O mercado de dispositivos usados cresceu significativamente nos últimos anos. O aumento do volume de negócios e das vendas se torna um desafio para as empresas, pois cria uma escassez de recursos humanos. O trabalho manual não é mais suficiente para processar todas as transações necessárias. O que fazer? Tecnologias devem vir em auxílio das pessoas.
A automatização dos processos de negócios é uma das principais tendências da atualidade. O mercado está mudando e as empresas também. O mercado secundário de smartphones não é exceção. As empresas enfrentam novos desafios que requerem soluções modernas e flexíveis. Como a automatização mudará o seu negócio de dispositivos usados? Vamos discutir esse assunto neste artigo.
Quem precisa de automatização e por quê
Primeiramente, precisamos entender para quem e por que é necessário automatizar os processos de negócios. Soluções automatizadas podem se tornar um ponto de crescimento que leva a empresa a um novo patamar. Nas fases iniciais da criação de um fluxo de trabalho, uma empresa pode se virar com o trabalho manual. Pequenas lojas ou serviços de reparo com um volume diário de poucos telefones usados podem se dar bem com a força de trabalho de 1 pessoa. Não há necessidade de gastar dinheiro com software adicional sofisticado de recompra e inventário, muito menos com robôs nanotecnológicos para diagnóstico ou classificação automática.
O lucro obtido com as vendas simplesmente não é suficiente para cobrir o custo de software. O registro de todos os pedidos em uma planilha e o teste manual dos dispositivos é a solução mais econômica para volumes tão baixos.
No entanto, com um volume de cerca de 200 dispositivos por mês, surgem problemas com o trabalho manual. Os trabalhadores não conseguem acompanhar todos os pedidos, e as planilhas crescem a tamanhos impensáveis, além de não conseguirem atender às necessidades da empresa. Este é o momento certo para começar a pensar na automatização de processos.
Vantagens da automatização
Em primeiro lugar, ela aumentará consideravelmente a velocidade e, portanto, o volume de vendas. À medida que o número de telefones cresce, os diagnósticos funcionais precisam se tornar mais rápidos sem perder a qualidade. Por exemplo, as soluções automatizadas de diagnóstico e classificação automática da NSYS realizam a verificação completa do celular em 3 minutos, enquanto o diagnóstico manual pode levar até 15 minutos.
Em segundo lugar, com o aumento das vendas, surge a demanda de atender às novas necessidades dos clientes e da empresa. As planilhas dificultam o acompanhamento de todas as vendas, números IMEI, modelos, defeitos, preços, fornecedores, testes falhados, etc. Tudo isso pode ser feito de forma rápida e fácil com soluções automatizadas, simplificando o trabalho dos funcionários e minimizando as perdas.
Além disso, com tantos dispositivos, torna-se difícil acompanhar cada um. Mesmo um único telefone perdido ou simplesmente não contabilizado (= perdido) representa, digamos, $500 de lucro perdido. A automatização do processo de inventário ajuda a eliminar as possíveis perdas, permitindo ao funcionário e ao proprietário do negócio ver a localização exata de um dispositivo a qualquer momento.
Também é muito importante para as empresas cuidar de sua reputação, que pode ser facilmente arruinada por litígios com clientes e fornecedores. A automatização do processo de compra ajuda a determinar um preço justo do dispositivo com base na classificação e no diagnóstico realizados. Todos os fatores que influenciarão o custo do smartphone serão claramente registrados no certificado. Soluções automatizadas de eliminação de dados NSYS Data Erasure garantem que os dados confidenciais não sejam disponibilizados a terceiros. Os certificados correspondentes confirmam que todos os dados foram apagados com segurança do dispositivo, de acordo com os padrões internacionais.
Custo da automatização
Os benefícios da automatização de processos comerciais são óbvios, mas muitos empresários hesitam em adotar novas tecnologias, temendo que o sistema não se pague. Quão rápido a automatização se paga? Vamos calcular juntos. A maneira mais visível de fazer isso é com o exemplo de sistema de gerenciamento de armazém para o setor de dispositivos usados NSYS Inventory.
Vamos voltar à situação do smartphone perdido de $500 mencionada acima. O pacote mínimo do NSYS Inventory custa $99/mês. Portanto, se, devido à falta de um sistema de inventário automático, sua empresa perder pelo menos 1 telefone a cada 4 meses, o sistema se pagará. Isso é apenas uma matemática simples. Para empresas com um volume de centenas e milhares de dispositivos, o benefício financeiro é óbvio.
Vamos considerar um outro exemplo. Uma empresa vende 200 dispositivos por mês. Ao automatizar o fluxo de trabalho com o NSYS All-in-One, a qualidade e a velocidade da avaliação de smartphones aumentam, e, consequentemente, as vendas aumentam. A experiência de nossos clientes mostra que as vendas aumentam em 10%, em média, ou seja, 20 dispositivos por mês. Se o lucro de um dispositivo for, digamos, de $50; então, $50*20 = +$1000. Lembre-se de que o custo do NSYS All-in-One começa em $324 por mês. Mais uma vez, os benefícios são óbvios e, quanto maior o volume de dispositivos, mais evidente é o lucro.
NSYS Reeva
Ao implementar as soluções automatizadas da NSYS em seus processos comerciais, você pode aproveitar os benefícios tanto de cada produto individualmente quanto de todos juntos, adquirindo o pacote All-in-One.
Se sua empresa já atingiu um novo nível ao automatizar os processos com nossos produtos, temos algo especial para oferecer a você. O próximo passo é a robotização. Na NSYS, desenvolvemos o Reeva - um robô único para varejo e atacado que oferece amplas capacidades de teste e avaliação de dispositivos.
Enquanto a automatização de processos aumenta os lucros, as tecnologias robóticas fazem com que eles disparem. O robô não precisa descansar, portanto, a velocidade e o volume de trabalho aumentam drasticamente. Um técnico com robôs pode processar até 1000 telefones por dia.
A eliminação completa de erros humanos permite iniciar operações de recompra hoje mesmo sem uma preparação rigorosa dos funcionários. Além disso, o serviço e a manutenção do Reeva são de nossa responsabilidade. As economias de custos com a automação nunca foram tão evidentes.
Automatize seu negócio e aumente seu lucro com a NSYS!
