Garantie- und Reparaturdienste für aufbereitete Handys in Frankreich

Warranty and repair service for refurbished phones in France

Welche Änderungen sind ab dem 1. Januar 2022 in Kraft?  

Beim Verkauf von aufbereiteten Geräten ist es wichtig, dass die Unternehmen die Garantien berücksichtigen, die für diese Geräte gelten. Es gibt verschiedene Arten von Garantien, insbesondere die gesetzliche Garantie und die kommerzielle Garantie.

Die wichtigsten Änderungen betreffen die rechtliche Gewährleistung der Einhaltung der Vorschriften. Sie sieht die kostenlose Reparatur oder den Ersatz eines beschädigten Produkts innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf eines neuen Produkts und von 6 Monaten nach dem Kauf eines gebrauchten Produkts vor. Von nun an muss der Zeitraum dieser Garantie auf der Rechnung oder dem Kassenbon angegeben werden. Im Falle eines Verstoßes muss der Verkäufer eine Geldstrafe von höchstens 3.000 € für eine natürliche Person und 15.000 € für eine juristische Person zahlen. Wenn das Produkt innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, erhält der Käufer zusätzlich 6 Monate Garantie, d. h. insgesamt 30 Monate (2 Jahre + 6 Monate).

Der Verkäufer muss den Verbraucher über die Reparaturfrist informieren, innerhalb derer der Hersteller verpflichtet ist, den Kunden zu informieren. Wie bei anderen Produkten können die Kunden im Falle einer Nichtkonformität eines digitalen Produkts innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf eine Reparatur oder einen Ersatz des Produkts (Smartphone, Tablet oder Smart-Home-Gerät) verlangen. Diese Reparatur oder dieser Austausch muss vom Einzelhändler innerhalb einer angemessenen Frist (höchstens dreißig Tage) und ohne Kosten für den Verbraucher durchgeführt werden. Andernfalls kann der Verbraucher einen Rabatt oder die Erstattung des gezahlten Preises erhalten, wenn er das Produkt zurückgibt.

Außerdem müssen Unternehmen, die mit gebrauchter Elektronik handeln, neue Maßnahmen im Hinblick auf die von der DGCCRF (französisches Wirtschaftsministerium) eingeführten gesetzlichen Konformitätsgarantien anwenden. Sie müssen nämlich dem Käufer einen technischen Nachweis vorlegen, aus dem hervorgeht, dass jedes verkaufte aufbereitete Produkt einer Diagnose unterzogen wurde und dass alle seine Spezifikationen mit der angegebenen Beschreibung übereinstimmen. Diese Geräte müssen im Geschäft zusammen mit einem "QR-Code" vorgelegt werden, damit man sich ihre Diagnosezertifikaten ansehen kann.

Was ist ein Diagnosezertifikat? 

NSYS Group stellt für jedes getestete Gerät Diagnosezertifikate zur Verfügung. Diese entsprechen allen internationalen Normen und werden von unseren Kunden erfolgreich im Handel eingesetzt. 

 

Was ist in einem Zertifikat enthalten? 

  • Diagnostische Ergebnisse
  • IMEI / SN
  • Modell
  • FMIP-/FRP-Prüfergebnisse
  • Jailbreak / Root Check Ergebnisse
  • Informationen über das Herstellungsland
  • Informationen zum Batteriestatus
  • Blacklist-Status, SimLock-Status
  • Datumsstempel

Dank unserer Zertifikate können die Partner der NSYS Group das Vertrauen ihrer Kunden stärken und ein Qualitätsprodukt verkaufen. 

Die NSYS-Zertifizierung garantiert 100%ige Transparenz Ihrer Markttransaktionen. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie mehr!

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