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Automatisation des activités liées aux appareils d'occasion : des technologies pour dynamiser le flux de travail

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Le marché des appareils d'occasion s'est considérablement développé ces dernières années. Une augmentation du chiffre d'affaires et des ventes devient un défi pour les entreprises car elle crée une pénurie de ressources humaines. La gestion manuelle des appareils ne suffit plus pour traiter toutes les transactions. Quoi faire? Les technologies doivent venir en aide aux gens.

L'automatisation des processus métier est l'une des principales tendances de l'époque. Les marchés évoluent, les entreprises aussi. Le marché secondaire des smartphones ne fait pas exception. Les entreprises sont confrontées à de nouveaux défis qui nécessitent des solutions modernes et flexibles. Comment l'automatisation va changer votre activité d'électronique d'occasion ? Discutons de la question dans cet article.

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Qui a besoin d'automatisation et pourquoi

Pour commencer, nous devons déterminer pour qui et pourquoi il est nécessaire d'automatiser les processus métier. Les solutions automatisées peuvent devenir un point de croissance qui amène l'entreprise à un nouveau niveau. Aux toutes premières étapes de la construction d'un flux de travail, une entreprise peut se débrouiller avec du travail manuel. Les petits magasins ou les services de réparation avec un chiffre d'affaires quotidien de quelques téléphones usagés peuvent facilement se débrouiller avec la main-d'œuvre d'une personne. Il n'est pas nécessaire de dépenser de l'argent pour des programmes complexes supplémentaires de rachat et d'inventaire, encore moins des robots nanotechnologiques pour le diagnostic ou l'autograding.

Le bénéfice tiré des ventes n'est tout simplement pas en mesure de récupérer le coût du logiciel. Enregistrer toutes les commandes dans une feuille de calcul et tester manuellement les appareils est la solution la plus rentable pour de tels volumes.

Avec un volume d'environ 200 appareils par mois, des problèmes se posent avec le travail manuel. Les employés ne peuvent pas suivre toutes les commandes, et les feuilles de calcul deviennent gonflées à des tailles inimaginables et ne peuvent plus faire face aux besoins de l'entreprise. C'est à ce moment-là qu'il faut commencer à penser à l'automatisation de l'entreprise.

Avantages de l'automatisation commerciale

Premièrement, cela augmentera considérablement la vitesse, et donc le volume des ventes. À mesure que le nombre de téléphones augmente, les diagnostics fonctionnels doivent devenir plus rapides et plus faciles. Par exemple, les solutions de diagnostic et d'autograding automatisés NSYS effectuent un diagnostic complet d’un téléphone en 2 minutes, tandis qu'un diagnostic manuel peut prendre jusqu'à 15 minutes.

Deuxièmement, avec une augmentation des ventes, il existe une demande pour répondre aux nouveaux besoins des clients et des entreprises. Les feuilles de calcul rendent difficile le suivi de toutes les ventes, numéros IMEI, modèles, défauts, prix, fournisseurs, tests échoués, etc. Toutes ces activités peuvent être effectuées facilement et rapidement à l'aide de solutions automatisées, simplifiant le travail des testeurs et minimisant les pertes.

De plus, avec autant d'appareils, il devient difficile de garder une trace de chacun. Même un téléphone perdu ou simplement non enregistré (= perdu) prend, disons, 500 $ de votre profit. L'automatisation du processus d'inventaire aide à éliminer les pertes possibles tout en permettant à l'employé et au propriétaire de l'entreprise de voir l'emplacement exact de l'appareil à tout moment.

Il est également très important pour les entreprises de prendre soin de leur réputation, qui peut facilement être ruinée par des litiges avec des clients et des fournisseurs. L'automatisation du processus d'achat permet de déterminer le juste prix des appareils en fonction du classement et des diagnostics effectués. Tous les facteurs qui ont influencé le coût du smartphone doivent être clairement enregistrés dans le certificat. Les solutions d'effacement automatisé des données garantissent que les données confidentielles ne sont pas partagées avec des tiers. Les certificats correspondants confirment que toutes les données de l'appareil  ont été effacées en toute sécurité conformément aux normes internationales.

Coût de l'automatisation commerciale

Les avantages de l'automatisation des processus métier sont clairs, mais de nombreux entrepreneurs hésitent à passer aux nouvelles technologies par crainte que le système ne paie pas son coût. À quelle vitesse l'automatisation est-elle payante ? Comptons ensemble. La façon la plus graphique de le faire est de prendre l'exemple d'un système de gestion d'entrepôt pour l'industrie des appareils d'occasion - NSYS Inventaire.

Revenons à la situation avec le smartphone perdu à 500 $ mentionné ci-dessus. Le package d'inventaire minimum est de 99 $/mois. Ainsi, si faute de système d'inventaire automatique, votre entreprise perd au moins 1 téléphone en 4 mois, le système est payant. Mathématiques faciles. Pour les entreprises avec un chiffre d'affaires de centaines et de milliers d'appareils, l'avantage financier est évident.

Partons avec un autre exemple. Une entreprise vend 200 appareils en un mois. En automatisant le flux de travail avec NSYS All-in-One, la qualité et la vitesse d'évaluation des smartphones augmentent, et les ventes augmentent en conséquence. L'expérience de nos clients montre que les ventes augmentent en moyenne de 10%, soit 20 ventes par mois. Si le bénéfice d'un appareil est, disons, de 50 $ ; 50 $ * 20 = + 1000 $. Rappelons que le coût de NSYS All-in-One est de 324 $ par mois. L'avantage est à nouveau évident. Et plus le volume d'appareils est important, plus le profit est évident.

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Robotisation NSYS

En mettant en œuvre les solutions automatisées NSYS dans vos processus métier, vous pouvez bénéficier à la fois des avantages de l'utilisation de chaque produit individuellement ou ensemble avec un package Tout-en-Un (All-in-One).

Si votre entreprise a déjà atteint un nouveau niveau en automatisant les processus avec nos produits, nous avons quelque chose de spécial à vous proposer. La prochaine étape est la robotique. Chez NSYS, nous avons développé Reeva - un robot unique pour la vente au détail et en gros qui offre des capacités étendues de test, d'évaluation et de tarification.

Alors qu'avec l'aide de l'automatisation commerciale, vous augmentez vos profits, les technologies robotiques le font monter en flèche. Le robot n'a pas besoin de se reposer, la vitesse et le volume de travail augmentent donc considérablement. 1 technicien avec des robots peut traiter jusqu'à 1500 téléphones par jour.

L'élimination complète des erreurs humaines donne la possibilité de commencer les opérations de rachat dès aujourd'hui sans préparation difficile des employés. De plus, le service et la maintenance de Reeva sont notre responsabilité. Les économies de coûts sur l'automatisation n'ont jamais été aussi évidentes.

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