Como as soluções da NSYS ajudaram a Baltic Recycling a escalar seu negócio?
A Baltic Recycling é um dos maiores recicladores de eletrônicos nos Estados Bálticos, estabelecida em 2007. A empresa trabalha com diferentes dispositivos, desde mouses de computador até laptops e telefones, e é especializada na utilização de resíduos eletrônicos. Mas quase 2 anos atrás, eles decidiram expandir seus negócios e começaram a revender telefones usados para varejistas e atacadistas. Tal expansão permitiu à Baltic Recycling aumentar seus lucros e o número de parceiros com quem trabalham.
Falamos com Arvydas Kirdeika, representante e líder de equipe da Baltic Recycling, sobre como o software da NSYS os ajudou a abrir um novo caminho de atividade comercial.
O Desafio
NSYS Group: como vocês diagnosticavam os telefones antes de começar a trabalhar com nosso software?
Arvydas Kirdeika: Sem o seu software, nós não fazíamos isso de todo. Estivemos procurando um software por muito tempo. No início, conversamos com vocês, depois com 2 dos seus concorrentes, mas a escolha foi óbvia. Enviei um pedido para a NSYS e obtive uma resposta imediatamente. Todos os nossos caprichos e pedidos foram atendidos sem problemas. É maravilhoso!
A Solução
NSYS Group: Quais foram os critérios quando você estava procurando por um software? O que era importante para o seu negócio?
AK: Precisávamos do dispositivo de mais alta qualidade. Estávamos procurando um software que pudesse realizar diagnósticos profundos em um curto período de tempo e com custo mínimo necessário.
NSYS Group: Você tem um número considerável de testadores que trabalham diretamente com o software. Você tem um programa de treinamento para novos funcionários?
AK: Certamente, nós envolvemos e treinamos as pessoas. Inicialmente, quando começamos a trabalhar nesta direção, tentamos contratar funcionários não muito qualificados - alguns testavam, outros faziam a interpretação, outros ainda estavam envolvidos na correção. Temos que consertar quase todos os dispositivos, no entanto, a maioria das empresas apenas testa, então ainda precisamos de pessoas com alguma experiência e habilidades para esta atividade.
NSYS Group: Quantos telefones vocês estão processando atualmente?
AK: 1000-1500 dispositivos por mês.
O Resultado
NSYS Group: Como o software afetou o processo?
AK: A maior vantagem que posso destacar agora: o software permite capturar informações e controlar totalmente o processo. Se uma pessoa quer fazer uma devolução, então podemos abrir o banco de dados e ver: quem testou o dispositivo, quais eram os problemas, quais reparos foram feitos. As informações são fixadas e podem ser encontradas a qualquer momento. Agora, nossa atividade se parece da seguinte forma: teste - reparo - teste de algumas partes após o reparo - teste de controle. Cada etapa envolve um conjunto diferente de verificações.
O lucro de dar aos dispositivos uma segunda vida é óbvio tanto para o meio ambiente quanto para o negócio. O negócio de segunda mão para empresas como a Baltic Recycling é uma solução econômica excelente - os dispositivos inutilizáveis podem ser utilizados de acordo com a lei, outros podem ser preparados para a revenda.
Durante nossa conversa, Arvydas Kirdeika apontou que eles começaram a revender apenas depois de obter o software certo. Eles consideraram muitas opções, mas nos escolheram - NSYS.
A empresa observou que o software da NSYS ajudou-os a obter um controle total do processo. O processo é totalmente automatizado, e todas as informações após o teste e reparo são fixadas e salvas no banco de dados. Eles forneceram 50 testes e personalizaram o fluxo de trabalho operacional de uma forma que se adapta de maneira ótima ao seu negócio.
A equipe da NSYS Group fica feliz em saber que nossas soluções ajudam empresas em seu caminho de crescimento. Agradecemos à Baltic Recycling por escolher nossos produtos!
Se você quiser saber mais sobre nossos produtos, envie-nos seu pedido e entraremos em contato para agendar uma demonstração gratuita.
