De acordo com a Persistence Market Research, o mercado global de celulares de segunda mão foi estimado em US$50,5 bilhões em 2022 e cresceu para US$55,7 bilhões em 2023. A taxa de crescimento anual composta (CAGR) também é impressionante, com a expectativa de crescimento de 11 a 12% até 2030. Esses números tornam o mercado de smartphones usados e recondicionados bem atraente para iniciar um negócio. Hoje, vamos ajudá-lo a criar um plano de negócios detalhado para sua empresa de celulares usados.
Pesquise as Condições e Tendências do Mercado
Como o mercado está em constante crescimento, diferentes tendências se desenvolvem ao longo do tempo. É essencial pesquisar essas tendências e levá-las em conta ao organizar seu fluxo de trabalho. Aqui estão algumas tendências de mercado a serem consideradas:
- A crescente popularidade das plataformas online para smartphones usados e recondicionados, impulsionada pelo crescimento geral do comércio eletrônico, está alimentando a demanda do mercado. O formato online é adequado para vários negócios, inclusive varejistas e atacadistas. Além disso, você pode oferecer serviços de trade-in online, atraindo mais clientes para seu negócio.
- O fornecimento de certificados para comprovar a qualidade do dispositivo está se tornando cada vez mais comum. Esses relatórios ajudam a aumentar o valor de revenda dos telefones e a construir confiança entre você e seus clientes.
- As tendências de sustentabilidade influenciam o mercado de telefones de segunda mão, aumentando a demanda crescente por dispositivos usados. As pessoas tendem a comprar smartphones usados por motivos ambientais, apoiando a economia circular. Portanto, é importante compartilhar seus valores de sustentabilidade com seu público-alvo e implementar práticas verdes em seu fluxo de trabalho.
- As soluções robóticas estão impulsionando o mercado. Como os testes e classificações manuais se mostraram inconsistentes e ineficazes, as empresas estão encontrando outras opções para processar os dispositivos. Agora, somente os robôs, tais como o Reeva da NSYS Group, podem realizar testes completos de dispositivos, classificá-los, determinar o preço e limpá-los, eliminando o erro humano.
- Devido às diferenças regionais, os negócios variam de país para país. O maior e mais competitivo mercado é o da América do Norte: sua participação de mercado em 2022 foi de 25,8%, de acordo com a Persistence Market Research. A demanda por telefones usados está crescendo principalmente nos mercados asiáticos, como China, Índia e Indonésia.
Crie o Modelo de Negócio
Considerando as tendências do mercado, selecione os serviços que sua empresa oferecerá. As respostas às perguntas a seguir o ajudarão a tomar sua decisão:
- Em que país ou países você pretende atuar?
- Você revenderá dispositivos para usuários finais ou outras empresas?
- Você trabalhará online ou offline? Ou de ambas as formas?
- Você oferecerá serviços de recompra e trade-in?
- Você fornecerá serviços de reparo?
Dependendo de suas respostas, crie um plano de negócios considerando todos os canais de receita. Lembre-se de que quanto mais serviços você oferecer, mais necessidades dos clientes você atenderá.
Escolha também um nome comercial que represente as atividades de sua empresa. O nome deve ser relativamente incomum: verifique se empresas semelhantes usam o mesmo nome. Se você tiver uma loja física, pode adicionar o nome de sua cidade ou região.
Determine uma gama de produtos
Inicialmente, concentre-se nos modelos de telefones mais lucrativos. Contudo, a demanda dos clientes evolui; portanto, as análises de mercado devem ser sua atividade regular.
Leia nosso resumo para garantir que você tenha os melhores modelos em seu estoque. Nele, compilamos os 10 melhores modelos de iPhone e Android.
Quais Telefones Você Não Deve Comprar?
Além de escolher quais telefones comprar, lembre-se dos tipos de dispositivos que você não deve adquirir. Por exemplo, iPhones obsoletos e vintage, telefones bloqueados ou com dívidas financeiras. Será difícil ou impossível revender esses dispositivos, o que levará ao aumento das despesas da empresa.
Para evitar comprar esses telefones, realize verificações de IMEI usando um software como o NSYS Diagnostics. Isso ajudará você a determinar o status do dispositivo e seu estado funcional geral.
Encontre Fornecedores
À primeira vista, encontrar um único fornecedor pode parecer uma boa ideia. É claro que comprar todos os telefones em um só lugar é mais fácil. No entanto, isso o coloca em risco e o torna dependente de uma determinada empresa. Para vencer a concorrência, encontre vários fornecedores que precisarão manter os preços razoáveis.
Mesmo que você confie no fornecedor, é importante verificar os lotes de telefones por conta própria. Isso garantirá a qualidade do seu estoque e evitará outras despesas relacionadas ao reparo de dispositivos.
Analisamos as estatísticas de nossos clientes para compartilhar dados sobre os defeitos mais comuns em telefones. Verifique os dispositivos minuciosamente para ter certeza de que eles não apresentam esses problemas.
Teste os Dispositivos
O diagnóstico de dispositivos é fundamental para qualquer negócio que trabalhe com telefones usados. Realizar testes manualmente é uma abordagem ultrapassada: consome muito tempo, é propensa a erros humanos e fraudes, e pode parecer pouco confiável para os clientes. Ao iniciar um negócio de celulares usados, a melhor opção é usar um software de testes como o NSYS Diagnostics. Além de testes rápidos, eficientes e transparentes, a solução fornece um certificado para cada dispositivo testado. Você pode compartilhar o relatório com seu cliente para comprovar a qualidade do dispositivo.
Aprimore a Classificação
A próxima etapa na avaliação de um telefone é a classificação. Como os sistemas de classificação podem variar de fornecedor para fornecedor, pode haver equívocos sobre a condição real dos telefones. Se você errar na classificação, poderá, por exemplo, pagar a mais por um telefone de Grade B com a tela quebrada e perder dinheiro. Se você comprar um lote com classificações incorretas, terá que gastar dinheiro para consertar os telefones e oferecer um preço de venda mais baixo aos clientes.
Para evitar esses problemas, algumas empresas determinam as classificações por meio de inspeção visual, enquanto outras usam listas de verificação e manuais para medir o tamanho e o número de arranhões.
Em vez disso, use uma solução automatizada para classificar telefones de forma precisa e rápida. O NSYS Autograding elimina erros humanos e proporciona resultados consistentes. Você pode avaliar as condições cosméticas automaticamente por meio de uma ferramenta baseada em IA, e tudo o que você precisa para começar a classificação é um celular com o aplicativo instalado.
Analise os Dados de Vendas
Qualquer negócio precisa gerenciar seu estoque, seja em planilhas ou usando um software especializado. Caso contrário, não haverá entendimento de como os itens se movem no depósito, onde estão armazenados e quando e para quem são vendidos.
A implementação de um sistema de gestão de armazém ajudará você a criar sua própria estratégia de negócios para:
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Investir lucros de forma rentável.
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Identificar problemas logo no início.
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Reduzir a taxa de vendas perdidas.
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Reduzir roubos e perdas em seu depósito ou loja.
Com o sistema de gestão de estoque, você finalmente poderá acompanhar os indicadores que são importantes para o seu negócio e melhorar o processo de tomada de decisões.
Implemente Soluções de Recompra e Trade-In
Embora os atacadistas tenham enfrentado a queda nas trocas de operadoras móveis e varejistas, as empresas de trade-in que compram os aparelhos diretamente dos clientes estão mantendo o crescimento dos negócios e aproveitando as oportunidades de mercado.
Se você decidir iniciar um programa de recompra ou trade-in, recomendamos implementar soluções de software para se proteger de listas de verificação intermináveis, planilhas online e erros de funcionários.
Por exemplo, o NSYS Buyback automatiza os serviços de trade-in e recompra para empresas de celulares usados. A solução ajuda a aumentar a receita de negócios de trade-in e recompra, eliminar custos desnecessários e aumentar a fidelidade do cliente. Possui muitos recursos para simplificar o processo:
- Testes personalizáveis para determinar com precisão o valor de um dispositivo.
- Estimativa dos valores preliminares e finais de trade-in com base nos preços de mercado.
- Processo de diagnóstico de dispositivo integrado e simples.
- Integração de qualquer lista existente de dispositivos.
Um Conselho Final
Como você pode perceber pelas dicas acima, administrar um negócio de celulares usados é um processo complexo que envolve muitas etapas e requer uma preparação cuidadosa. Em vez de escolher vários programas para testes, classificação, etc., implemente um ecossistema de soluções de software. Isso garantirá fácil escalabilidade e interconexão dos serviços.
O NSYS All-in-One é um ecossistema perfeito para seu negócio de dispositivos usados! Ele ajudará você a automatizar seu fluxo de trabalho e aprimorar a tomada de decisões com análises avançadas.
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