Como um varejista pode evitar a compra de telefones roubados e perdidos

Como um varejista pode evitar a compra de telefones roubados e perdidos

A perda ou roubo de um telefone se transforma em uma dor de cabeça para seu proprietário.  Mas é um problema ainda maior para as empresas que compram dispositivos móveis usados, pois lutam regularmente com as tentativas de vender dispositivos perdidos, roubados e bloqueados para eles.  Com que frequência isso acontece?  Imagine só: na Alemanha, por exemplo, 4 em cada 10 donos de telefones em uma pesquisa realizada pela Bitkom em 2021 disseram que já haviam perdido o dispositivo ou sido vítimas de roubo uma vez.

Como as empresas que compram dispositivos móveis usados ​​correm alto risco de adquirir esses dispositivos, decidimos examinar mais de perto esse tópico.  Aqui estão as perguntas que tentaremos responder neste artigo: O que acontece se um varejista vender telefones roubados?  O que você deve prestar atenção ao verificar telefones se quiser parar de comprar dispositivos roubados?  Quais opções de verificação de dispositivo existem e qual é a melhor?  Vamos descobrir!

A minha empresa comprou de volta e revendeu um telefone roubado.  Como ser?

Se a sua empresa comprou um dispositivo roubado ou perdido e depois o vendeu para o novo proprietário, quais são as possíveis consequências?

Primeiro, ele pode ser devolvido a você acompanhado de depoimentos de um comprador decepcionado. Então você tem duas saídas possíveis para esta situação: algumas empresas preferem ir à polícia, outras estão tentando encontrar uma maneira de se livrar do telefone censurável. A verdade é que poucas empresas ficarão felizes em mexer em um dispositivo com um histórico questionável, sem contar que é improvável que você o venda por um bom preço. Você pode considerar desmontar o dispositivo e vender peças ou encontrar um comprador em outra região, mas sejamos honestos, esses métodos estão longe de serem legais.

Como evitar situações semelhantes no futuro?

Há algumas coisas a considerar antes de comprar de volta um telefone usado de seu antigo proprietário:

  • Status na lista negra

Lista negra de telefones é uma lista de números IMEI de dispositivos incluídos na lista negra criada por operadoras de telecomunicações.  Inclui dispositivos que foram relatados como roubados ou perdidos.

  • Saldo negativo ou contas não pagas

Antes de comprar um iPhone, Samsung ou qualquer outro telefone Android usado, você deve sempre verificar se o número de série do aparelho está limpo.  Se um dispositivo tiver um ESN limpo, significa que está 100% pronto para ser ativado com qualquer operadora.  Para atender a esse requisito, o dispositivo não deve ter pagamentos pendentes ou saldo negativo na conta do contrato da operadora associada ao dispositivo.

  • FMIP/FRP

O bloqueio de ativação FMIP (Find My iPhone) é um recurso do iOS que protege seu dispositivo contra pessoas não autorizadas que tentam usá-lo ou vendê-lo em caso de perda ou roubo.

FRP (Factory Reset Protection) é um recurso de segurança integrado desenvolvido pelo Google para smartphones e tablets com Android 5.1 e posterior para impedir que outras pessoas usem seu smartphone ou tablet se forçarem uma redefinição de fábrica do dispositivo.

  • SIM Lock

O bloqueio do SIM é um recurso que permite que as operadoras de telecomunicações bloqueiem seu telefone para que ele funcione apenas em determinados países ou em redes fornecidas por uma determinada empresa.  Esse recurso de bloqueio se conecta ao Módulo de Identidade do Assinante (SIM) fornecido com o telefone e garante que o telefone só possa ser usado da maneira que o provedor de serviços desejar.

  • MDM Lock

O MDM (Gerenciamento de dispositivos móveis) protege os dados do setor empresarial por meio de políticas de nível de dispositivo fornecidas pelo fabricante do dispositivo ou fornecedor da plataforma.  Por exemplo, o MDM permite que você habilite a criptografia do dispositivo e bloqueie ou limpe automaticamente seu dispositivo em caso de perda ou roubo.

Outro ponto a ter em conta é o processo de compra online à distância.  Se você tem um site ou aplicativo para comprar telefones online, sabe como pode ser difícil obter um dispositivo sem bloqueios não especificados ou outros defeitos funcionais e estéticos como resultado.  É por isso que você precisa encontrar a melhor maneira de organizar o processo de teste com a maior precisão possível.

Como verificar todos os parâmetros necessários?

Hoje, existem várias possibilidades na Internet para verificar se um telefone está na lista negra ou não.  Antes de começar a trabalhar com eles, lembre-se de que eles não são gratuitos. Além disso, eles podem não ter as informações necessárias porque não colectam dados de uma fonte direta. E, claro, o processo de avaliação pode demorar muito se seus funcionários realizarem testes de funcionalidade manualmente. Acrescente a isso o fator de erro humano, a incapacidade de oferecer preços mais altos do que a concorrência devido à avaliação imprecisa, a dificuldade com a avaliação de dispositivos online e você percebe que ter uma solução de software pode resolver todos os seus problemas.

O NSYS Buyback é um sistema poderoso de gerenciamento que permite controlar todos os fluxos de trabalho de uma empresa de compra de telefones usados ​​sob o mesmo teto.  Ele foi projectado para automatizar todos os aspectos do processo de compra:

  • Crie questionários personalizados para recompra de telefones em boas condições diretamente do seu site.
  • Execute testes abrangentes de funcionalidade do telefone com seu aplicativo de marca para saber exatamente o que está comprando.
  • Proteja-se contra a compra de telefones perdidos ou roubados com verificação de IMEI integrada.
  • Armazene todas as transações de compra em um banco de dados: sem perda de itens, sem planilhas.

 Quer ver o NSYS Buyback em ação?  Envie-nos o seu pedido!  Nosso representante entrará em contato com você para agendar uma demonstração gratuita de nossa solução de software.

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