En otoño de 2018, varios reacondicionadores de Apple recibieron una carta de Amazon anunciando un nuevo acuerdo con Apple. La empresa afirma que el acuerdo debería mejorar la experiencia del cliente al ofrecerles el producto "que los clientes quieren". Amazon instruyó a aquellos que quieran seguir vendiendo productos Beats y Apple que se pongan en contacto directamente con Apple.
The Amazon email to Apple products sellers
La nueva política de Amazon ya no permite que las pequeñas empresas vendan productos Apple a menos que sean revendedores autorizados de Apple. Eso significa que deben proporcionar "facturas con fecha final de 90 días que totalicen $ 2.5 millones en ventas de productos Apple" para continuar vendiéndolos después del 4 de enero de 2019. Aquellos que no cumplan con el requisito de calificación pueden enumerar sus productos con el estándar de Amazon. Número de identificación en la categoría "Usado". El acuerdo entre Amazon y Apple se aplica a los sitios de Amazon en EE. UU., Reino Unido, Alemania, Italia, España, Francia, Japón e India.
Amazon afirma que su programa renovado certificado reacondicionado no se verá afectado por el acuerdo de Apple, pero está claro que el programa eliminará una gran cantidad de pequeñas empresas de comercio electrónico de la venta de dispositivos Apple reacondicionados en Amazon.
Según CNBC, "Alrededor del 71 por ciento de las ventas de Apple en el año fiscal 2018, que finalizó en septiembre, se realizaron a través de canales de distribución indirectos como Amazon".
Amazon, el minorista en línea más grande de EE. UU. Que tiene casi el 50% del mercado de comercio electrónico de EE. UU., lanzó el programa Amazon Renewed en 2017. Solo los vendedores seleccionados y los proveedores que pasaron con éxito el proceso de solicitud pudieron participar y vender reacondicionados. productos usados o en caja abierta como productos "reacondicionados certificados" de alta calidad como nuevos a precios muy reducidos.
Los requisitos para calificar como vendedor en Amazon Renewed son:
- Las facturas deben tener una fecha dentro de los 90 días posteriores a la solicitud que muestren un mínimo de $ 50,000 en compras reacondicionadas que califiquen;
- Tasa de ODR de 0.8% o menos, con un mínimo de 700 pedidos dentro de los 90 días anteriores (para un vendedor existente en Amazon)
- Garantía de 90 días en todos los productos reacondicionados certificados o enviar un mínimo de ocho imágenes de una unidad de muestra para revisión del producto y empaque de un producto sin garantía del fabricante;
- Para enumerar los dispositivos Apple, el vendedor necesita al menos $ 2.5 millones en facturas para dispositivos inalámbricos dentro de los 90 días anteriores. Las facturas deben ser de un proveedor de servicios inalámbricos o minorista nacional con al menos 5 mil millones de dólares en ventas anuales.
Los vendedores aprobados en el programa Reacondicionado certificado de Amazon Renewed brindan una prueba de diagnóstico completa y un borrado seguro del dispositivo, reemplazo de cualquier pieza defectuosa y reempaquetado, incluidos los accesorios. Los dispositivos inalámbricos deben tener baterías que mantengan al menos el 80% de su capacidad original. Cualquier excepción se mencionara en la página de detalles del producto. Los "reacondicionados certificados" sin imperfecciones cosméticas visibles cuando se mantienen a 30 cm de distancia deben estar respaldados por una garantía separada de 1 año en la UE (garantía mínima de 90 días para los EE. UU.) Por parte del vendedor, el fabricante o un reacondicionador externo. o en el caso de productos vendidos por Amazon, por el proveedor.
