O mercado secundário de telefones móveis foi um dos setores mais rentáveis dos últimos anos. Reunimos 10 dicas para aqueles que estão prestes a iniciar um negócio de venda de celulares usados. Vamos compartilhar nosso conhecimento com você e lhe mostrar o caminho para o sucesso!
Quem são seus concorrentes?
Procure encontrar informações sobre seus concorrentes, serviços, produtos e publicidade deles para desenvolver a estratégia de negócios mais eficaz. Há muitas informações úteis na Internet e vale a pena usá-las.
1. Crie um site de e-commerce
Um dos primeiros passos importantes para novos negócios é criar um site para apresentar a empresa. Sim, você pode usar sites de leilões especiais ou outras plataformas, como Swappa ou eBay, embora, nesse caso, precise estar preparado para pagar algumas taxas e seguir suas regras. Isso pode limitar suas atividades e ser bastante caro para uma empresa recém-fundada. Ter seu próprio site ajuda a desenvolver sua marca própria. Hoje em dia, existem muitos marketplaces online (por exemplo, Shopify, Magento, Wix, Weebly) para ajudá-lo a criar uma loja online incrível. As plataformas são fáceis de usar, e até mesmo um iniciante com conhecimento e habilidades mínimas conseguirá obter bons resultados.
2. Mantenha-se atualizado!
O marketing faz a diferença. Anúncios, banners, slogans e vídeos precisam ser projetados de acordo com as tendências mais recentes do setor. Não espere que apenas um tipo de publicidade funcione. Em marketing, você precisa usar vários conceitos. Seja sempre criativo e ofereça bônus vantajosos aos consumidores. Atualmente, é bastante popular usar as redes sociais como um canal de publicidade. Não estamos falando apenas de Facebook e Twitter, mas também do TikTok, por exemplo. Anúncios incomuns atraem mais atenção do que simples imagens ou textos no Google. Use sua criatividade e chame a atenção. Faça com que a jornada do seu consumidor seja excepcional!
3. Utilize vários fornecedores
Ter um fornecedor confiável de dispositivos é bom, mas é melhor encontrar vários canais de negociação. Se você dependesse de apenas um canal de fornecimento e, por algum motivo, o perdesse, como isso afetaria o seu negócio? Quais problemas você enfrentaria?
4. Use diferentes plataformas de venda
Assim como no caso dos fornecedores, é melhor ter várias plataformas de comercialização. Marketplaces podem ser uma boa maneira de se tornar um vendedor reconhecível. A Internet está cheia de boas plataformas que você pode usar para comercializar telefones móveis: OLX, Craigslist, eBay, Swappa, Facebook Marketplace e muitos outros. Quanto mais marketplaces você usar, melhores resultados obterá.
5. Descrição boa e interessante
A publicidade implica descrever os benefícios e as características de um produto de forma que o torne atraente para o comprador. Uma descrição bem redigida pode aumentar significativamente as chances de atrair clientes. Se os dispositivos apresentarem defeitos, é melhor especificá-los, para que no futuro não haja problemas com os compradores. Não se esqueça também de que as descrições devem ser interessantes e conter informações importantes para o consumidor, como, por exemplo, a capacidade da bateria. A possibilidade de anexar certificados de diagnóstico confirmando a qualidade dos dispositivos será sua vantagem competitiva.
6. Conteúdo de alta qualidade
Muitas empresas negligenciam fatores tão importantes quanto as fotos profissionais e de qualidade dos produtos. A utilização de fotos de boa qualidade dos dispositivos ajudará você a se destacar de seus concorrentes. Depois de tirar as fotos que deseja, certifique-se de que as imagens estejam brilhantes, claras e expressivas. Mas não exagere, o excesso de photoshop pode levantar suspeitas.
7. Sobre você
Além das descrições dos produtos, é uma boa ideia adicionar informações sobre sua empresa. Consumidores em potencial costumam procurar informações sobre as empresas das quais planejam comprar itens caros. A venda de qualquer coisa no mercado envolve questões de reputação, na Internet também. É bom publicar as informações sobre a empresa em vários sites.
8. Equipe dos sonhos
Qualquer empresa precisa de uma equipe de especialistas. Nas fases iniciais de qualquer negócio, pode ser apenas algumas pessoas, mas para ter sucesso no mercado, você, sem dúvida, precisa de uma equipe com habilidades e conhecimentos específicos. Além disso, é obrigatório treinar sua equipe para trabalhar com os dispositivos e seu sistema de vendas.
9. Estudo contínuo
Não se prenda às informações que você recebeu no início de seu negócio. O mercado é dinâmico: os participantes e os produtos mudam bastante rápido, o que significa que qualquer empresa avançada precisa estudar constantemente e sistematicamente todas as transformações que ocorrem no mercado de dispositivos móveis para se adaptar e aprimorar suas estratégias de promoção entre os concorrentes.
10. Use um software confiável
Trabalhar com celulares usados é complicado. Os compradores precisam ter certeza da qualidade do produto que está sendo vendido a eles. Não vale a pena comprar um celular com defeitos graves, esperando que ele possa ser consertado de forma rápida e fácil. Os reparos podem custar muito caro. Assim, você pode acabar com um celular inútil que ninguém vai querer comprar.
Talvez a dica mais importante e essencial seja a última. Para o negócio prosperar e os clientes ficarem satisfeitos com seus dispositivos, é necessário um certo nível de qualidade: o celular deve estar isento de defeitos, sem informações pessoais do proprietário anterior e testado, confirmado por documentos especiais.
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