В наши дни почти половина населения мира пользуется смартфонами. Ежегодные расходы на новые устройства превышают 370 миллиардов долларов. Согласно отчету Counterpoint, из-за растущей доступности смартфонов по цене в среднем по миру конечные пользователи меняют девайсы через 21 месяц после покупки.
Что это означает для ритейлеров и оптовых компаний? Все больше и больше конечных пользователей выбирают бывшие в употреблении, обновленные или восстановленные устройства вместо покупки новых примерно раз в 2 года. Обширные статистические данные подтверждают этот факт и тенденцию к росту. Большинство жителей Азии готовы потратить до 400 долларов при выборе нового телефона.
Рынок подержанных и восстановленных телефонов в развивающихся странах
Однако это только один из многих отчетов с актуальной статистикой использования смартфонов во всем мире. Наша компания, специализирующаяся на программном обеспечении для мобильной диагностики, постоянно собирает данные об использовании восстановленных и отремонтированных телефонов. И наши цифры подтверждают статистический отчет PersistanceMarketResearch о потенциальном росте мирового рынка подержанных телефонов.
Как и ожидалось, спрос на восстановленные и подержанные смартфоны в развивающихся странах (например, на Филиппинах, в Таиланде, Мексике, России, Индии, Бразилии и Аргентине) намного выше, чем в других странах.
В этих развивающихся странах потребители очень чувствительны к ценам и в основном покупают недорогие товары, включая электронные устройства. Однако рынок подержанных и восстановленных телефонов в большинстве стран с высоким спросом крайне неорганизован, компании нередко остаются в серой зоне, когда дело доходит до уплаты налогов. Ниша очень узкая, но в то же время официальные компании стремятся развивать здесь свой бизнес, особенно если они предоставляют гарантии на бывшие в употреблении телефоны.
Рынок восстановленных и б/у смартфонов в США
В США этот рынок также очень популярен. В 2017 году, по данным PersistanceMarketResearch, мировой рынок восстановленных мобильных телефонов оценивался в 19 миллиардов долларов. Во втором квартале 2018 года он вырос на 10% относительно прошлого года по сравнению с рынком новых смартфонов. Ожидается, что к концу 2026 года рынок вырастет до 44 миллиардов долларов.
В развитых странах, таких как Великобритания, Италия, Германия, Франция и США, большинство пользователей лояльной потребительской базы технически подкованы. Вот почему они склонны заменять свои старые телефоны более продвинутыми и новыми моделями. Но в то же время они не готовы много тратить на покупку новых смартфонов. По этой причине так много пользователей из развитых стран предпочитают выбирать бывшие в употреблении, восстановленные или отремонтированные телефоны со всеми необходимыми функциями по низким ценам или со скидками.
В отличие от развивающихся стран, где люди покупают б/у и восстановленные устройства у мелких ритейлеров и скупщиков, американцы выбирают крупные розничные и оптовые компании с надежной репутацией для замены устройств:
- Best Buy - потому что они предлагают скидки до 30%;
- Samsung - дает существенные скидки на модели старше 1 года;
- Apple - имеет всемирную программу Certified Refurbished. Смартфоны в состоянии новых предлагаются с годовой гарантией;
- Amazon - также имеет свою собственную программу Amazon Renewed с восстановленными, б/у телефонами, а также девайсами со вскрытыми упаковками в состоянии новых «сертифицированных восстановленных» по значительно сниженным ценам. В январе 2019 года вступила в силу новая сделка между Apple и Amazon. Новая политика Amazon позволяет только авторизованным реселлерам Apple продавать продукты Apple;
- Gazelle строила свой бизнес, восстанавливая и продавая телефоны, купленные у постоянных потребителей. Но им не хватает разнообразия в ассортименте, и они могут предложить небольшой выбор брендов - в основном только устройства Google, Samsung и Apple;
- Verizon, T-Mobile, AT&T и другие операторы мобильной связи также движутся в этом направлении.
Большинство упомянутых компаний и поставщиков предоставляют гарантии при продаже бывших в употреблении или восстановленных телефонов.
Использование NSYS Diagnostics - сертифицированного программного обеспечения для диагностики мобильных телефонов - поможет вам преуспеть в любой стране, где выгодно развивать бизнес по продаже подержанных и восстановленных устройств. Кроме того, вы можете понять, какую стратегию использовать для достижения успеха в бизнесе с минимальными затратами времени и денег.
