Nei Paesi europei, in particolare in Inghilterra, la pratica della vendita di telefoni usati con il successivo acquisto di nuovi modelli funziona con successo da qualche anno. Ogni anno cresce il numero di persone che desiderano effettuare una permuta, nonostante la pandemia e la difficile situazione economica in Europa.
Valutare il mercato nel bel mezzo di una pandemia: i grossisti
La reazione all'inizio della pandemia nel Regno Unito è stata contrastante: la chiusura dei negozi dei rivenditori e degli operatori ha creato opportunità per alcuni e problemi per altri. I grossisti ne hanno fatto le spese. I rivenditori che trattano un gran numero di dispositivi usati, insieme ai dettaglianti e operatori, hanno visto una riduzione della loro offerta a causa della chiusura dei negozi fisici. I clienti che preferivano acquistare i dispositivi nei negozi offline sono stati costretti ad abituarsi al nuovo ambiente, lo shopping online.
La pandemia ha avuto un forte impatto sull'offerta di dispositivi usati nel Regno Unito e in tutto il mondo. L'offerta è ora molto più ridotta a causa del minor numero di telefoni scambiati e venduti ai rivenditori. Affinché il mercato secondario continui a funzionare, è necessario un aumento costante dei prodotti che possono essere offerti ai consumatori. Con una minore offerta, il mercato secondario ne risente.
Fergal Donovan, presidente presso PCS Wireless Europa
Siamo stati chiusi per molto tempo, ma ora la situazione sta lentamente tornando alla normalità. Avevamo due negozi; ora uno è chiuso a causa di tutti questi problemi. È un periodo davvero difficile: crisi economica, prezzi alti, salari bassi. Cerchiamo di attirare i clienti con un buon servizio e un'alta qualità
Kevin, Lounge Repair, cliente di NSYS Group
Recenti rapporti degli analisti mostrano che il mercato degli smartphone sta uscendo da una profonda depressione pandemica, mentre cresce la spesa dei consumatori per l'elettronica.
Aumenta il trade-in online
Mentre i grossisti hanno incontrato difficoltà a causa del calo delle permute con gli operatori e i rivenditori, le società di trade-in che acquistano i telefoni direttamente dai consumatori hanno visto aumentare la loro attività. I grandi operatori del settore, che non dipendono dalla disponibilità di negozi fisici, si sono beneficiati dalla riduzione della concorrenza, e non solo da parte degli operatori.
Envirofone, ad esempio, ha smesso di operare a marzo e la società madre Redeem è stata messa in amministrazione controllata a luglio, prima di riprendere le attività la scorsa settimana sotto il nome di TES.
Mazuma Mobile ha ampliato il proprio portafoglio includendo altri dispositivi elettronici. Inoltre, secondo Craig Smith, la loro attività è in crescita: "Dato che le persone sono a casa, hanno il tempo di fare affari con noi, quindi i nostri volumi sono aumentati".
John Miller, CCO di musicMagpie, riferisce inoltre di un aumento annuale dei volumi di vendita da mobile, grazie alla maggiore esposizione dei clienti al marchio che rimangono a casa e sono più presenti online.
Tendenze del mercato degli smartphone usati nel Regno Unito
Ecologia
Negli ultimi anni, l'interesse dei consumatori per i dispositivi di seconda mano è aumentato a causa del problema dell'ecologia e delle preoccupazioni ambientali. Questa attenzione potrebbe garantire una crescita sana nel settore dei dispositivi ricondizionati e usati, ma c'è un altro problema: rimane una carenza globale di chip sul mercato, che a sua volta rallenterà i nuovi prodotti e le vendite di questi dispositivi.
La rivoluzione verde continuerà a stimolare le persone a utilizzare dispositivi ricondizionati. Questo settore crescerà nel 2022 e anche nei prossimi anni
John Fannon, Bastion Insurance
Il 2022 sarà l'alba dei dispositivi usati: soluzioni più ecologiche
Paul Jacobs, Exertis Commercial Director
Data la mancanza di innovazione nei nuovi telefoni, prevedo un'ulteriore deflazione del mercato nelle nuove vendite, con un cambiamento dovuto alla percezione negativa del pubblico nei confronti delle nuove tecnologie e del loro impatto sull'ambiente
Phil Kemish, Reboxed
Crescente popolarità
Il mercato è caratterizzato da numerosi investimenti strategici e acquisizioni per entrare nel crescente mercato degli smartphone usati. Secondo uno studio di CCS Insight, la popolarità dei telefoni ricondizionati è in crescita: il 60% dei consumatori del Regno Unito sta considerando l'acquisto di un telefono usato¨.
L'aumento del costo dei dispositivi, unito alla percezione di una mancanza di innovazione nel mercato, ha portato a cicli di aggiornamento più lunghi e a un rallentamento delle vendite dei telefoni di punta. Molti consumatori preferiscono i vecchi modelli dei loro telefoni e non vogliono pagare per telefoni costosi quando ne cercano uno nuovo. Queste tendenze, insieme a una maggiore attenzione alla sostenibilità, hanno portato a una crescita del mercato dei dispositivi ricondizionati e a un aumento della qualità e della disponibilità dei dispositivi usati.
Le nostre abitudini di consumo stanno cambiando ed è ora di essere un consumatore consapevole. C'è ancora un po' di strada da fare per tornare ai livelli pre-crisi, ma ci sono chiari segnali di miglioramento. La pandemia ha stabilito un vettore per le imprese che probabilmente si evolverà in questa direzione. Per questo motivo il Gruppo NSYS si preoccupa di sviluppare soluzioni che si adattino alle situazioni attuali e di offrire a tutte le aziende del settore miglioramenti durante questo processo di adattamento. NSYS Buyback è ciò che serve alla vostra azienda. Si tratta di un sistema automatico di riacquisto e riscatto che può essere utilizzato su un sito web o tramite un'applicazione, la soluzione perfetta per il trading online. Volete saperne di più? Inviateci la vostra richiesta e vi offriremo una DIMOSTRAZIONE gratuita del funzionamento del software.
