Потеря или кража телефона оборачивается головной болью для его владельца. Но еще большую проблему это представляет для компаний, скупающих подержанные мобильные устройства, поскольку им регулярно приходится бороться с попытками продать им потерянные, украденные и заблокированные устройства. Как часто это происходит? Только представьте: например, в Германии 4 из 10 владельцев телефонов в ходе опроса, проведенного компанией Bitkom в 2021 году, заявили, что однажды уже теряли свое устройство или становились жертвой кражи.
Поскольку компании, занимающиеся скупкой б/у мобильной техники, подвергаются высокому риску приобретения таких устройств, мы решили глубже изучить эту тему. Вот вопросы, на которые мы постараемся ответить в этой статье: Что происходит, если ритейлер продает краденые телефоны? На что нужно обращать внимание при проверке телефонов, если вы хотите перестать покупать краденые устройства? Какие варианты проверки устройств существуют и какой из них самый лучший? Давайте узнаем!
Моя компания выкупила и перепродала краденый телефон. Как быть?
Если так произошло, что ваша компания приобрела краденое или потерянное устройство, а затем вы продали его новому владельцу, каковы возможные последствия?
Во-первых, оно может быть возвращено вам в сопровождении отзывов разочарованного покупателя. Тогда у вас есть два возможных выхода из этой ситуации: некоторые компании предпочитают обратиться в полицию, другие пытаются найти способ избавиться от неугодного телефона. Правда в том, что немногие компании будут рады возиться с устройством с сомнительной историей, не говоря уже о том, что вы вряд ли продадите его по хорошей цене. Вы можете рассмотреть вариант разобрать устройство и продать запчасти или найти покупателя в другом регионе, но, будем честны, эти способы далеки от легальных.
Как избежать повторения подобных ситуаций в будущем?
Есть несколько вещей, на которые необходимо обратить внимание, прежде чем выкупать подержанный телефон у его бывшего владельца:
- Статус в черном списке
Blacklist телефонов - это список IMEI-номеров устройств, внесенных в черный список, созданный операторами связи. Он включает в себя устройства, которые были объявлены украденными или потерянными.
- Отрицательный баланс или неоплаченные счета
Перед покупкой подержанного iPhone, Samsung или любого другого телефона на базе Android всегда нужно проверять, чист ли серийный номер устройства. Если устройство имеет чистый ESN, это означает, что оно на 100% готово к активации с любым оператором связи. Для выполнения этого требования устройство не должно иметь неоплаченных платежей или отрицательного баланса на счету по контракту с оператором связи, связанному с этим устройством.
- FMIP / FRP
FMIP (Find My iPhone) Activation Lock - это функция iOS, которая защищает устройство от посторонних лиц, пытающихся использовать или продать его в случае потери или кражи.
FRP (Factory Reset Protection) - это встроенная функция безопасности, разработанная компанией Google для смартфонов и планшетов под управлением Android 5.1 и более поздних версий, чтобы ограничить использование смартфона или планшета другими людьми, если они принудительно выполнят сброс к заводским настройкам устройства.
- SIM Lock
Блокировка SIM - это функция, позволяющая операторам телефонной связи блокировать телефон, чтобы он мог работать только в определенных странах или в сетях, предоставляемых конкретной компанией. Эта функция блокировки подключается к модулю идентификации абонента (SIM), поставляемому с телефоном, и гарантирует, что телефон можно использовать только так, как того пожелает поставщик услуг.
- MDM Lock
MDM (Mobile device management) защищает данные корпоративного сектора с помощью политик на уровне устройства, предоставляемых производителем устройства или поставщиком платформы. Например, MDM позволяет включить шифрование устройства и автоматически заблокировать его или стереть данные на нем в случае потери или кражи. Читайте нашу статью о MDM и MDLM, чтобы узнать больше об этом.
Еще один момент, который следует принять во внимание, - это процесс удаленной онлайн-скупки. Если у вас есть сайт или приложение для скупки телефонов онлайн, вы знаете, как сложно бывает в результате получить устройство без неоговоренных блокировок или других функциональных и косметических дефектов. Именно поэтому вам необходимо найти оптимальный способ организовать процесс тестирования как можно точнее.
Как проверить все необходимые параметры?
Сегодня в Интернете есть различные возможности проверить, находится ли телефон в черном списке или нет. Прежде чем приступить к работе с ними, следует помнить, что они не бесплатны. Кроме того, в них может отсутствовать необходимая информация, поскольку они не собирают данные из прямого источника. И, конечно, процесс оценки может занимать много времени, если ваши сотрудники выполняют тесты функциональности вручную. Добавьте к этому человеческий фактор, приводящий к ошибкам, отсутствие возможности предложить более высокие цены по сравнению с конкурентами из-за неточной оценки, сложности с онлайн-оценкой устройств, и вы поймете, что наличие программного решения может решить все ваши проблемы.
NSYS Buyback - это мощная система управления, которая позволяет контролировать все рабочие процессы бизнеса по скупке б/у телефонов под одной крышей. Она разработана для автоматизации всех аспектов процесса скупки:
- Создавайте индивидуальные опросники для выкупа телефонов в надлежащем состоянии прямо через ваш сайт.
- Проводите всесторонние тесты функциональности телефона с помощью вашего фирменного приложения, чтобы точно знать, что вы покупаете.
- Защитите себя от покупки потерянных и краденых телефонов благодаря встроенной проверке IMEI.
- Храните все сделки по скупке в одной базе данных: никаких потерь товарных позиций, никаких электронных таблиц.
Хотите увидеть NSYS Buyback в действии? Отправьте нам свой запрос! Наш представитель свяжется с вами, чтобы назначить бесплатную демонстрацию нашего программного решения.
Прочтите сообщение в блоге о том, как продавцы мобильной связи могут идентифицировать украденный телефон.
