Для того чтобы товары соответствовали заявленному состоянию, важно понимать, как и кем оценивается их внешний вид, другими словами, как определяется грейд устройств. Из этой статьи вы узнаете, какие системы оценки существуют и об их недостатках. Также мы расскажем о нашей уникальной системе определения грейда и о том, как она работает.
Если вы работаете с б/у телефонами, то вам так или иначе приходится оценивать косметическое состояние товаров. Почти наверняка при покупке и перепродаже устройства придется оценивать его повторно, так как система грейдинга у партнера может отличаться от вашей. Качественно это сделано или нет зависит от того, кто это делает и как.
Оценка восстановленных телефонов
Грейд - это оценка косметического состояния телефона. Грейды определяются по таким показателям как количество потертостей, царапин, трещин и других внешних повреждений.
Обычно системы оценки телефонов включают в себя грейды от A до D, где A - это состояние, приближенное к новому, а D - с явными следами использования, в том числе с дефектами. Грейды от A до D наиболее распространенные и в большинстве случаев наиболее точно описывают состояние б/у устройства, но далеко не все компании используют такую систему. Давайте ознакомимся с точными определениями этих грейдов.
Стандарты грейдинга
Так как нет никакого единого стандарта, большинство компаний работают по своим собственным шкалам оценки состояния устройств. Количество, названия и определения могут меняться, но чаще всего они основаны на этих 4-х грейдах:
A - наивысшая оценка, телефон выглядит как новый;
B - может быть несколько царапин или потертостей, но в целом устройство выглядит хорошо;
C - присутствуют трещины, царапины и потертости, телефон имеет явные следы использования;
D - плохое состояние, большое количество трещин, потертостей, царапин и сколов.
Эти 4 грейда в большинстве случаев являются основой для внутренних стандартов оценки телефонов. Также можно увидеть такие грейды как A+ или B-, которые уточняют и дополняют основную оценку. В некоторых случаях используется не буквенное обозначение, а, например, шкала от 1 до 10. В любом случае все эти системы служат одной цели - наиболее точно описать косметическое состояние телефона.
Проблемы ручной оценки
Отсутствие единых стандартов грейдинга у разных компаний может привести к недопониманиям при проведении сделок. Внутри компаний всегда есть риск человеческого фактора, когда разные сотрудники выставляют разные грейды для одного телефона.
Все это может привести к следующим проблемам:
- Расплывчатое понимание грейдов
Без стандарта разница между грейдами может быть минимальной.
- Субъективность
Разные сотрудники могут оценить один и тот же телефон по-разному.
- Длительность обучения персонала
Обучение сотрудников правильной оценке телефонов может занять длительное время, а его успешное прохождение все равно не гарантирует безошибочных результатов грейдинга.
- Отсутствие постоянства и надежности
Один сотрудник через какое-то время может оценить один и тот же телефон по-другому.
- Снижение прибыли и репутации компании
Некорректно выставленный грейд при скупке с рук может оттолкнуть клиента, и он не сдаст телефон. Либо наоборот, завышение грейда при скупке может привести к снижению маржинальности сделки.
Как искусственный интеллект может помочь
Решить проблемы с оценкой телефонов поможет технология будущего, которая доступна уже сейчас. Искусственный интеллект и машинное обучение уже доказали свою надежность и скорость в решении подобных проблем.
Автоматическая система не устанет и не отвлечется. Ее не нужно обучать, чтобы получать постоянные и надежные результаты оценки. Неважно, какое устройство нужно оценить, iOS или Android, программа выдаст релевантную оценку, соответствующую фактическому состоянию телефона.
Именно поэтому мы разработали собственное решение на основе искусственного интеллекта – NSYS Autograding. Все, что нужно для объективного грейдинга телефонов - это мобильный телефон с хорошей камерой и установленным приложением.
Оставьте заявку на демо и получите ранний доступ к этому продукту уже сегодня.
