El mercado de dispositivos usados ha crecido significativamente en los últimos años. Un aumento en la facturación y las ventas se convierte en un desafío para las empresas, ya que crea una escasez de mano de obra del personal. El funcionamiento y evaluación manual del dispositivo ya no es suficiente para procesar todas las operaciones. ¿Qué hacer? En este caso las tecnologías acuden en apoyo a los recursos humanos.
La automatización de los procesos de negocio es una de las principales tendencias del momento. Los mercados están cambiando, y las empresas también. El mercado de smartphones de segunda mano no es una excepción. Las empresas se enfrentan a nuevos retos que requieren soluciones modernas y flexibles. ¿Cómo la automatización cambiará su negocio de electrónicos usados? Vamos a discutirlo en este artículo.
Quién necesita automatización y por qué
Para empezar, debemos averiguar para quién y por qué es necesario automatizar los procesos comerciales. Las soluciones automatizadas pueden convertirse en un punto de crecimiento que lleva a la empresa a un nuevo nivel. En las etapas iniciales de creación de un flujo de trabajo, una empresa puede funcionar con trabajo manual. Las pequeñas tiendas o los servicios de reparación con una facturación diaria de pocos teléfonos usados pueden manejarse fácilmente con la mano de obra de una persona. No hay necesidad de gastar dinero en programas complejos adicionales para la recompra e inventario, y mucho menos no es conveniente gastar en robots nanotecnológicos para diagnóstico o autoclasificación.
El beneficio recibido de las ventas simplemente no puede recuperar el costo del software. Registrar todos los pedidos en una hoja de cálculo y probar los dispositivos manualmente es la solución más rentable para tales volúmenes.
Sin embargo, con un volumen de unos 200 dispositivos al mes, surgen problemas en cuanto al trabajo manual. Los trabajadores no pueden mantenerse al día con todos los pedidos y las hojas de cálculo se agrandan a tamaños inimaginables y en ocasiones ya no pueden hacer frente a las necesidades de la empresa. Este es el momento justo para comenzar a pensar en la automatización de los procesos empresariales.
Ventajas de la automatización empresarial
En primer lugar, con la automatización empresarial aumentará considerablemente la velocidad y, por lo tanto, el volumen de ventas. A medida que crezca la cantidad de teléfonos, los diagnósticos funcionales deberán ser más rápidos y de mayor calidad. Por ejemplo, las soluciones de autoevaluación y diagnóstico automatizado de NSYS realizan un diagnóstico completo del teléfono en 2 minutos, mientras que el diagnóstico manual puede demorar hasta 15 minutos.
En segundo lugar, con un aumento en las ventas, existirá una demanda que tendrá que satisfacer las necesidades comerciales y la de los nuevos clientes. Las hojas de cálculo dificultan el seguimiento de todas las ventas, números de IMEI, modelos, defectos, precios, proveedores, pruebas fallidas, etc. Todas estas actividades se podrán realizar de manera fácil y rápida con la ayuda de soluciones automatizadas, lo que simplificará el trabajo de los evaluadores y minimizará las pérdidas.
Además de eso, el seguimiento de cada uno de los dispositivos se hace cada vez más difícil a medida que su número aumenta. Incluso un teléfono perdido o simplemente no contado (= perdido) se lleva, digamos, $500 de su ganancia. Automatizar el proceso de inventario ayuda a eliminar las posibles pérdidas permitiendo que el empleado y el propietario de la empresa vean la ubicación exacta de un dispositivo en cualquier momento.
También es de gran importancia que las empresas cuiden su reputación, ya que esta puede verse afectada fácilmente por disputas con clientes y proveedores. La automatización del proceso de compra ayuda a determinar el precio justo de los dispositivos en función de la clasificación y los diagnósticos realizados. Todos los factores que influyen en el costo del smartphone deben registrarse claramente en el certificado. Las soluciones de borrado de datos automatizados garantizan que los datos confidenciales no se compartan con terceros. Los certificados correspondientes confirman que todos los datos se han borrado de forma segura del dispositivo de acuerdo con los estándares internacionales.
Costo de automatización empresarial
Los beneficios de automatizar los procesos comerciales son claros, pero muchos empresarios dudan en cambiar a nuevas tecnologías por temor a que el sistema no se pague por sí mismo. ¿Qué tan rápido paga la automatización? Descubramoslo juntos. La forma más gráfica de hacerlo es con NSYS Inventory, el ejemplo de un sistema de gestión de almacenes para la industria de dispositivos usados.
Volvamos a la situación del teléfono perdido de $500 qué mencionamos anteriormente. El paquete de inventario mínimo es de $99/mes. Por lo tanto, si por la falta de un sistema de inventario automático, su empresa pierde al menos 1 teléfono en 4 meses, el sistema valdría la pena. Simples matemáticas. Para empresas con una facturación de cientos y miles de dispositivos, el beneficio económico es evidente.
Pongamos otro ejemplo. Una empresa vende 200 dispositivos en un mes, al automatizar el flujo de trabajo con NSYS All-in-One, aumenta la calidad y la velocidad de la evaluación de los dispositivos inteligentes y, en consecuencia, aumentan las ventas. La experiencia de nuestros clientes demuestra que las ventas suben un 10% en promedio, es decir, 20 ventas al mes. Si la ganancia de un dispositivo es, supongamos alrededor de unos $50; el total de las 20 ventas resultaría en $50*20 = +$1000. Recordemos que el costo de NSYS All-in-One es de $324 por mes, por lo tanto el beneficio es más que obvio. Y cuanto mayor sea el volumen de dispositivos, más evidente será la ganancia
Robotización NSYS
Al implementar las soluciones automatizadas de NSYS en sus procesos comerciales, puede obtener los beneficios de usar cada producto individualmente o todos juntos con el paquete All-in-One.
Si su empresa ya alcanzó un nuevo nivel al automatizar los procesos con nuestros productos, tenemos algo especial para ofrecerle. El siguiente paso es la robótica. En NSYS hemos desarrollado Reeva, un robot único para minoristas y mayoristas que brinda amplias capacidades de prueba, evaluación y fijación de precios, entre otras.
Mientras que con la ayuda de la automatización empresarial aumentan las ganancias, las tecnologías robóticas hacen que se disparen. El robot no necesita descansar, por lo que la velocidad y el volumen de trabajo aumentan sustancialmente. Un técnico con robots puede procesar hasta 1000 teléfonos al día.
La completa eliminación de los errores humanos brinda la posibilidad de iniciar operaciones de recompra hoy mismo sin una previa preparación de los empleados. Además, el servicio y mantenimiento de Reeva está bajo nuestra responsabilidad. El ahorro de costos en la automatización nunca ha sido tan claro.
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