Какие изменения вступили в силу с 1 января 2022 года?
Компаниям при продаже восстановленного устройства важно учитывать гарантии, которые на него распространяются. Существуют различные виды гарантий, в частности юридическая гарантия соответствия и коммерческая гарантия.
Основные изменения затронули юридическую гарантию соответствия. Она предусматривает бесплатный ремонт или замену поврежденного изделия в течение двух лет после покупки нового товара и 6 месяцев при покупке подержанного товара. Отныне срок данной гарантии должен быть указан в счете-фактуре или чеке. В случае нарушения продавец должен уплатить штраф в размере 3 000 евро для физического лица и 15 000 евро для юридического лица. Также, если в течение двух лет после покупки продукт подлежит ремонту в рамках юридической гарантии соответствия, покупатель получает дополнительные 6 месяцев гарантии, т. е. общая гарантия в данном случае составит 30 месяцев (2 года + 6 месяцев).
Продавец должен сообщить потребителю о сроке ремонта, в течение которого производитель обязуется информировать клиента. Как и с другими товарами, в случае несоответствия цифрового товара покупатели могут в течение двух лет с момента покупки потребовать ремонта или замены продукта (смартфона, планшета или устройства умного дома). Этот ремонт или замена должны быть выполнены продавцом бесплатно для потребителя и в разумные сроки (не более тридцати дней). В противном случае потребитель может получить скидку или возмещение уплаченной цены за счет возврата товара.
Также компании, которые работают с б/у электроникой должны применять новые меры с точки зрения правовых гарантий соответствия, введенных DGCCRF (Министерство экономики Франции). А именно - обязаны предоставить покупателю технический сертификат о том, что каждый продаваемый восстановленный продукт был диагностирован и все его технические характеристики соответствуют заявленному описанию. Эти устройства должны быть представлены в магазине вместе с «QR-кодом», позволяющим ознакомиться с их сертификатами диагностики.
Что такое сертификат диагностики?
NSYS Group предоставляет сертификаты диагностики для каждого протестированного устройства. Они соответствуют всем международным стандартам и успешно используются нашими клиентами при торговле.
Что входит в сертификат?
- Результаты диагностики
- IMEI / SN устройства
- Номер модели
- Результаты проверки FMIP / FRP
- Результаты Jailbreak / Root check
- Информация о стране выпуска
- Информация о состоянии батареи
- Нахождение в черном списке, SimLock
- Штамп с датой
Благодаря нашим сертификатам клиенты NSYS Group повышают доверие своих покупателей и продают качественный продукт.
Сертификация NSYS гарантирует 100% прозрачность ваших сделок на рынке. Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы узнать больше!
