2018 年秋天,一些销售翻新苹果产品的卖家收到亚马逊的一封邮件,宣布其与苹果达成新的协议。 邮件提出,本次协议的目标是给客户提供《他们想要》的产品,由此提供更高水平的消费体验。 亚马逊还指示,那些想继续销售 Beats 和苹果产品的商家都需要直接联系苹果官方代表。
亚马逊的新政策不再允许小企业销售苹果产品,除非他们是苹果授权经销商。 这意味着,如果想要获得卖苹果产品的资格,所有企业都必须向亚马逊提供总额为 250 万美元的 Apple 翻新产品发票,并且发票的日期为过去 90 天。那些获得不了资格的公司,在亚马逊平台发布产品时都必须用《二手》标识。 亚马逊和苹果之间的协议内容适用于美国、英国、德国、意大利、西班牙、法国、日本和印度的亚马逊平台。
亚马逊声称其 Renewed Certified Refurbished Program 不会受到与苹果协议的负面影响,但很明显该项目禁止很多小企业继续在亚马逊网站卖翻新苹果手机。
据 CNBC 报道,“截至 9 月, 2018 财年的苹果总销售额中约有 71% 都来自亚马逊等间接分销渠道。”
亚马逊是美国最大的在线零售商,占用近 50% 的美国电子商务市场。2017 年亚马逊推出 Amazon Renewed 项目。根据项目内容,只有申请并成功获得资格的企业才可以继续销售翻新、翻新和开箱产品,把它们作为高质量的(9成新甚至99成新以上),经过苹果认证的的产品。
申请Amazon Renewed 卖家资格的要求:
- 卖家提供的发票日期应为过去 90 天,而且还应该提供总额为 5 万美元的苹果翻新产品销售发票;
- ODR(订单缺陷率)不超过 0.8%,在过去 90 天内至少处理 700 个订单
- 给全部经过认证的翻新产品都提供 90 天保修期
- 对于没有制造商保修的产品,提交至少8张样品图片,共给亚马逊进行产品和包装审查;
- 发布苹果设备之前,卖家必须向亚马逊提供总额为 250 万美元的 Apple 无线设备发票,并且发票的日期为过去 90 天。 发票必须来自年销售额至少为 50 亿美元的无线运营商或零售商。
Amazon Renewed Certified Refurbished审核的卖家都要提供完整的设备诊断和安全数据擦除、更换任何有缺陷的零部件以及重新包装产品(包括配件)。 无线设备的电池必须至少保持其出厂容量的 80%。 任何特殊情况都应在产品描述页面上写清楚。《Certified Refurbished》产品应在 12 英寸距离之内没有能看得见的外观缺陷,并且必须由卖方、制造商或第三方 、翻新商都要提供的 1 年保修(美国市场的卖家需要提供至少 90 天保修)。