Construir um ecossistema seguro de dispositivos dentro de uma empresa pode ser uma tarefa difícil, especialmente hoje em dia, quando o trabalho remoto se tornou bastante comum. Uma coisa que pode ajudar é a Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos Móveis (em inglês, Mobile Device Lifecycle Management ou MDLM). Hoje, vamos explicar os princípios básicos dessa abordagem, compará-la com a Gestão de Dispositivos Móveis (em inglês, Mobile Device Management ou MDM) e analisar a importância de implementar essa solução no seu negócio.
O que é Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos Móveis?
A maioria dos empregos envolve o uso de dispositivos de trabalho como smartphones, tablets, computadores, etc. Para uma empresa, isso significa não apenas comprar os eletrônicos necessários, mas também mantê-los durante todo o seu ciclo de vida. Esta abordagem consciente é chamada de Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos Móveis, ou simplesmente MDLM.
A Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos Móveis é um ecossistema de soluções que garante que os funcionários tenham todos os dispositivos móveis necessários em condições aceitáveis para o trabalho. A estrutura da gestão do ciclo de vida do dispositivo depende do porte, setor e outras características da empresa. No entanto, as funções que o MDLM abrange são geralmente as mesmas:
- Escolha e compra de novos dispositivos de acordo com o orçamento, as características e as necessidades da empresa. Geralmente, as principais qualidades dos produtos eletrônicos que as empresas escolhem incluem a expectativa de vida útil prolongada, o preço acessível do dispositivo e de suas peças de reposição e a facilidade de reparos.
- Personalização das configurações do smartphone, realização do procedimento de registro do dispositivo e criação de contas pessoais. Para começar a usar o dispositivo, é preciso passar pelo longo processo de configuração adequada. O funcionário responsável deve processar o dispositivo para que ele funcione de acordo com os padrões da empresa e o usuário final tenha todo o acesso e as contas necessárias.
- Distribuição dos eletrônicos aos funcionários e explicação de como usá-los. Todos os empregados precisam receber seus dispositivos móveis equipados com os acessórios necessários (como carregadores) e obter assistência enquanto integram o smartphone ao seu fluxo de trabalho.
- Fornecimento de suporte técnico e reparos. Se o dispositivo quebrar ou ocorrer algum outro problema, deve haver uma pessoa responsável por consertá-lo ou resolver o problema de alguma forma. Isso contribui significativamente para o desempenho do dispositivo.
- Gerenciamento de dispositivos antigos no final de ciclos de sua vida útil. A "aposentadoria do dispositivo" geralmente envolve a exclusão segura de dados e a reciclagem de resíduos eletrônicos. Leia mais sobre esse processo em nosso artigo sobre certificação R2.
- Armazenamento dos dispositivos que não estejam sendo usados no momento. Os aparelhos eletrônicos devem ser mantidos em um espaço seguro enquanto não estiverem sendo utilizados por um funcionário.
O que é Gestão de Dispositivos Móveis?
A Gestão de Dispositivos Móveis (MDM) é uma solução de software que ajuda a gerenciar dispositivos em uma organização. Ela otimiza o processo de rastreamento de aparelhos eletrônicos, de configuração e atualização dos mesmos, bem como de preservação da segurança cibernética.
Quais são as diferenças entre MDM e MDLM?
No entanto, o sistema MDM não atende a todas as necessidades: não pode escolher e comprar dispositivos móveis, criar contas corporativas, explicar aos funcionários como usar um smartphone ou reciclá-lo no final de seu ciclo de vida. O MDM é apenas uma plataforma útil, porém não é uma solução completa.
Resumindo, o MDM pode ser uma parte da estratégia de Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos Móveis, o que é especialmente útil para empresas de grande porte que conseguem arcar com o custo da automação.
Qual é a importância do MDLM?
O motivo mais óbvio para implementar a Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos Móveis no seu fluxo de trabalho é a segurança dos dados. Os dispositivos corporativos podem conter informações confidenciais sobre a empresa, seus processos comerciais, clientes e fornecedores. Manter todos esses dados em segurança é um dos principais objetivos da MDLM.
Além disso, é imprescindível remover todas as informações pessoais do dispositivo antes de vendê-lo ou reciclá-lo. Para garantir que nenhum dado sensível seja deixado no dispositivo, use o NSYS Data Erasure. É uma solução de software avançada para a destruição segura, confiável e certificada de dados de dispositivos Android e iOS (iPhone e iPad). Esse software é capaz de apagar os dados de vários dispositivos simultaneamente ao processar um lote de telefones móveis usados.
A tendência global de trabalho remoto criou novos desafios para o gerenciamento de eletrônicos corporativos. Quando os dispositivos estão em locais diferentes, fica mais difícil rastreá-los e mantê-los. Isso pode levar a riscos de segurança, despesas adicionais com serviços de reparo e entrega de eletrônicos aos funcionários, configurações incorretas ou incompletas dos dispositivos móveis devido ao fato de serem feitas remotamente, práticas insustentáveis, erros no inventário de dispositivos e assim por diante. Entretanto, a implementação do sistema de Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos Móveis pode ajudar. Com essa abordagem abrangente, você será capaz de gerenciar seus equipamentos eletrônicos de maneira eficaz e com o máximo de eficiência em termos de custos.
Quais são os benefícios do MDLM?
Além de ser uma necessidade de segurança cibernética, a gestão do ciclo de vida dos dispositivos pode oferecer vários benefícios ao seu negócio. São os seguintes:
- Economia de custos. O sistema MDLM permite planejar os gastos de forma eficiente, tornando todos os custos mais previsíveis. Além disso, a empresa pode economizar dinheiro e evitar despesas excessivas comprando dispositivos com antecedência e selecionando as melhores ofertas.
- Transparência da condição do dispositivo. Com a estratégia de gestão do ciclo de vida do dispositivo, você pode rastrear facilmente os dispositivos dentro de sua empresa, verificar regularmente a condição deles, realizar atualizações de software, proporcionar a segurança geral do dispositivo, etc. Isso torna o processo mais lucrativo e garante que todos os aparelhos sejam usados e mantidos de forma responsável.
- Implementação fácil de práticas sustentáveis. Adotar métodos responsáveis nas rotinas de negócios exige uma abordagem sistemática. O MDLM pode se tornar uma parte da jornada da sua empresa: como parte disso, você pode planejar o gerenciamento responsável de resíduos eletrônicos, a extensão do ciclo de vida do dispositivo e outras práticas.
- Conformidade com as regulamentações governamentais. A manutenção dos dispositivos da empresa facilita o cumprimento dos padrões de proteção de dados e segurança das informações dentro de uma organização.
Conclusão
Concluindo, a Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos Móveis (MDLM) é uma abordagem sistemática para a manutenção dos dispositivos corporativos em todas as etapas do seu ciclo de vida. Ele proporciona às empresas muitos benefícios econômicos, reputacionais e estratégicos.]
Como parte do MDLM, é possível implementar a Gestão de Dispositivos Móveis (MDM). Essa solução de software permite otimizar processos como rastreamento de eletrônicos, configuração e atualização dos mesmos e preservação da segurança cibernética.
O ponto principal na Gestão do Ciclo de Vida de Dispositivos é a destruição segura das informações, o que protege a empresa contra violações de dados. Para a exclusão segura de informações dos dispositivos móveis, use o software NSYS Data Erasure, que é certificado pela ADISA e está em conformidade com os padrões europeus de proteção e confidencialidade de dados.
