Según un estudio de Reportlinker.com, el mercado mundial de smartphones usados y reacondicionados estaba valorado en 251,09 millones de unidades en 2021 y se espera que alcance los 459,86 millones de unidades en 2027, lo que representa una CAGR del 10,23% de 2022 a 2027.
Junto con el aumento general del mercado secundario de móviles, hay una tendencia sobre el aumento de la proporción de dispositivos reacondicionados en comparación con los usados. La gente empezó a cambiar a los smartphones reacondicionados más activamente que a las unidades nuevas o de segunda mano. ¿Por qué ocurre esto?
¿Por qué el mercado de los dispositivos reacondicionados está en la cima?
Hay dos razones principales para el cambio de preferencias de los consumidores hacia los dispositivos reacondicionados y usados: la económica y la ecológica.
Economía
La crisis económica mundial posterior a COVID obligó a la gente a replantearse el gasto habitual y a no priorizar las actualizaciones de los móviles. Esta tendencia es típica de los periodos de crisis. La gente tiende a comprar los dispositivos que necesita a precios inferiores a los de venta al público. Los teléfonos reacondicionados son mucho más baratos que los nuevos, mientras que la calidad suele ser mejor que la de los seminuevos. Los clientes potenciales que dudan antes de comprar un dispositivo usado por sus dudas sobre la calidad o en términos de ahorro, prestan atención a los teléfonos reacondicionados.
Ecología
La industria del móvil es una de las más peligrosas y dañinas para el medio ambiente. La producción de nuevos teléfonos supone, entre otras cosas, un aumento de las emisiones de carbono. Aunque muchas empresas se esfuerzan por conseguir la neutralidad en la emisión de carbono, aún no se ha conseguido. Los ecologistas de todo el mundo están haciendo sonar una alarma que ya no puede ser ignorada. La gente es cada vez más consciente de sus decisiones cotidianas y contribuye a un futuro sostenible común.
Usado vs. Reacondicionado
Ahora que ya sabemos por qué se está expandiendo el mercado secundario, hablemos de las ventajas concretas de los smartphones reacondicionados frente a los seminuevos.
- Garantía
Un teléfono reacondicionado cuesta menos que uno nuevo, y su compra es menos arriesgada que la de uno usado. Puedes elegir un dispositivo de segunda mano en plataformas de confianza como eBay, Refurbed, BackMarket o incluso de un amigo, pero seguirá siendo más fiable tomar una opción reacondicionada. La razón es que las unidades reacondicionadas casi siempre vienen con garantía, por lo que tiene la oportunidad de buscar ayuda si algo va mal después de la compra. Así, la gente supera sus temores y dudas antes de la compra fácilmente.
- Mejor calidad
Las empresas que venden teléfonos reacondicionados (por lo general) cuidan la calidad de los dispositivos que venden, para que no te fastidien. De nuevo, esto tiene que ver con la garantía. Nadie quiere tropezar con los pagos de la garantía y las devoluciones. De este modo, puede estar seguro de que su smartphone reacondicionado ha pasado todas las comprobaciones y pruebas de diagnóstico necesarias.
- El aspecto
Y por último, pero no menos importante, la apariencia. La principal ventaja competitiva de los dispositivos reacondicionados es que no se distinguen de los nuevos exteriormente. Si no puede permitirse un teléfono nuevo, al menos puede pretender que lo sea adquiriendo una alternativa similar. Así es como los consumidores actúan por psicología humana.
Los teléfonos reacondicionados más populares del mundo
Para comerciar con unidades reacondicionadas de forma rentable, es necesario entender claramente la dinámica de la demanda de modelos específicos entre los consumidores. Según la investigación de Statista, los dispositivos reacondicionados más populares son el iPhone XR, el iPhone 11, el iPhone 8, el iPhone 11 Pro Max el iPhone X. Los siguientes modelos más populares se muestran en el siguiente gráfico.
Dónde comprar dispositivos reacondicionados
Hay muchos sitios para encontrar un teléfono reacondicionado. Básicamente, se trata de mercados que contienen productos electrónicos usados en general, pero también hay plataformas especializadas. A la hora de elegir una plataforma, es importante recordar que el sector de los dispositivos usados y reacondicionados es subjetivo. Los conceptos de calificación y evaluación de la funcionalidad son difusos. No siempre es posible confiar en la etiqueta de Grado A del embalaje. A continuación se presentan algunos sitios con un historial probado en los que definitivamente se puede confiar:
1 refurbed™
2 Back market
3 eBay
4 Gazelle
5 Amazon Warehouse
6 Best Buy
Una buena opción también sería comprar un gadget reacondicionado directamente al fabricante. Apple y Samsung, por ejemplo, reacondicionan sus dispositivos. Seguramente le costará más, pero en este caso puede estar seguro de la calidad, ya que estos gigantes valoran su reputación y supervisan claramente todos los procesos de trabajo. Los teléfonos reacondicionados del fabricante son procesados por los mismos ingenieros en el mismo equipo que los nuevos dispositivos. Estos teléfonos son realmente indistinguibles de los nuevos.
Principales tendencias del mercado del reacondicionamiento
Veamos algunas de las tendencias del mercado de los dispositivos reacondicionados.
- Las consecuencias de la crisis mundial post pandémica han estimulado el segmento de los teléfonos reacondicionados más baratos, ya que la gente ha recortado su gasto discrecional, lo que significa que sólo compran técnicas para necesidades urgentes. También se ha producido un cambio significativo en las preferencias de los compradores de reacondicionamiento: en lugar de llevarse aparatos emblemáticos, los consumidores son más propensos a comprar dispositivos de gama media.
- La pandemia obligó a la mayoría de la gente a cambiar a un formato de trabajo y estudio a distancia. En la nueva realidad, los padres tuvieron que buscar dispositivos baratos para que sus hijos asistieran a clases online y los empresarios buscar equipos corporativos para establecer un flujo de trabajo.
- Desde el punto de vista empresarial, la venta de equipos reacondicionados es una forma de que muchas marcas atraigan a su ecosistema a aquellos compradores que no adquirirían sus dispositivos estrella por su elevado precio.
Soluciones NSYS
Tanto si reacondiciona dispositivos como si trabaja con técnicas ya reacondicionadas, el beneficio de su negocio depende directamente de la precisión de las pruebas de los dispositivos. Dado que se trata de un sector de alto riesgo y bajo margen, las empresas no pueden permitirse vender teléfonos de baja calidad. Si el comprador descubre un defecto omitido, la empresa incurrirá en pérdidas económicas debido a la garantía a largo plazo. Por eso, los restauradores prueban atentamente los dispositivos tanto al comprar el stock como antes de enviar la mercancía. El control de calidad es una prioridad absoluta.
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