NSYS Diagnostics снова расширяет свои возможности.
Платформа уже помогает компаниям тестировать подержанные и восстановленные смартфоны, планшеты и Apple Watch. Теперь к линейке присоединяется Mac с нативной диагностикой, специально разработанной для аппаратной части Mac и реалий восстановления и перепродажи.
Наша цель — сделать диагностику Mac проще для стандартизации, удобнее в работе и легче масштабировать.
Меньше догадок для оператора
Mac выпускаются в самых разных конфигурациях. Порты, датчики, динамики, наличие Touch Bar и другие аппаратные компоненты различаются от модели к модели. При использовании общего чек-листа оператору приходится помнить, что применимо к каждой машине, и самостоятельно решать, что стоит проверять.
Для загруженного процесса восстановления устройств это далеко не оптимальный подход.
NSYS Diagnostics сначала определяет Mac, а затем автоматически формирует подходящий список тестов. Оператору не нужно решать, какие проверки запускать, или помнить, какие аппаратные компоненты есть у конкретной модели.
На Mac без Touch Bar тест Touch Bar не запускается. Доступные порты определяются автоматически. Поддерживаемые датчики включаются в тестирование при их наличии.
В результате формируется единый процесс, который остается одинаковым для каждого Mac независимо от того, кто проводит диагностику.
Один рабочий процесс вместо нескольких инструментов
Вся диагностическая сессия проходит в приложении NSYS.
Процесс начинается с идентификации Mac и предоставления необходимых разрешений, после чего последовательно запускаются соответствующие тесты. Оператор может вернуться к предыдущим проверкам, а незавершенные тесты остаются видимыми, а не исчезают незаметно.
После завершения сессии результаты автоматически сохраняются. Затем рабочий процесс переходит в собственный Erase Assistant от Apple, поэтому оператор может перейти от диагностики к подготовке устройства без переключения на другую утилиту.
Для бизнеса это означает меньше шагов, которые нужно контролировать, и меньше возможностей потерять информацию между ними.
Проверка того, что влияет на стоимость перепродажи
NSYS Diagnostics проверяет аппаратные компоненты, которые могут влиять на состояние устройства и его стоимость при перепродаже:
Порты определяются и тестируются по отдельности, включая USB-A, USB-C/Thunderbolt, HDMI, Ethernet, картридер, MagSafe и аудио, если они доступны. Также можно сравнить скорости соединения, чтобы выявить порт, который работает заметно хуже остальных.
Проверки дисплея и камеры используют полноэкранные цветовые шаблоны для выявления таких проблем, как засветы по краям экрана, неравномерная подсветка и полосатость. Камера проверяется с помощью предпросмотра в реальном времени и снимка.
Тестирование клавиатуры и трекпада включает отклик клавиш, дребезг клавиш, подсветку клавиатуры, функциональность Touch Bar при наличии и взаимодействие с трекпадом, включая multi-touch и Force Click.
При тестировании аудио динамики проверяются по одному каналу за раз, а также микрофон и проводные наушники, если они поддерживаются.
Датчики и Touch ID можно проверить без регистрации отпечатка пальца, а поддерживаемые датчики освещенности, крышки и акселерометра тестируются по их фактической реакции.
Wi-Fi и Bluetooth проверяются на аппаратном уровне, а не только путем подтверждения наличия драйвера.
Эти проверки дают бизнесу гораздо более полезную информацию, чем простой результат «устройство работает»: они показывают, какие компоненты Mac исправны, где обнаружена неисправность и что еще требует внимания перед перепродажей.
Нет успешного результата без подтверждения
Одна из важнейших особенностей рабочего процесса — то, как NSYS обрабатывает незавершенные тесты.
Каждая проверка получает один из трех результатов:
-
Passed — тест выполнен и подтвердил работоспособность компонента.
-
Failed — тест выполнен и обнаружил неисправность.
-
Not completed — тест не был завершен, поэтому состояние компонента остается неизвестным.
Если отсутствует кабель, оператор покидает экран или сессия завершается раньше времени, тест не получает статус Passed.
Это может показаться небольшой деталью, но она имеет значение, когда устройство переходит из рук в руки. Refurbisher должен знать, был ли компонент протестирован и успешно прошел проверку — или его вообще не тестировали.
Нет успешного результата без подтверждения.
Благодаря этому диагностическая запись становится более полезной для оценки состояния, перепродажи, возвратов и внутреннего контроля качества.
Проще для операторов, проще масштабировать
NSYS Diagnostics for Mac разработан так, чтобы оператору не требовалось быть специалистом по аппаратной части Mac.
У каждого теста есть собственный экран, инструкция и таймер. Приложение определяет последовательность и необходимые проверки, а оператор следует процессу и выполняет физические действия там, где это требуется.
Это упрощает адаптацию новых сотрудников и сокращает объем специфических знаний о продукте, которыми должны обладать отдельные сотрудники.
Приложение работает на macOS 12 Monterey и новее, нативно поддерживая Apple Silicon и Intel без эмуляции. Диагностические тесты выполняются локально, а доступ к интернету требуется для проверки кода доступа и доставки отчетов.
Теперь интерфейс доступен на девяти языках: English, Russian, Spanish, Italian, German, Portuguese (Brazil), Japanese, Simplified Chinese и Arabic.
Больше устройств — единая развивающаяся платформа диагностики
Mac — последнее дополнение к NSYS Diagnostics. Платформа уже поддерживает смартфоны iOS и Android, планшеты и Apple Watch, а список поддерживаемых устройств продолжает расширяться.
Для компаний, работающих с несколькими категориями подержанной электроники, это особенно важно. Каждый новый тип устройства обычно означает еще один диагностический инструмент, еще один рабочий процесс и еще один набор процедур, которым операторам нужно обучаться.
NSYS придерживается другого подхода: расширяет диагностическую платформу, сохраняя неизменной основную идею — сделать тестирование устройств объективным, прозрачным и исключить компромиссы между качеством и скоростью.
Mac переносит этот подход в совершенно другую аппаратную среду с нативным приложением, созданным вокруг самого устройства.
И на этом работа не заканчивается. Библиотека тестов для Mac будет продолжать расширяться по мере проверки новых тестов на реальном оборудовании.
От смартфонов и умных часов до планшетов и MacBook — NSYS Diagnostics объединяет все больше устройств из вашего инвентаря в одном месте, и этот список продолжает расти.
