Seus clientes estão prontos. Então é você?
Agora que estamos entrando na época mais movimentada do ano, é hora de preparar sua empresa para vencer a crescente fúria da concorrência no mercado de dispositivos móveis usados. Quais tendências definirão o cenário para o tornado de compras da Cyber Week em novembro? Como você pode inundar suas lojas e armazéns com pedidos e, em seguida, conseguir processá-los sem atrasos, devoluções ou perdas de itens? Vamos descobrir!
O que aprendemos com a Cyber Week 2020
A Adobe afirma em sua pesquisa que durante a Cyber Week 2020 os consumidores dos EUA gastaram um recorde de US $ 34,4 bilhões online, atingindo um aumento de 20,7% em comparação com 2019.
De acordo com a análise, um recorde de US $ 10,8 bilhões (+ 15,1%) foi gasto online no final da Cyber Monday. A Black Friday ficou em US $ 9 bilhões, um aumento de 21,6% em relação ao ano passado.
A atual pandemia de COVID-19 turvou as diferenças entre a Cyber Monday e a Black Friday, que anteriormente tinham maior importância nas lojas físicas. US $ 3,6 bilhões foram gastos na Black Friday por meio de smartphones, chegando a 40% do total de gastos online. De acordo com os números da Adobe, o celular foi responsável por 37% das vendas da Cyber Monday.
Fonte: Adobe
A ideia geral é clara: embora as compras online já tenham ganhado espaço antes de Corona, o COVID-19 acelerou a mudança para o digital em grande estilo em 2020, pois muitos consumidores procuraram evitar aglomerações nas lojas em meio à pandemia. Além disso, a experiência de compra em smartphones está melhorando de forma constante, o que resulta no aumento da participação das vendas móveis.
“Comprar reformado é o novo normal”
Mais uma pesquisa interessante do eBay mostra outra tendência de crescimento: de acordo com os números do mercado, as vendas de itens recondicionados na plataforma aumentaram 170% durante a Cyber Week em comparação com a semana anterior de novembro de 2020. Além disso, 80% dos americanos se sentiram positivos em receber um presente remodelado no ano passado.
Fonte: eBay
Essas tendências nos permitem acreditar que a Cyber Week 2021 tem todas as chances de se tornar um novo recordista. Nessas circunstâncias, é essencial usar ferramentas de software que o ajudem a conseguir mais pedidos, processar seu estoque de forma rápida e completa e evitar devoluções e caos em seus depósitos durante esses dias loucos.
Como vencer a competição
NSYS All-in-One é um ecossistema de soluções de software para empresas que lidam com dispositivos móveis usados. Inclui 5 soluções que cobrem toda a cadeia de processamento de dispositivos usados, recondicionados, reparados ou remanufaturados. Vamos dar uma olhada nesta cadeia.
Se você comprar de volta os dispositivos diretamente dos usuários finais, ficar online é essencial para se preparar para a alta temporada. O NSYS Buyback oferece três opções para recomprar telefones de pessoas físicas: por meio de seu site, aplicativo de marca branca ou na loja. Obtenha mais solicitações de recompra e troca, calcule preços de recompra precisos, diagnostique dispositivos na loja em segundos ou deixe seus clientes fazerem isso remotamente.
Depois de reabastecer seu estoque, é hora de verificar a condição estética e funcional dos dispositivos. É quando NSYS Autograding vem à tona: avalie a condição externa de seus dispositivos com a ajuda da Inteligência Artificial, compartilhe as fotos de seu estoque em vários chats e grupos para vender mais rápido. E quanto às funções? NSYS Diagnostics e NSYS Data Erasure são projetados para testar telefones, limpar os dados, imprimir adesivos e relatórios de diagnóstico certificados - tudo isso em 2-3 minutos. Processe até 60 dispositivos de uma vez e esqueça as devoluções de dispositivos com defeito!
Agora que você se certificou de que nenhum porco em uma cutucada entrou sorrateiramente em seu depósito, é hora de registrar todos os seus dispositivos no depósito e mantê-los sob controle desde o fornecimento até a venda. Caso contrário, você pode acabar com uma pilha de estoque perdido e grandes problemas financeiros. NSYS Inventory é um sistema de gerenciamento de armazém avançado e ao mesmo tempo fácil de usar que fará com que seus processos de armazém funcionem como um relógio, livrando-o de perdas, faltas e discrepâncias de itens.
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