Покупатели уже готовы. Что насчет вас?
Теперь, когда мы стремительно приближаемся к самому загруженному времени года, самое время подготовить ваш бизнес к яростной конкуренции на рынке подержанных мобильных устройств. Какие тенденции прошлого ноября отразятся на Кибернеделе в этом году? Как получить максимальное количество заказов и не подставить под удар репутацию бренда из-за задержек, возвратов и недостач на складах? Давайте разбираться!
Какие инсайды мы получили из Кибернедели 2020?
Adobe делится в своем исследовании, что американские потребители потратили онлайн за Кибернеделю 2020 года рекордные $34,4 млрд., что на 20,7% больше, чем в 2019-м.
Согласно анализу, к концу Киберпонедельника в Интернете было потрачено рекордных $10,8 млрд. (+15,1%). Черная пятница принесла $9 млрд. - на 21,6% больше, чем в прошлом году.
Пандемия COVID-19 размыла границы между Киберпонедельником и Черной пятницей, которая до этого играла большую роль в офлайн-торговле. В 2020 году в Черную пятницу продажи с мобильных устройств составили $3,6 млрд., или 40% всех онлайн-трат, тогда как в Киберпонедельник эта цифра составила 37%.
Источник: Adobe
Общая тенденция ясна: несмотря на то, что онлайн-шопинг начал набирать обороты еще до пандемии, COVID-19 значительно ускорил переход к электронной коммерции в 2020 году, так как многие покупатели не хотели стоять в очередях в разгар коронавируса. Более того, качество мобильного шопинга постоянно улучшается, а вместе с ним растет доля продаж со смартфонов.
“Покупка восстановленных товаров - это новая норма”
Другое любопытное исследование компании eBay раскрывает еще один растущий тренд: по данным маркетплейса, продажи восстановленных товаров на платформе в период Кибернедели выросли на 170% по сравнению с предшествующей неделей ноября 2020 года. Кроме того, 80% американцев положительно отнеслись к получению восстановленного товара в качестве подарка.
Источник: eBay
Судя по этим трендам, у Кибернедели 2021 есть все шансы стать новым рекордсменом. Владельцы бизнесов должны быть готовы к такому развитию событий. Для этого необходимо внедрить в повседневную работу программные решения, которые помогут увеличить поток заказов, обрабатывать товарные запасы быстро и тщательно, а также избежать возвратов и хаоса на складах в эти сумасшедшие дни.
Как обогнать конкурентов
NSYS All-in-One - это экосистема программных решений для компаний, работающих с подержанными мобильными устройствами. Она включает в себя 5 инструментов, которые охватывают всю цепочку обработки б/у, восстановленных, отремонтированных и переработанных устройств. Давайте посмотрим ближе на этапы этой цепочки.
Если вы занимаетесь скупкой телефонов у конечных потребителей, выход в онлайн вам абсолютно необходим, чтобы подготовиться к сезону высокого спроса. NSYS Buyback дает возможность использовать по максимуму каналы скупки телефонов у физлиц: скупайте с помощью сайта, приложения или на физических точках. Получайте больше заявок на скупку и трейд-ин, моментально рассчитывайте точные цены скупки по результатам тестов в магазинах или позвольте вашим клиентам протестировать и оценить телефон удаленно.
Как только вы пополнили запасы на складах, самое время оценить косметическое и функциональное состояние поступивших девайсов. С первым вам поможет NSYS Autograding: оценивайте внешнее состояние устройств с помощью искуственного интеллекта, делитесь фотографиями телефонов в различных чатах и группах, продавайте быстрее. что насчет функционала? NSYS Diagnostics и NSYS Data Erasure предназначены для тестирования телефонов, удаления данных, печати наклеек и сертифицированных отчетов о проведенной диагностике - и все это за 2-3 минуты. Обрабатывайте до 60 телефонов одновременно и забудьте о возвратах дефектных устройств!
Теперь, когда вы удостоверились, что ни один кот в мешке не прошмыгнул к вам на склад, пора зарегистрировать каждый девайс, чтобы отслеживать в любой момент его путь от приемки до продажи. Иначе вы рискуете остаться у разбитого корыта с кучей потерянных устройств и финансовых проблем. NSYS Inventory - это продвинутая и одновременно простая в использовании система управления товарными запасами, которая поможет вашим складам работать как часы, освобождая вас от потерь товаров, недостач и пересортиц.
Хотите увидеть решения NSYS в деле? Оставьте запрос на бесплатный видеозвонок. Наш представитель свяжется вами и продемонстрирует возможности экосистемы вживую.
