No outono de 2018, vários recondicionadores da Apple receberam uma carta da Amazon anunciando um novo contrato com a Apple. A empresa afirma que o negócio deve melhorar a experiência do cliente, dando-lhe o produto "que o cliente deseja". A Amazon instruiu aqueles que desejam continuar a vender produtos Beats e Apple a entrar em contato diretamente com a Apple.
O e-mail da Amazon para os vendedores de produtos da Apple
A nova política da Amazon não permite mais que pequenas empresas vendam produtos Apple, a menos que sejam Revendedores autorizados da Apple. Isso significa que eles são obrigados a fornecer "faturas com datas anteriores a 90 dias que totalizam $ 2,5 milhões em vendas de produtos Apple" para continuar a vendê-los após 4 de janeiro de 2019. Aqueles que não atenderem ao requisito de qualificação podem listar seus produtos com o Amazon Standard Número de identificação na categoria "Usado". O acordo entre a Amazon e a Apple se aplica aos sites da Amazon nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Itália, Espanha, França, Japão e Índia.
A Amazon afirma que seu Programa de Certificação Renovada Recondicionado não será afetado pelo acordo com a Apple, mas está claro que o programa eliminará um grande número de pequenas empresas de comércio eletrônico de vender dispositivos Apple recondicionados na Amazon.
De acordo com a CNBC, "cerca de 71 por cento das vendas da Apple no ano fiscal de 2018, encerrado em setembro, foram por meio de canais de distribuição indiretos como a Amazon."
Amazon, o maior varejista on-line dos EUA que tem quase 50% do mercado de e-commerce dos EUA, lançou o Amazon Programa renovado 2017. Apenas vendedores selecionados e fornecedores que passaram com sucesso pelo processo de inscrição foram autorizados a participar e vender recondicionados, produtos usados ou em caixa aberta como produtos "Recondicionados Certificados" de alta qualidade a preços bastante reduzidos.
Os requisitos para se qualificar como um vendedor no Amazon Renewed são:
- As faturas devem ser datadas dentro de 90 dias da aplicação, mostrando um mínimo de $ 50.000 em compras recondicionadas qualificadas;
- ODR (taxa de defeito do pedido) de 0,8% ou menos, com um mínimo de 700 pedidos nos 90 dias anteriores (para um vendedor existente na Amazon)
- garantia de 90 dias em todos os produtos recondicionados certificados
- Envie no mínimo oito imagens de uma unidade de amostra para análise de produto e embalagem de um produto sem garantia do fabricante;
- Para listar os dispositivos Apple, o vendedor precisa de pelo menos $ 2,5 milhões em faturas de dispositivos sem fio nos 90 dias anteriores. As faturas devem ser de uma operadora ou varejista sem fio nacional com pelo menos 5 bilhões de dólares em vendas anuais.
Os vendedores aprovados no programa Amazon Renewed Certified Refurbished fornecem um teste de diagnóstico completo e eliminação segura do dispositivo, substituição de quaisquer peças defeituosas e reembalagem incluindo acessórios. Os dispositivos sem fio devem ter baterias que mantenham pelo menos 80% de sua capacidade original. Quaisquer exceções devem ser mencionadas na página de detalhes do produto. "Certified Refurbished" não tem imperfeições cosméticas visíveis quando mantido a 30 centímetros de distância e deve ser apoiado por uma garantia separada de 1 ano na UE (garantia mínima de 90 dias para os EUA) pelo vendedor, o fabricante, um terceiro recondicionador, ou no caso de produtos vendidos pela Amazon, pelo fornecedor.
