Apresentando o NSYS Diagnostics para Mac

NSYS Diagnostics está se expandindo novamente.

A plataforma já ajuda empresas a testar smartphones, tablets e Apple Watch usados e recondicionados. Agora, o Mac também passa a fazer parte da linha, com diagnósticos nativos para Mac desenvolvidos especificamente para o hardware Mac e para as necessidades reais das operações de recondicionamento e revenda.

O objetivo é tornar os testes de Mac mais fáceis de padronizar, executar e escalar.

Menos suposições para o operador

Os Macs estão disponíveis em diversas configurações. Portas, sensores, alto-falantes, disponibilidade da Touch Bar e outros componentes de hardware variam de modelo para modelo. Com um checklist genérico, o operador precisa se lembrar do que se aplica a cada máquina e decidir o que vale a pena verificar.

Esse não é um processo eficiente quando os dispositivos passam por uma operação de recondicionamento movimentada.

NSYS Diagnostics primeiro identifica o Mac e cria automaticamente a lista de testes adequada. O operador não precisa decidir quais verificações executar nem se lembrar de qual hardware está presente em determinado modelo.

Um Mac sem Touch Bar não recebe um teste de Touch Bar. As portas disponíveis são identificadas automaticamente. Os sensores compatíveis são incluídos quando estão presentes.

O resultado é um processo definido que permanece consistente de um Mac para outro, independentemente de quem esteja executando a sessão.

Um único fluxo de trabalho em vez de várias ferramentas

Toda a sessão de diagnóstico é executada pelo aplicativo NSYS.

O processo começa com a identificação do Mac e as permissões necessárias e, em seguida, avança pelos testes relevantes na ordem correta. Os operadores podem voltar às verificações anteriores, enquanto os testes não concluídos permanecem visíveis, em vez de simplesmente desaparecerem.

Quando a sessão é concluída, os resultados são registrados automaticamente. Em seguida, o fluxo de trabalho direciona o operador para o Erase Assistant da própria Apple, permitindo passar dos diagnósticos à preparação do dispositivo sem precisar alternar para outro utilitário.

Para a empresa, isso significa menos etapas para gerenciar e menos oportunidades para que informações se percam entre elas.

Testando o que afeta a revenda

NSYS Diagnostics verifica os componentes de hardware que podem afetar a condição e o valor de revenda do dispositivo:

As portas são identificadas e testadas individualmente, incluindo USB-A, USB-C/Thunderbolt, HDMI, Ethernet, leitor de cartões, MagSafe e áudio, quando disponíveis. As velocidades de conexão também podem ser comparadas para identificar uma porta com desempenho perceptivelmente inferior ao das demais.

As verificações de tela e câmera utilizam padrões de cores em tela cheia para revelar problemas como vazamento de luz de fundo, iluminação irregular e banding. A câmera é verificada por meio de uma visualização ao vivo e de uma imagem estática.

Os testes de teclado e trackpad abrangem a resposta das teclas, chatter, retroiluminação do teclado, funcionamento da Touch Bar quando disponível e interação com o trackpad, incluindo multi-touch e Force Click.

Os testes de áudio verificam os alto-falantes, um canal por vez, além do microfone e de fones de ouvido com fio, quando compatíveis.

Sensores e Touch ID podem ser verificados sem cadastrar uma impressão digital, enquanto os sensores compatíveis de luz ambiente, tampa e acelerômetro são testados com base em sua resposta real.

Wi-Fi e Bluetooth são verificados no nível do hardware, em vez de simplesmente confirmar que um driver está presente.

Essas verificações fornecem à empresa informações mais úteis do que um simples resultado de “o dispositivo funciona” — elas mostram onde o Mac está funcionando corretamente, onde existe uma falha e o que ainda precisa de atenção antes da revenda.

Sem aprovação sem comprovação

Uma das partes mais importantes do fluxo de trabalho é a forma como NSYS lida com testes não concluídos.

Cada verificação recebe um de três resultados:

• Aprovado — o teste foi executado e confirmou que o componente funciona.

• Reprovado — o teste foi executado e detectou uma falha.

• Não concluído — o teste não foi executado até o fim, portanto a condição do componente é desconhecida.

Se estiver faltando um cabo, o operador sair da tela ou uma sessão terminar antes da conclusão, o teste não será marcado como aprovado.

Isso pode parecer um pequeno detalhe, mas é importante quando um dispositivo muda de mãos. Um refurbisher precisa saber se um componente foi testado e aprovado — ou se simplesmente nunca foi testado.

Sem aprovação sem comprovação.

Isso torna o registro de diagnóstico mais útil para grading, revenda, devoluções e controle de qualidade interno.

Mais fácil para os operadores, mais fácil de escalar

NSYS Diagnostics para Mac foi desenvolvido para que o operador não precise ser especialista em hardware Mac.

Cada teste possui sua própria tela, instrução e timer. O aplicativo determina a sequência e as verificações relevantes; o operador segue o processo e executa as ações físicas quando necessário.

Isso simplifica o onboarding e reduz a quantidade de conhecimento específico sobre os produtos que precisa ficar concentrada em funcionários individuais.

O aplicativo funciona no macOS 12 Monterey e versões mais recentes, de forma nativa tanto em Apple Silicon quanto em Intel, sem emulação. Os testes de diagnóstico são executados localmente, enquanto o acesso à internet é necessário para verificar o código de acesso e enviar os relatórios.

Agora, a interface está disponível em nove idiomas: inglês, russo, espanhol, italiano, alemão, português (Brasil), japonês, chinês simplificado e árabe.

Mais dispositivos, uma plataforma de diagnóstico em constante expansão

Mac é a mais recente adição ao NSYS Diagnostics. A plataforma já oferece suporte a smartphones iOS e Android, tablets e Apple Watch, e sua cobertura de dispositivos continua se expandindo.

Para empresas que trabalham com várias categorias de eletrônicos usados, isso faz diferença. Cada tipo adicional de dispositivo normalmente significa outra ferramenta de diagnóstico, outro fluxo de trabalho e outro conjunto de processos que os operadores precisam aprender.

NSYS está adotando uma abordagem diferente: expandir a plataforma de diagnóstico mantendo a mesma ideia central — tornar os testes de dispositivos objetivos, transparentes e sem comprometer a qualidade em favor da velocidade.

Mac leva essa abordagem a um ambiente de hardware completamente diferente, com um aplicativo nativo desenvolvido em torno do próprio dispositivo.

E o trabalho não termina com este lançamento. A biblioteca de testes para Mac continuará crescendo à medida que novas verificações forem validadas em hardware real.

De smartphones e smartwatches a tablets e MacBooks, NSYS Diagnostics está reunindo uma parte cada vez maior do seu inventário em um só lugar — e a lista continua crescendo.

NSYS Diagnostics está se expandindo novamente.

A plataforma já ajuda empresas a testar smartphones, tablets e Apple Watch usados e recondicionados. Agora, o Mac também passa a fazer parte da linha, com diagnósticos nativos para Mac desenvolvidos especificamente para o hardware Mac e para as necessidades reais das operações de recondicionamento e revenda.

O objetivo é tornar os testes de Mac mais fáceis de padronizar, executar e escalar.

Menos suposições para o operador

Os Macs estão disponíveis em diversas configurações. Portas, sensores, alto-falantes, disponibilidade da Touch Bar e outros componentes de hardware variam de modelo para modelo. Com um checklist genérico, o operador precisa se lembrar do que se aplica a cada máquina e decidir o que vale a pena verificar.

Esse não é um processo eficiente quando os dispositivos passam por uma operação de recondicionamento movimentada.

NSYS Diagnostics primeiro identifica o Mac e cria automaticamente a lista de testes adequada. O operador não precisa decidir quais verificações executar nem se lembrar de qual hardware está presente em determinado modelo.

Um Mac sem Touch Bar não recebe um teste de Touch Bar. As portas disponíveis são identificadas automaticamente. Os sensores compatíveis são incluídos quando estão presentes.

O resultado é um processo definido que permanece consistente de um Mac para outro, independentemente de quem esteja executando a sessão.

Um único fluxo de trabalho em vez de várias ferramentas

Toda a sessão de diagnóstico é executada pelo aplicativo NSYS.

O processo começa com a identificação do Mac e as permissões necessárias e, em seguida, avança pelos testes relevantes na ordem correta. Os operadores podem voltar às verificações anteriores, enquanto os testes não concluídos permanecem visíveis, em vez de simplesmente desaparecerem.

Quando a sessão é concluída, os resultados são registrados automaticamente. Em seguida, o fluxo de trabalho direciona o operador para o Erase Assistant da própria Apple, permitindo passar dos diagnósticos à preparação do dispositivo sem precisar alternar para outro utilitário.

Para a empresa, isso significa menos etapas para gerenciar e menos oportunidades para que informações se percam entre elas.

Testando o que afeta a revenda

NSYS Diagnostics verifica os componentes de hardware que podem afetar a condição e o valor de revenda do dispositivo:

As portas são identificadas e testadas individualmente, incluindo USB-A, USB-C/Thunderbolt, HDMI, Ethernet, leitor de cartões, MagSafe e áudio, quando disponíveis. As velocidades de conexão também podem ser comparadas para identificar uma porta com desempenho perceptivelmente inferior ao das demais.

As verificações de tela e câmera utilizam padrões de cores em tela cheia para revelar problemas como vazamento de luz de fundo, iluminação irregular e banding. A câmera é verificada por meio de uma visualização ao vivo e de uma imagem estática.

Os testes de teclado e trackpad abrangem a resposta das teclas, chatter, retroiluminação do teclado, funcionamento da Touch Bar quando disponível e interação com o trackpad, incluindo multi-touch e Force Click.

Os testes de áudio verificam os alto-falantes, um canal por vez, além do microfone e de fones de ouvido com fio, quando compatíveis.

Sensores e Touch ID podem ser verificados sem cadastrar uma impressão digital, enquanto os sensores compatíveis de luz ambiente, tampa e acelerômetro são testados com base em sua resposta real.

Wi-Fi e Bluetooth são verificados no nível do hardware, em vez de simplesmente confirmar que um driver está presente.

Essas verificações fornecem à empresa informações mais úteis do que um simples resultado de “o dispositivo funciona” — elas mostram onde o Mac está funcionando corretamente, onde existe uma falha e o que ainda precisa de atenção antes da revenda.

Sem aprovação sem comprovação

Uma das partes mais importantes do fluxo de trabalho é a forma como NSYS lida com testes não concluídos.

Cada verificação recebe um de três resultados:

• Aprovado — o teste foi executado e confirmou que o componente funciona.

• Reprovado — o teste foi executado e detectou uma falha.

• Não concluído — o teste não foi executado até o fim, portanto a condição do componente é desconhecida.

Se estiver faltando um cabo, o operador sair da tela ou uma sessão terminar antes da conclusão, o teste não será marcado como aprovado.

Isso pode parecer um pequeno detalhe, mas é importante quando um dispositivo muda de mãos. Um refurbisher precisa saber se um componente foi testado e aprovado — ou se simplesmente nunca foi testado.

Sem aprovação sem comprovação.

Isso torna o registro de diagnóstico mais útil para grading, revenda, devoluções e controle de qualidade interno.

Mais fácil para os operadores, mais fácil de escalar

NSYS Diagnostics para Mac foi desenvolvido para que o operador não precise ser especialista em hardware Mac.

Cada teste possui sua própria tela, instrução e timer. O aplicativo determina a sequência e as verificações relevantes; o operador segue o processo e executa as ações físicas quando necessário.

Isso simplifica o onboarding e reduz a quantidade de conhecimento específico sobre os produtos que precisa ficar concentrada em funcionários individuais.

O aplicativo funciona no macOS 12 Monterey e versões mais recentes, de forma nativa tanto em Apple Silicon quanto em Intel, sem emulação. Os testes de diagnóstico são executados localmente, enquanto o acesso à internet é necessário para verificar o código de acesso e enviar os relatórios.

Agora, a interface está disponível em nove idiomas: inglês, russo, espanhol, italiano, alemão, português (Brasil), japonês, chinês simplificado e árabe.

Mais dispositivos, uma plataforma de diagnóstico em constante expansão

Mac é a mais recente adição ao NSYS Diagnostics. A plataforma já oferece suporte a smartphones iOS e Android, tablets e Apple Watch, e sua cobertura de dispositivos continua se expandindo.

Para empresas que trabalham com várias categorias de eletrônicos usados, isso faz diferença. Cada tipo adicional de dispositivo normalmente significa outra ferramenta de diagnóstico, outro fluxo de trabalho e outro conjunto de processos que os operadores precisam aprender.

NSYS está adotando uma abordagem diferente: expandir a plataforma de diagnóstico mantendo a mesma ideia central — tornar os testes de dispositivos objetivos, transparentes e sem comprometer a qualidade em favor da velocidade.

Mac leva essa abordagem a um ambiente de hardware completamente diferente, com um aplicativo nativo desenvolvido em torno do próprio dispositivo.

E o trabalho não termina com este lançamento. A biblioteca de testes para Mac continuará crescendo à medida que novas verificações forem validadas em hardware real.

De smartphones e smartwatches a tablets e MacBooks, NSYS Diagnostics está reunindo uma parte cada vez maior do seu inventário em um só lugar — e a lista continua crescendo.