O mercado de smartphones está em alta como nunca antes. Cada empresa, seja ela atacadista, varejista ou recicladora, escolhe como configurar o fluxo de trabalho com dispositivos, como testá-los, avaliá-los e armazená-los. Hoje, discutiremos os principais métodos, analisaremos os prós e contras e determinaremos os mais eficazes.
Existem três tipos principais de fluxo de trabalho: manual, controlado por software e robótico. O teste manual é um clássico permanente com o qual qualquer empresa começa. À medida que o negócio cresce e se desenvolve, torna-se possível integrar algumas tecnologias como uma ferramenta para aumentar a produtividade e otimizar processos, minimizando tarefas manuais rotineiras.
Teste Manual
A abordagem tradicional baseia-se na vistoria manual sem software ou equipamentos especializados. Os testadores interagem fisicamente com o telefone, verificando funções como resposta ao toque, funcionamento dos botões, qualidade da câmera e desempenho de áudio. Inspeções visuais identificam danos externos, como arranhões ou rachaduras.
A avaliação de custo, por exemplo, em programas de troca, também ocorre a critério do funcionário da loja e pode ser tendenciosa, o que leva a riscos financeiros. Se o funcionário avaliar o telefone muito caro, a empresa perde dinheiro ao pagar demais; se for muito barato, o cliente sairá insatisfeito com o preço.
Embora o teste manual ofereça uma solução econômica para empresas com pequenos volumes, pode ser demorado e subjetivo, levando a inconsistências nas estimativas. A precisão do método depende em grande parte da experiência do testador, tornando-o popular entre pequenos varejistas e atacadistas devido aos seus requisitos mínimos de investimento.
Teste Automatizado
Empresas maiores preferem o software porque ele permite lidar com muitos itens de forma rápida e precisa. A tendência à automatização entre varejistas e atacadistas está crescendo. Com a ajuda do software, enfrentar esses desafios tornou-se mais simples e acelerado.
Por exemplo, a tela é o componente mais vulnerável. Uma simples olhada no dispositivo pode revelar lascas, rachaduras e outros danos físicos. No entanto, detectar problemas como pixels mortos ou identificar segmentos não genuínos requer programas especiais.
Outro ponto a considerar é a ausência de um sistema de classificação padronizado. Os técnicos avaliam a condição estética com base em seu julgamento pessoal e experiência. Em contraste, o software emprega um framework consistente em todas as plataformas e dispositivos, garantindo resultados de classificação uniformes.
Teste Robótico
Mas e se houver uma alternativa ainda mais atraente do que o software? A opção de processamento mais moderna e de alta qualidade é o diagnóstico por máquina, pois cria condições perfeitas para verificar o status visual e os sinais audíveis.
Falando de desempenho, o robô é extremamente eficiente. Vejamos o exemplo do robô Reeva da NSYS. Um técnico com uma linha de robôs pode processar até 1.000 telefones por dia! Números impressionantes, não é mesmo?
A precisão do diagnóstico e da classificação é de 100%! Isso foi alcançado graças a tecnologias inovadoras e condições ideais dentro da máquina. Nenhum dos funcionários mais experientes da equipe pode verificar tais quantidades, mesmo trabalhando sem parar.
Treinar a equipe para operar o sistema é fácil, tornando-o ideal para empresas com mudanças frequentes de pessoal. A automação não só acelera as tarefas, mas também garante operações ininterruptas 24 horas por dia, proporcionando mais lucro com menos custos.
A robotização também permite a geração de relatórios detalhados sobre fornecedores com alta incidência de aparelhos defeituosos, relatórios pós-diagnósticos, confirmações de exclusão de dados e muito mais. Os dados gerados podem orientar sua equipe a tomar decisões fundamentadas no futuro.
Teste com Reeva
Estamos constantemente explorando métodos inovadores para acelerar e simplificar os testes funcionais. Isso levou à criação do Reeva, uma solução revolucionária que promete eficiência de custo para varejistas e atacadistas.
Reeva supervisiona todo o processo de diagnóstico. Embora retenha todos os benefícios do software NSYS, suas capacidades foram elevadas. Com Reeva, a precisão dos testes, como a avaliação da condição externa, a verificação da qualidade da tela ou do alto-falante, aumenta significativamente.
As imagens são capturadas sob requisitos uniformes, e os testes de alto-falante estão livres de qualquer ruído irrelevante. Uma adição notável é a verificação de burn-in da tela. Isso eleva a avaliação de qualidade a patamares sem precedentes.
Por que Reeva
Para lojas de varejo, o teste de máquina oferece um processo de avaliação automatizado e abrangente para programas trade-in.
- Aumento do Volume de Recompra: O processo automatizado e direto capacita os funcionários a fazer recompras com confiança. Os consumidores são atraídos pela novidade de uma unidade robótica.
- Maior Conversão de Consulta para Recompra: Uma avaliação mais precisa significa riscos reduzidos de comprar técnica defeituosa, levando a preços melhores para os consumidores.
- Maior Confiança do Consumidor: O processo de avaliação independente e automatizado aumenta a confiança do consumidor.
- Redução de Perdas e Riscos: Diagnósticos certificados minimizam reivindicações fraudulentas, o que significa proteção contra erros de avaliação.
- Vantagem Competitiva e Escalabilidade: oferece uma proposta de venda exclusiva, diferenciando as empresas dos concorrentes.
Para armazéns, Reeva garante um processo de avaliação automatizado e completo durante a entrada em lote.
- Resultados de Avaliação Consistentes: Reeva elimina erros humanos e subjetividade, garantindo consistência.
- Produtividade e Escalabilidade: Linhas Robô, compostas por um operador e quatro robôs, aumentam a produtividade, especialmente ao lidar com grandes volumes.
- Redução de Custos com Mão de Obra: Menos operadores são necessários para este trabalho, permitindo que os recursos humanos se concentrem em outras tarefas.
- Vantagem Competitiva do Fornecedor: O teste robótico dá aos fornecedores uma vantagem competitiva no mercado.
Como funciona o teste de dispositivos móveis com Reeva:
Passo 1: O cliente coloca o dispositivo na bandeja
Passo 2: Reeva avalia:
- Classificação AI personalizável para o seu sistema de classificação.
- Diagnósticos: 50+ testes detectam mais de 100 defeitos.
- Apagamento de Dados: Certificado pela ADISA, em conformidade com NIST e GDPR. Para saber mais sobre métodos de eliminação de dados e certificações, leia nosso artigo sobre o tema.
Passo 3: Reeva precifica o dispositivo automaticamente de acordo com suas configurações de recompra NSYS.
Qual ferramenta de teste de dispositivo móvel é a melhor para você?
Discutimos as vantagens e desvantagens de cada método para tornar os cenários de teste mais transparentes e coerentes para você. Escolher um método de teste para dispositivos Android e iOS depende da escala e objetivos do negócio.
O diagnóstico manual é prático para pequenas empresas, oferecendo verificações funcionais imediatas sem investimento extra. No entanto, está sujeito a erros humanos.
Grandes empresas se beneficiam do teste de software, que oferece testes automatizados rápidos e precisos, cobrindo uma ampla gama de funções em muitos sistemas operacionais.
Teste de Aplicativo Móvel para Android e iOS
Para aqueles que priorizam a máxima eficiência e precisão e que podem alocar um orçamento mais alto, sistemas de teste robótico como Reeva da NSYS são ideais, lidando com vários dispositivos com precisão impecável.
A atualização constante dos processos para acompanhar os desenvolvimentos do mercado e incorporar classificação automatizada garante resultados padronizados. No final das contas, a escolha do processo de teste deve estar alinhada com as necessidades específicas do negócio, visando qualidade consistente para garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade.
Se você deseja experimentar o poder das tecnologias de software e robótica, deixe um pedido e calcularemos os benefícios da automação NSYS especificamente para o seu caso!
