De acordo com um estudo da Reportlinker.com, o mercado global de smartphones usados e recondicionados foi avaliado em 251,09 milhões de unidades em 2021 e espera-se que alcance 459,86 milhões de unidades até 2027, representando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,23% de 2022 a 2027.
Junto com o aumento geral do mercado móvel secundário, há uma tendência de aumento na proporção de dispositivos recondicionados em comparação com os usados. As pessoas começaram a migrar para smartphones recondicionados de forma mais ativa do que para unidades novas ou usadas. Por que isso está acontecendo?
Por que o mercado de dispositivos recondicionados está em alta?
Existem duas razões principais para a mudança das preferências dos consumidores em direção a dispositivos recondicionados e usados: econômica e ecológica.
Economia
A crise econômica global pós-COVID como um todo fez as pessoas repensarem os gastos habituais e não priorizarem as atualizações de dispositivos móveis. Essa tendência é típica de períodos de crise. As pessoas tendem a comprar dispositivos de que precisam a preços abaixo do varejo. Os telefones recondicionados são muito mais baratos do que os novos, enquanto a qualidade muitas vezes é melhor do que com os usados. Potenciais clientes que hesitam antes de comprar um dispositivo usado devido a dúvidas sobre qualidade ou em termos de economia, prestam atenção aos telefones recondicionados.
Ecologia
A indústria móvel é uma das mais perigosas e prejudiciais para o meio ambiente. A produção de novos telefones significa, entre outras coisas, um aumento nas emissões de carbono. Embora muitas empresas estejam se esforçando para neutralidade de carbono, isso ainda não foi alcançado. Ambientalistas ao redor do mundo estão soando o alarme que não pode mais ser ignorado. As pessoas estão se tornando cada vez mais conscientes sobre suas decisões cotidianas, contribuindo para um futuro sustentável em comum.
Usado vs. Recondicionado
Agora que entendemos por que o mercado secundário está se expandindo, vamos falar sobre as vantagens específicas dos smartphones recondicionados em relação aos usados.
Garantia
Um telefone recondicionado custa menos do que um novo, e sua compra é menos arriscada do que um usado. Você pode escolher um dispositivo usado em plataformas confiáveis como eBay, Refurbed, BackMarket ou até mesmo de um amigo, mas ainda assim será mais confiável optar por uma opção recondicionada. O motivo é que os dispositivos recondicionados quase sempre vêm com garantia, então você tem a chance de procurar ajuda se algo der errado após a compra. Assim, as pessoas superam seus medos e hesitações pré-compra facilmente.
Melhor qualidade
As empresas que vendem telefones recondicionados (geralmente) se preocupam com a qualidade dos dispositivos vendidos, para que você não seja prejudicado. Novamente, isso tem a ver com a garantia. Ninguém quer lidar com pagamentos de garantia e devoluções. Dessa forma, você pode ter certeza de que seu smartphone recondicionado passou por todos os controles e testes de diagnóstico necessários.
Aparência
E por último, mas não menos importante — a aparência. A principal vantagem competitiva dos dispositivos recondicionados é que eles não podem ser distinguidos dos novos externamente. Se você não pode comprar um telefone novo, pelo menos finja. Os consumidores frequentemente querem parecer não ser. Assim funciona a psicologia humana.
Os smartphones recondicionados mais populares globalmente
Para negociar unidades recondicionadas de forma lucrativa, é necessário entender claramente a dinâmica da demanda por modelos específicos entre os consumidores. De acordo com a pesquisa da Statista, os dispositivos recondicionados mais populares são iPhone XR, iPhone 11, iPhone 8, iPhone 11 Pro Max e iPhone X. Os próximos modelos mais populares são mostrados no gráfico abaixo.
Onde comprar dispositivos recondicionados
Existem muitos sites para encontrar um telefone recondicionado. Basicamente, esses são marketplaces contendo eletrônicos usados em geral, mas também existem plataformas especializadas. Ao escolher uma plataforma, é importante lembrar que a indústria de dispositivos usados e recondicionados é subjetiva. Os conceitos de classificações e avaliação de funcionalidade estão borrados. Nem sempre é possível confiar no rótulo de Grau A na embalagem. Aqui estão alguns sites com um histórico comprovado que você pode definitivamente confiar:
1. refurbed™
2. Back Market
3. eBay
4. Gazelle
5. Amazon Warehouse
6. Best Buy
Uma boa opção também seria comprar um gadget recondicionado diretamente do fabricante. Apple e Samsung, por exemplo, recondicionam seus dispositivos. Certamente custará mais, mas neste caso, você pode ter certeza da qualidade, porque esses gigantes valorizam sua reputação e monitoram claramente todos os processos de trabalho. Os telefones recondicionados pelo fabricante são processados pelos mesmos engenheiros e com o mesmo equipamento que os dispositivos novos. Tais telefones são realmente indistinguíveis dos novos.
Principais tendências do mercado de dispositivos recondicionados
Vamos dar uma olhada em algumas das tendências dentro do mercado de dispositivos recondicionados.
- As consequências da crise global pós-pandemia estimularam o segmento de telefones recondicionados mais baratos, já que as pessoas reduziram os gastos discricionários, o que significa que elas só compram tecnologia para necessidades urgentes. Houve uma mudança significativa nas preferências dos compradores de trocas também: em vez de adquirir gadgets top de linha, os consumidores estão mais propensos a comprar dispositivos de médio alcance.
- A pandemia forçou a maioria das pessoas a adotar o formato de trabalho e estudo remoto. Na nova realidade, os pais tiveram que procurar por dispositivos mais baratos para seus filhos assistirem a aulas online e os empregadores a buscar equipamentos corporativos para estabelecer um fluxo de trabalho.
- Do ponto de vista dos negócios, vender equipamentos recondicionados é uma maneira para muitas marcas atrair para seu ecossistema aqueles compradores que não comprariam seus dispositivos top de linha devido aos preços elevados.
Soluções NSYS
Se você recondiciona dispositivos ou trabalha com técnicas já recondicionadas, o lucro do seu negócio depende diretamente da precisão dos testes de dispositivos. Como a indústria é de alto risco e margens baixas, as empresas não podem se dar ao luxo de vender telefones de baixa qualidade. Se o comprador descobrir um defeito não detectado, a empresa incorrerá em perdas financeiras devido a uma garantia de longo prazo. Assim, os recondicionadores testam cuidadosamente os dispositivos tanto na compra de estoque quanto antes do envio dos produtos. O controle de qualidade é uma prioridade máxima.
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