Diagnostics continua a espandersi.
La piattaforma aiuta già le aziende a testare smartphone, tablet e Apple Watch usati e ricondizionati. Ora anche Mac entra nella gamma, con una diagnostica Mac nativa progettata specificamente per l'hardware Mac e per le esigenze reali di ricondizionamento e rivendita.
L'obiettivo è rendere i test dei Mac più facili da standardizzare, più semplici da eseguire e più facili da scalare.
Meno incertezze per l'operatore
I Mac sono disponibili in numerose configurazioni. Porte, sensori, altoparlanti, disponibilità della Touch Bar e altri componenti hardware variano da modello a modello. Con una checklist generica, l'operatore deve ricordare cosa si applica a ciascun dispositivo e decidere cosa vale la pena controllare.
Non è un processo ideale quando i dispositivi passano attraverso un'attività di ricondizionamento con ritmi elevati.
NSYS Diagnostics identifica prima il Mac e crea automaticamente l'elenco dei test appropriato. L'operatore non deve decidere quali controlli eseguire né ricordare quale hardware appartiene a un determinato modello.
Un Mac senza Touch Bar non riceve il test della Touch Bar. Le porte disponibili vengono identificate automaticamente. I sensori supportati vengono inclusi quando presenti.
Il risultato è un processo definito che rimane coerente da un Mac all'altro, indipendentemente da chi esegue la sessione.
Un unico workflow invece di diversi strumenti
L'intera sessione diagnostica viene eseguita tramite l'applicazione NSYS.
Il processo inizia con l'identificazione del Mac e le autorizzazioni necessarie, quindi procede attraverso i test pertinenti nell'ordine previsto. Gli operatori possono tornare ai controlli precedenti, mentre i test non completati rimangono visibili invece di scomparire senza lasciare traccia.
Al termine della sessione, i risultati vengono registrati automaticamente. Il workflow porta quindi all'Apple Erase Assistant, consentendo all'operatore di passare dalla diagnostica alla preparazione del dispositivo senza dover utilizzare un'altra utility.
Per un'azienda, questo significa meno passaggi da gestire e meno possibilità che le informazioni vadano perse tra una fase e l'altra.
Testare ciò che influisce sulla rivendita
NSYS Diagnostics controlla l'hardware che può influire sulle condizioni e sul valore di rivendita del dispositivo:
Le porte vengono identificate e testate singolarmente, incluse USB-A, USB-C/Thunderbolt, HDMI, Ethernet, lettore di schede, MagSafe e audio, quando disponibili. È inoltre possibile confrontare le velocità di connessione per individuare una porta che offre prestazioni sensibilmente inferiori rispetto alle altre.
I controlli di display e fotocamera utilizzano pattern a colori a schermo intero per evidenziare problemi come backlight bleed, illuminazione non uniforme e banding. La fotocamera viene controllata tramite un'anteprima in tempo reale e un'immagine fissa.
I test di tastiera e trackpad coprono la risposta dei tasti, il chatter, la retroilluminazione della tastiera, il funzionamento della Touch Bar quando disponibile e l'interazione con il trackpad, inclusi multi-touch e Force Click.
I test audio controllano gli altoparlanti un canale alla volta, oltre al microfono e alle cuffie cablate quando supportate.
I sensori e il Touch ID possono essere controllati senza registrare un'impronta digitale, mentre i sensori supportati di luce ambientale, coperchio e accelerometro vengono testati attraverso la loro risposta effettiva.
Wi-Fi e Bluetooth vengono verificati a livello hardware, anziché limitarsi a confermare la presenza di un driver.
Questi controlli forniscono all'azienda informazioni più utili rispetto a un semplice risultato «il dispositivo funziona»: mostrano dove un Mac è in buone condizioni, dove presenta un problema e cosa richiede ancora attenzione prima della rivendita.
Nessun Passed senza una prova
Una delle parti più importanti del workflow è il modo in cui NSYS gestisce i test non completati.
Ogni controllo riceve uno dei tre risultati:
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Passed — il test è stato eseguito e ha confermato che il componente funziona.
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Failed — il test è stato eseguito e ha rilevato un problema.
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Not completed — il test non è stato completato, quindi le condizioni del componente sono sconosciute.
Se manca un cavo, un operatore abbandona la schermata o una sessione termina prima del previsto, il test non diventa Passed.
Può sembrare un dettaglio di poco conto, ma è importante quando un dispositivo passa da un proprietario all'altro. Un refurbisher deve sapere se un componente è stato testato e ha superato il test oppure se non è mai stato testato.
Nessun Passed senza una prova.
Questo rende il record diagnostico più utile per la valutazione delle condizioni, la rivendita, i resi e il controllo qualità interno.
Più semplice per gli operatori, più facile da scalare
NSYS Diagnostics for Mac è progettato in modo che l'operatore non debba essere uno specialista dell'hardware Mac.
Ogni test ha una propria schermata, istruzione e timer. L'applicazione determina la sequenza e i controlli pertinenti; l'operatore segue il processo ed esegue le azioni fisiche necessarie.
Questo semplifica l'onboarding e riduce la quantità di conoscenze specifiche sui prodotti che devono essere possedute dai singoli dipendenti.
L'applicazione funziona su macOS 12 Monterey e versioni successive, nativamente sia su Apple Silicon sia su Intel, senza emulazione. I test diagnostici vengono eseguiti localmente, mentre la connessione a Internet è necessaria per la verifica del codice di accesso e l'invio dei report.
Ora l'interfaccia è disponibile in nove lingue: English, Russian, Spanish, Italian, German, Portuguese (Brazil), Japanese, Simplified Chinese e Arabic.
Più dispositivi, un'unica piattaforma diagnostica in continua espansione
Mac è l'ultima aggiunta a NSYS Diagnostics. La piattaforma supporta già smartphone iOS e Android, tablet e Apple Watch, e la copertura dei dispositivi continua ad ampliarsi.
Per le aziende che lavorano con più categorie di elettronica usata, questo è importante. Ogni nuovo tipo di dispositivo di solito significa un altro strumento diagnostico, un altro workflow e un altro insieme di processi da imparare per gli operatori.
NSYS segue un approccio diverso: ampliare la piattaforma diagnostica mantenendo invariata l'idea di base — rendere i test dei dispositivi oggettivi, trasparenti e privi di compromessi tra qualità e velocità.
Mac porta questo approccio in un ambiente hardware completamente diverso, con un'applicazione nativa costruita intorno al dispositivo stesso.
E il lavoro non si ferma a questa release. La libreria dei test per Mac continuerà a crescere man mano che nuovi controlli verranno validati su hardware reale.
Dagli smartphone agli smartwatch, passando per tablet e MacBook, NSYS Diagnostics porta una parte sempre più ampia del tuo inventario in un unico posto — e l'elenco continua a crescere.
