Per le aziende che lavorano con dispositivi usati, è fondamentale testare attentamente gli smartphone per essere a conoscenza di tutti i loro difetti. Conoscere i problemi più comuni con le vostre scorte può significativamente risparmiare tempo e risorse spese in diagnostica. Oggi, condivideremo un elenco dei problemi più comuni dei telefoni cellulari basato sulle statistiche del nostro gruppo NSYS. Inoltre, suggeriremo una soluzione che può rilevarli tutti!
I problemi più comuni dei cellulari
Abbiamo raccolto risultati dai nostri clienti che hanno testato telefoni cellulari con il software di diagnostica NSYS. La ricerca completa, inclusi i trend attuali del mercato dei cellulari usati, i 10 modelli più testati (per smartphone Apple e Android) e non solo, si può trovare nel nostro digest. Compila il modulo per ottenerlo gratuitamente!
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Tra più di 60 test, ci sono i top-10 che gli smartphone falliscono più spesso. Ecco l'elenco di questi controlli che rappresentano i problemi più comuni dei telefoni cellulari:
Batteria
La scarsa salute della batteria del telefono cellulare è una ragione prevalente per cambiare uno smartphone con un'opzione più nuova. Di solito, si può trovare la capacità della salute della batteria nelle Impostazioni — tuttavia, non ogni telefono Android ha questa funzione.
Ma questa percentuale non rappresenta completamente la condizione della batteria del telefono. Per vedere come il dispositivo funziona senza una connessione cablata e se ha un problema di drenaggio della batteria, esegui un test di stress della batteria. Scarica automaticamente la batteria in un breve periodo di tempo. Come risultato del test, puoi vedere come le prestazioni della batteria corrispondano alla capacità dichiarata e al numero di cicli di carica.
Inoltre, bassa potenza della batteria, porta di ricarica rotta e incapacità di funzionare senza un cavo di ricarica sono grandi segnali di allarme per gli acquirenti. Fornisci un certificato con i risultati dei test per dimostrare la qualità del telefono venduto. Ciò aumenterà la fiducia dei clienti nella tua azienda.
C'è un'altra cosa che dovresti tenere a mente: dato che la batteria è la prima cosa a diventare non funzionante, c'è una grande possibilità che il proprietario precedente l'abbia sostituita. Ecco perché non dovresti solo testare la durata della batteria ma anche controllare se questa parte è originale o meno.
Cuffie
La funzionalità delle cuffie è critica per qualsiasi telefono, influenzando sia le chiamate che il consumo di media. Problemi di connettività del connettore delle cuffie o Bluetooth possono degradare significativamente l'esperienza utente.
Per dispositivi con un connettore delle cuffie fisico, testare la qualità dell'uscita audio e l'integrità fisica del connettore è essenziale. Questo include il controllo del rumore statico, la chiarezza audio e se la connessione è lasca.
Per dispositivi che si affidano alla connettività Bluetooth per l'audio, testare il processo di accoppiamento e la stabilità della connessione è cruciale. Interruzioni audio, difficoltà di accoppiamento con dispositivi o scarsa qualità del suono possono indicare problemi sottostanti con il modulo Bluetooth.
Rete
La connettività di rete è la colonna vertebrale della funzionalità del telefono cellulare, consentendo tutto, dalle chiamate vocali all'accesso a Internet. Testare la capacità di un dispositivo di mantenere una connessione stabile alle reti cellulari è cruciale. Il software diagnostico e le app possono simulare varie condizioni di rete per valutare le prestazioni del telefono, fornendo spunti sulla sua affidabilità nell'uso reale.
SIM
Testare lo slot della scheda SIM comporta la verifica che il telefono cellulare possa leggere correttamente le informazioni della scheda SIM, registrarsi sulla rete e mantenere una connessione stabile senza disconnessioni o errori inaspettati. Problemi con lo slot della scheda SIM, come la difficoltà nel rilevare la scheda SIM o la frequente perdita del servizio di rete, possono indicare danni fisici allo slot SIM, sporco o detriti che ostruiscono i contatti, o problemi software che impediscono una corretta comunicazione con la scheda SIM.
Fotocamera
Le fotocamere rotte sono un problema estremamente comune, specialmente per i dispositivi Apple. Inoltre, la fotocamera è molto importante per un utente finale, quindi la sua condizione influisce drasticamente sul prezzo.
Per assicurarti di valutarla accuratamente, fornisci tutti i tipi di diagnostica della fotocamera, che includono:
- Fotocamera frontale
- Fotocamera posteriore
- Flash
- Autofocus
- Lente teleobiettivo (per dispositivi Apple)
- Fotocamera True Depth (per dispositivi Apple)
- Fotocamera Ultra Wide (per dispositivi Apple)
Apple Pay / NFC
Testare la funzionalità NFC, in particolare in Apple Pay, è cruciale per garantire che il dispositivo possa gestire transazioni e interazioni senza contatto in modo efficiente. Questo include la verifica che il dispositivo possa avviare e completare i pagamenti tramite Apple Pay e riconoscere i terminali di pagamento senza ritardi o errori. Inoltre, i test dovrebbero coprire la capacità del dispositivo di accoppiarsi con altri dispositivi abilitati NFC e leggere correttamente i tag NFC.
Wi-Fi
I problemi di connettività alla rete Wi-Fi possono derivare da una varietà di fattori, inclusi firmware obsoleti o problemi con l'hardware interno del dispositivo che gestisce la comunicazione wireless. Per un utente finale, ciò può risultare in velocità internet lente, cadute di connessione intermittenti o l'incapacità di connettersi a reti wireless in generale. Tali problemi ostacolano significativamente l'usabilità del dispositivo, specialmente nel mondo di oggi connesso digitalmente, dove un accesso costante a Internet è essenziale per la maggior parte delle funzioni.
Affrontare questi problemi nei dispositivi usati può essere un compito complesso. Mentre l'aggiornamento del software all'ultima versione o il reset delle impostazioni di rete potrebbe risolvere alcuni problemi di connettività, i problemi legati all'hardware spesso richiedono riparazioni più invasive e costose in un negozio di riparazione di telefoni cellulari.
Geolocalizzazione
I problemi di geolocalizzazione nei dispositivi usati sono una preoccupazione comune di cui dovresti essere a conoscenza. Questi problemi possono sorgere per vari motivi, come software obsoleti o difetti hardware. Risolvere i problemi di geolocalizzazione può essere impegnativo. Gli aggiornamenti software potrebbero risolvere alcuni problemi, ma i problemi legati all'hardware spesso richiedono riparazioni professionali o la sostituzione del modulo GPS, che può essere costoso e richiedere tempo.
Inoltre, nei dispositivi usati, il deterioramento dell'uso precedente può esacerbare questi problemi, rendendoli più frequenti e più difficili da diagnosticare. Pertanto, dovresti testare approfonditamente la funzionalità di geolocalizzazione prima di completare l'acquisto.
Oltre alla geolocalizzazione, dovresti testare altri sensori come il barometro, il giroscopio, la bussola, ecc. Con software di test come NSYS Diagnostics, puoi eseguire questi controlli automaticamente, risparmiando molto tempo.
Pixel LCD
Pixel morti o macchie bruciate sullo schermo di vetro rotto sono un problema facile da affrontare — possono verificarsi a causa di danni fisici o dell'acqua, difetti di fabbricazione, invecchiamento del dispositivo, ecc. Di solito, questo problema non può essere risolto senza sostituire lo schermo. Per evitare di spendere tempo e denaro per questo, testa attentamente il dispositivo prima di acquistarlo per assicurarti che non ci siano pixel morti. Usa il test dei pixel LCD facile da eseguire di NSYS Diagnostics per automatizzare il processo.
Controlla anche lo schermo per altri possibili difetti che il telefono cellulare può avere: vetro incrinato, prove di esposizione diretta alla luce solare, anche un piccolo volume d'acqua bloccato sotto di esso, schermo congelato, ecc. Tutti questi difetti possono portare a ulteriori danni al dispositivo.
Microfono
Come le fotocamere, i microfoni sono una delle caratteristiche principali di cui il cliente ha bisogno in uno smartphone. Ricorda che ci sono più microfoni e devi testarli tutti:
- Microfono frontale
- Microfono video
- Microfono inferiore
- Microfono superiore
Come rilevare questi difetti dei telefoni cellulari
Anche se alcuni test possono essere eseguiti manualmente o tramite app, solo il testing software può semplificare il processo mantenendo risultati costanti. Usa il software di NSYS Diagnostics per aumentare i tuoi ricavi dai telefoni cellulari usati e ricondizionati.
Il software fornisce più di 60 test per rilevare oltre 100 possibili difetti hardware. Dopo ogni test, otterrai un rapporto dettagliato e una stampa automatica del certificato fornirà trasparenza delle trattative senza dubbi sulla qualità.
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