Nell'anno in corso, più del 60% dei clienti che ci hanno venduto hanno acquistato un dispositivo da noi, perché ora stiamo testando i telefoni più velocemente.
• Qual'era il problema? È anche il vostro?
Testare in media 165 dispositivi su base mensile non era male, ma nemmeno sufficiente per YZZY. Avevano una mentalità chiara: il successo di un'azienda si misura con la competenza, lo sviluppo e l'accelerazione.
Le sfide erano pesanti da sostenere. Da un lato, l'azienda non disponeva di un metodo standardizzato per testare i dispositivi. In altre parole, farlo in modo tradizionale era uno spreco di tempo e denaro. La verifica manuale delle funzionalità dei dispositivi andava a discapito della crescita dell'azienda.
Da un altro punto di vista, la definizione di un prezzo stimato basato su questi controlli manuali può portare a una svalutazione del valore reale dei dispositivi.
Inoltre, hanno avuto problemi con l'organizzazione dei processi di riacquisto attraverso il sito web. È ovvio che oggi la maggior parte delle procedure si svolge online ed era necessaria una risposta adeguata da parte dell'azienda. Inoltre, è stato difficile offrire ai clienti un'esperienza di riacquisto nel modo più conveniente.
Infine, ma non meno importante, non avevano un fornitore approvato per la cancellazione dei dati. In questo caso, la reputazione era a rischio.
Prima di parlarti dei risultati ottenuti dopo l'implementazione della soluzione, diamo una breve occhiata a YZZY.
• Chi è il nostro partner?
YZZY Mobile SRL, sotto la guida del suo amministratore e CEO Dumitras Ionut, ha lo scopo di fornire il modo più semplice e intelligente per i clienti di aggiornare i propri dispositivi elettronici (telefoni, tablet, laptop) e di vendere quelli vecchi in un mercato online sicuro, rispetto alle soluzioni peer-to-peer(pari a pari) che sono davvero poco sicure.
L'obiettivo dell'azienda è aumentare la consapevolezza dei rifiuti elettronici e incoraggiare il riutilizzo di gadget di seconda mano o ricondizionati, sviluppando mercati online per richieste e offerte di facile accesso, sicure e concise.
Qual è la soluzione offerta?
• NSYS Buyback
Il CEO Dumitras Ionut ha dichiarato quanto segue,
"Prima di tutto avevamo bisogno di un modo per raccogliere gli ordini online e il widget offerto da NSYS, questa è stata la prima cosa ad attirarci. Il widget Buyback ci aiuta a ricevere gli ordini con facilità. La diagnostica ci aiuta a testarli in modo standardizzato. E quando si tratta di cancellare i dati personali, NSYS Data Erasure e il certificato che garantisce, approvato da ADISA, sono molto importanti per noi. Infine, NSYS Autograding ci aiuta a classificare accuratamente i dispositivi".
In effetti, l'ultima decisione viene presa dai clienti finali, tuttavia, aiutarli a prendere decisioni più rapide e sicure è l'obiettivo principale degli imprenditori.
Per saperne di più su NSYS Buyback Widget, seguite questo link.
• Quali risultati ha portato?
Avere un'idea delle opzioni scelte dai clienti mette qualsiasi azienda in una posizione di negoziazione migliore. È esattamente quello che è successo con YZZY Mobile.
"Nell'anno in corso, più del 60% dei clienti che ci hanno venduto hanno acquistato un dispositivo da noi, perché ora stiamo testando i telefoni più velocemente. Se all'inizio eravamo in grado di testare solo 5 o 6 dispositivi al giorno, ora siamo in grado di testare 12-15 dispositivi al giorno".
- Dumitras Ionut, Amministratore e CEO di YZZY
Ciò significa che in media lavoravano con 150-180 telefoni al mese, ma questo numero è stato raddoppiato e addirittura triplicato con l'adozione delle soluzioni NSYS, fino a raggiungere i 300-400 telefoni testati su base mensile.
