يتوسع NSYS Diagnosticss مرة أخرى.
تساعد المنصة بالفعل الشركات على اختبار الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وApple Watch المستعملة والمجددة. والآن ينضم Mac إلى مجموعة الأجهزة المدعومة، مع تشخيصات أصلية لنظام Mac مصممة خصيصًا لأجهزة Mac ومتطلبات عمليات التجديد وإعادة البيع الفعلية.
الهدف هو جعل اختبار أجهزة Mac أسهل من حيث التوحيد والتنفيذ والتوسع.
تخمين أقل للمشغّل
تتوفر أجهزة Mac بتكوينات عديدة. وتختلف المنافذ والمستشعرات ومكبرات الصوت وتوفر Touch Bar والمكونات الأخرى من طراز إلى آخر. ومع قائمة تحقق عامة، يتعين على المشغّل تذكّر ما ينطبق على كل جهاز وتحديد ما يستحق الفحص.
وهذه ليست عملية مثالية عندما تمر الأجهزة عبر عمليات تجديد ذات حجم عمل مرتفع.
يحدد NSYS Diagnostics جهاز Mac أولًا، ثم ينشئ تلقائيًا قائمة الاختبارات المناسبة. ولا يحتاج المشغّل إلى تحديد الاختبارات التي يجب تشغيلها أو تذكّر المكونات الموجودة في طراز معين.
لن يحصل جهاز Mac من دون Touch Bar على اختبار Touch Bar. ويتم تحديد المنافذ المتاحة تلقائيًا. كما تتم إضافة المستشعرات المدعومة عند وجودها.
والنتيجة هي عملية محددة ومتسقة من جهاز Mac إلى آخر، بغض النظر عمّن ينفذ جلسة الاختبار.
سير عمل واحد بدلًا من عدة أدوات
تتم جلسة التشخيص بالكامل من خلال تطبيق NSYS.
تبدأ العملية بتحديد جهاز Mac والحصول على الأذونات المطلوبة، ثم تنتقل عبر الاختبارات ذات الصلة بالترتيب. ويمكن للمشغّلين العودة إلى الاختبارات السابقة، بينما تظل الاختبارات غير المكتملة ظاهرة بدلًا من اختفائها ببساطة.
بعد اكتمال الجلسة، يتم تسجيل النتائج تلقائيًا. ثم ينتقل سير العمل إلى Erase Assistant من Apple، بحيث يمكن للمشغّل الانتقال من التشخيص إلى تجهيز الجهاز من دون الحاجة إلى استخدام أداة أخرى.
وبالنسبة للشركة، يعني ذلك خطوات أقل للإدارة وفرصًا أقل لفقدان المعلومات بين مراحل العملية.
اختبار العناصر التي تؤثر في إعادة البيع
يفحص NSYS Diagnostics المكونات التي يمكن أن تؤثر في حالة الجهاز وقيمته عند إعادة البيع:
يتم تحديد المنافذ واختبارها بشكل منفصل، بما في ذلك USB-A وUSB-C/Thunderbolt وHDMI وEthernet وقارئ البطاقات وMagSafe والصوت عند توفرها. كما يمكن مقارنة سرعات الاتصال لتحديد أي منفذ يعمل بأداء أقل بشكل ملحوظ من المنافذ الأخرى.
تستخدم اختبارات الشاشة والكاميرا أنماط ألوان بملء الشاشة للكشف عن مشكلات مثل تسرب الإضاءة الخلفية وعدم تجانس الإضاءة وbanding. ويتم فحص الكاميرا من خلال المعاينة المباشرة والصور الثابتة.
تشمل اختبارات لوحة المفاتيح وtrackpad استجابة المفاتيح وchatter والإضاءة الخلفية للوحة المفاتيح ووظائف Touch Bar عند توفرها، بالإضافة إلى التفاعل مع trackpad، بما في ذلك multi-touch وForce Click.
تفحص اختبارات الصوت مكبرات الصوت قناة تلو الأخرى، بالإضافة إلى الميكروفون وسماعات الرأس السلكية عند دعمها.
يمكن فحص المستشعرات وTouch ID من دون تسجيل بصمة إصبع، بينما يتم اختبار مستشعرات الإضاءة المحيطة والغطاء ومقياس التسارع المدعومة من خلال استجابتها الفعلية.
يتم فحص Wi-Fi وBluetooth على مستوى الهاردوير بدلًا من مجرد التأكد من وجود driver.
توفر هذه الاختبارات للشركة معلومات أكثر فائدة من مجرد نتيجة «الجهاز يعمل» — فهي توضح الأجزاء السليمة في جهاز Mac، ومكان وجود الأعطال، وما لا يزال يحتاج إلى معالجة قبل إعادة البيع.
لا نجاح من دون إثبات
أحد أهم جوانب سير العمل هو كيفية تعامل NSYS مع الاختبارات غير المكتملة.
تحصل كل عملية فحص على واحدة من ثلاث نتائج:
-
ناجح — تم تشغيل الاختبار والتأكد من أن المكوّن يعمل.
-
فاشل — تم تشغيل الاختبار واكتشاف عطل.
-
غير مكتمل — لم يكتمل الاختبار، ولذلك تظل حالة المكوّن غير معروفة.
إذا كان أحد الكابلات مفقودًا، أو غادر المشغّل شاشة الاختبار، أو انتهت الجلسة مبكرًا، فلن يتم اعتبار الاختبار ناجحًا.
قد يبدو هذا تفصيلًا صغيرًا، لكنه مهم عندما ينتقل الجهاز من جهة إلى أخرى. يحتاج refurbisher إلى معرفة ما إذا كان المكوّن قد تم اختباره واجتازه بالفعل — أم أنه لم يخضع للاختبار من الأساس.
لا نجاح من دون إثبات.
وهذا يجعل سجل التشخيص أكثر فائدة في grading وإعادة البيع والمرتجعات ومراقبة الجودة الداخلية.
أسهل للمشغّلين وأسهل في التوسع
تم تصميم NSYS Diagnostics for Mac بحيث لا يحتاج المشغّل إلى أن يكون متخصصًا في هاردوير Mac.
لكل اختبار شاشته الخاصة وتعليماته ومؤقته. يحدد التطبيق التسلسل والاختبارات المناسبة؛ وما على المشغّل سوى اتباع العملية وتنفيذ الإجراءات الفعلية عند الحاجة.
وهذا يسهّل onboarding ويقلل من مقدار المعرفة الخاصة بالمنتجات التي يجب أن تتركز لدى موظفين بعينهم.
يعمل التطبيق على macOS 12 Monterey والإصدارات الأحدث، بشكل أصلي على كل من Apple Silicon وIntel ومن دون emulation. وتُجرى اختبارات التشخيص محليًا، بينما يتطلب التحقق من رمز الوصول وإرسال التقارير اتصالًا بالإنترنت.
الواجهة متاحة الآن بتسع لغات: الإنجليزية والروسية والإسبانية والإيطالية والألمانية والبرتغالية (البرازيل) واليابانية والصينية المبسطة والعربية.
أجهزة أكثر، ومنصة تشخيص واحدة تواصل التوسع
Mac هو أحدث إضافة إلى NSYS Diagnostics. تدعم المنصة بالفعل الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي iOS وAndroid، بالإضافة إلى الأجهزة اللوحية وApple Watch، ويستمر نطاق الأجهزة المدعومة في التوسع.
وهذا مهم للشركات التي تعمل مع عدة فئات من الأجهزة الإلكترونية المستعملة. ففي العادة، يعني كل نوع إضافي من الأجهزة أداة تشخيص أخرى وسير عمل آخر ومجموعة أخرى من العمليات التي يحتاج المشغّلون إلى تعلمها.
تتبع NSYS نهجًا مختلفًا: توسيع منصة التشخيص مع الحفاظ على الفكرة الأساسية نفسها — جعل اختبار الأجهزة موضوعيًا وشفافًا، ومن دون الحاجة إلى المفاضلة بين الجودة والسرعة.
ينقل Mac هذا النهج إلى بيئة هاردوير مختلفة تمامًا، من خلال تطبيق أصلي تم تطويره حول الجهاز نفسه.
ولا يتوقف العمل عند هذا الإصدار. ستواصل مكتبة اختبارات Mac نموها مع التحقق من اختبارات جديدة على أجهزة فعلية.
من الهواتف الذكية والساعات الذكية إلى الأجهزة اللوحية وMacBook، يجمع NSYS Diagnostics المزيد من مخزونك في مكان واحد — والقائمة مستمرة في النمو.
