Vos clients sont prêts. Vous êtes aussi?
Maintenant que nous nous dirigeons vers la période la plus chargée de l'année, il est temps de préparer votre entreprise à battre la concurrence sur le marché des appareils mobiles d'occasion. Quelles tendances vont être actuelles durant la Cyber Week en novembre ? Comment pouvez-vous inonder vos magasins et entrepôts de commandes et ensuite réussir à les traiter sans retards, retours ou pertes d'articles ? Découvrons-le !
Ce que nous avons appris de la Cyber Week 2020
Adobe affirme dans ses recherches qu'au cours de la Cyber Week 2020, les consommateurs américains ont dépensé un montant record de 34,4 milliards de dollars en ligne, atteignant une augmentation de 20,7% par rapport à 2019.
Selon l'analyse, un record de 10,8 milliards de dollars (+15,1%) a été dépensé en ligne à la fin du Cyber Monday. Le Black Friday a atteint 9 milliards de dollars, en hausse de 21,6 % par rapport à l'année dernière.
La pandémie actuelle de COVID-19 a brouillé les différences entre le Cyber Monday et le Black Friday, qui avaient auparavant une plus grande importance dans les magasins physiques. 3,6 milliards de dollars ont été dépensés pour le Black Friday via les smartphones, atteignant 40% du total des dépenses en ligne. Selon les chiffres d'Adobe, les portables représentaient 37% des ventes du Cyber Monday.
Source: Adobe
The general idea is clear: although online shopping has been already gaining ground before Corona, COVID-19 accelerated the shift to digital in a big way in 2020 as many consumers looked to avoid crowds in stores amid the pandemic. Moreover, the shopping experience on smartphones is improving steadily, which results in the rising share of mobile sales.
L'idée générale est claire : bien que les achats en ligne aient déjà gagné du terrain avant Corona, COVID-19 a considérablement accéléré le passage au numérique en 2020, car de nombreux consommateurs cherchaient à éviter les foules dans les magasins au milieu de la pandémie. De plus, l'expérience d'achat sur smartphone s'améliore régulièrement, ce qui se traduit par une croissante des ventes sur mobile.
"Reconditionné Is the New Black”
Une autre recherche intéressante d'eBay montre une autre tendance à la hausse : selon les chiffres du marché, les ventes d'articles reconditionnés sur la plate-forme ont augmenté de 170% pendant la Cyber Week par rapport à la semaine précédente de novembre 2020. De plus, 80% des Américains étaient positifs à l'idée de recevoir un article reconditionné comme cadeau l'année dernière.
Source: eBay
Ces tendances nous donnent une idée que la Cyber Week 2021 a toutes les chances de devenir un nouveau record. Dans de telles circonstances, il est essentiel d'utiliser des outils logiciels qui vous aideront à obtenir plus de commandes, à traiter votre stock rapidement et de manière approfondie, et à éviter les retours et le chaos dans vos entrepôts pendant ces jours de folie.
Comment battre la concurrence
NSYS All-in-One est un écosystème de solutions logicielles pour les entreprises traitant des appareils mobiles d’occasion. Il comprend 5 solutions qui couvrent toute la chaîne de traitement des appareils d’occasion, reconditionnés, réparés ou remanufacturés. Regardons de plus près cette chaîne.
Si vous rachetez des appareils directement auprès des consommateurs finaux, un site Web est indispensable pour vous préparer à la haute saison. NSYS Buyback propose trois options pour racheter des téléphones à des particuliers : via votre site Web, une application en marque blanche ou en magasin. Obtenez plus de demandes de rachat et d'échange, calculez des prix de rachat précis, diagnostiquez les appareils en magasin en quelques secondes ou laissez vos clients le faire à distance chez eux.
Une fois que vous avez réapprovisionné votre inventaire, il est temps de vérifier l'état esthétique et fonctionnel des appareils. C'est alors que NSYS Autograding apparaît : évaluez l'état de vos appareils à l'aide de l'intelligence artificielle, partagez les photos de votre stock dans divers chats et groupes pour vendre plus rapidement. Et les fonctions ? NSYS Diagnostics et NSYS Data Erasure sont conçus pour tester les téléphones, effacer les données, imprimer des autocollants et des rapports de diagnostic certifiés, le tout en 2-3 minutes. Traitez jusqu'à 60 appareils à la fois et oubliez les retours d'appareils défectueux !
Maintenant que vous vous êtes assuré qu'aucun appareil non-contrôlé ne s'est infiltré dans votre entrepôt, il est temps d'enregistrer tous vos appareils dans l'entrepôt et de les suivre de l'approvisionnement à la vente. Sinon, vous pouvez vous retrouver avec des stocks perdus et des problèmes financiers majeurs. NSYS Inventory est un système de gestion d'entrepôt avancé et en même temps facile à utiliser qui fera fonctionner vos processus d'entrepôt, vous libérant ainsi des pertes d'articles, des pénuries et des écarts.
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