О компании
Kami Trade — бельгийская компания, специализирующаяся на ремонте и восстановлении смартфонов, планшетов и ПК, авторизованный реселлер Amazon Renewed, BackMarket и Refurbed. Компания предлагает надежную и быструю службу доставки, а также лучший клиентский опыт и непревзойденное качество продукции.
Мы поговорили с Фредериком Константом, генеральным директором Kami Trade, о деловых запросах и целях, которые у них были, когда они впервые обратились в NSYS Group. В ходе разговора мы также обсудили результаты, которых добилась компания после внедрения наших программных решений.
Запрос
До использования программного обеспечения NSYS компании Kami Trade было сложно тестировать большие объемы устройств и быть на 100% уверенным в качестве.
“У нас выявлялось много устройств с дефектами, и мы имели дело с большим количеством возвратов. И поскольку мы тестировали вручную, у нас не было другого выбора, кроме как нанимать больше людей, что увеличивало стоимость процесса.”
- Фредерик Констант, генеральный директор Kami Trade
Итак, компанию не устраивало:
- Плохое качество тестирования, что приводило к возвратам
- Низкая скорость, не позволявшая обрабатывать достаточное количество устройств
- Стоимость процесса ручной проверки из-за необходимости содержания большого количества персонала
Решение
Проанализировав ситуацию, мы предложили Kami Trade наше решение NSYS All-in-One, позволяющее сделать процесс тестирования более быстрым и точным.
Одна из особенностей, которую подчеркнул г-н Констант, заключается в том, что в NSYS All-in-One все преимущества автоматизации бизнеса доступны в одном месте. Вы можете протестировать все устройства, получить полный отчет о функциональности и сразу отправить его покупателям, чтобы избавиться от сомнений перед покупкой.
Он также высоко оценил качественную поддержку службы поддержки NSYS, которая круглосуточно и без выходных готова ответить на любой вопрос, который может возникнуть у команды.
Результаты
С момента начала использования NSYS компания значительно улучшила показатели. Если говорить о бизнес-цифрах, то в первые недели использования снизился процент возвратов и увеличилось количество ежедневно тестируемых телефонов, через несколько месяцев Kami Trade удалось увеличить свои недельные продажи на 25%.
«Благодаря NSYS мы смогли увеличить нашу квартальную прибыль и оставаться впереди наших конкурентов. Кроме того, мы смогли доставлять товары от разных поставщиков со всего мира, поскольку процесс тестирования стал быстрее, чем раньше, что дало нам хороший толчок на рынке».
- Фредерик Констант, генеральный директор Kami Trade
Команда NSYS очень благодарна Kami Trade за выбор наших продуктов и оказанное доверие. Мы рады слышать, что наши решения помогают компаниям в их развитии.
Если ваш бизнес также нуждается в масштабировании, смело обращайтесь к нам и получите профессиональную помощь!
