Il mercato di telefoni cellulari poteva essere descritto con semplicità solo alcuni anni fa. I consumatori dei paesi sviluppati erano desiderosi di avere tutti i nuovi iPhone. La situazione oggi è molto più sofisticata, soprattutto dopo l'emergere del mercato degli smartphone usati. Perché è successo? E cosa dovrebbero fare le aziende per avere successo sul mercato degli smartphone usati?
Quali sono le tendenze attuali nel mercato degli smartphone ricondizionati?
Negli ultimi anni, gli smartphone si sono evoluti da gadget fantasiosi a potenti computer portatili. Non sorprende che Samsung Galaxy Note10 + all'avanguardia sia dotato di 12 GB di RAM e 512 GB di spazio di archiviazione. Apple iPhone 11 Pro Max presenta una risoluzione dello schermo di 1242x2688 pixel, leggermente superiore a quella dell'iMac da 24 pollici del 2006 (ed è un enorme miglioramento in termini di ppi). Alla fine, lo sviluppo tecnico ha cambiato il comportamento dei consumatori.
No, il consumatore medio non è diventato un fotografo eccezionale o un giocatore avanzato, ma la durata media del gadget aumenta costantemente. Inoltre, i consumatori usano lo smartphone con attenzione, ecco perché anche i gadget di 4 anni hanno un alto valore residuo ora. Questo spiega perché possiamo vedere marchi come Apple e Samsung nel mercato degli smartphone usati. Le grandi aziende e le aziende locali sono interessate a rivendere i dispositivi.
Quali sono le tendenze attuali nel mercato degli smartphone ricondizionati?
Cosa dovrebbe fare un uomo d'affari per avviare un'attività in proprio? Prima di tutto, non deve sottovalutare il potenziale di mercato degli smartphone usati. Secondo il rapporto IDC varrà circa 30 miliardi di dollari crescendo fino a 222 milioni di unità entro il 2020. Inoltre, le analisi prevedono che il valore di mercato totale sarà stimato in $ 52,7 miliardi nel 2022. Sembra promettente.
In secondo luogo, i partecipanti al mercato devono creare con precisione la propria reputazione. Non basta dire: "Vendiamo iPhone". Indipendentemente da ciò che vendi, devi specificare quanto sono buoni gli smartphone che vendi. I difetti visibili sono facili da identificare. Il vero problema è la determinazione dei difetti invisibili. Le aziende possono controllare manualmente tutti gli smartphone, ma è un processo costoso e non necessario. Una soluzione più efficace è uno strumento diagnostico mobile per iPhone e Android. Ci sono 4 motivi per i nuovi arrivati per utilizzare una soluzione diagnostica professionale, se vogliono avere successo nel mercato degli smartphone usati.
- La reputazione è fondamentale
Gli storici del futuro avrebbero chiamato la nostra era l'era di Twitter. Anche la buona reputazione di un grande marchio è stata demolita dopo un post inappropriato su Internet. Le piccole imprese dovrebbero essere estremamente sensibili alla valutazione dei clienti. Soprattutto se le aziende gestiscono gli affari in un ambiente così competitivo come lo è il mercato degli smartphone usati.
I rivenditori devono controllare l'hardware del telefono se i loro fornitori non forniscono un rapporto adeguato sulle unità consegnate. Back Market CCO Vianney Vaute ha sottolineato che il pulsante Home e problemi di connettività Wi-Fi sono tra i difetti più popolari dopo i display rotti e le batterie scariche. La riparazione del pulsante home non è un grosso problema per il rivenditore, ma lo è per i clienti. Il cliente deluso scriverebbe un tweet arrabbiato o una recensione negativa. È facile evitare tali conseguenze controllando l'iPhone o il dispositivo Android con NSYS Tools prima della vendita.
L'utilizzo della soluzione diagnostica mobile consente alle aziende di fidelizzare i clienti nel mercato degli smartphone usati. Quando un rivenditore è sicuro della qualità di uno smartphone, offre una garanzia più lunga. È estremamente importante, perché i clienti preferiscono acquistare un iPhone usato e gadget Android di fascia alta dalle aziende, che forniscono condizioni migliori.
- Stima dello stato di salute della batteria
Non è così semplice, come sembra. Le condizioni della batteria del telefono cellulare dipendono fortemente dal comportamento dell'utente. In alcuni casi, anche le vecchie batterie possono mantenere il 90% della loro capacità originale. Apple valuta il problema della batteria. L'azienda progetta la batteria dell'iPhone per mantenere fino all'80% della sua capacità originale con 500 cicli di ricarica completi.
Gli strumenti di NSYS Tools forniscono informazioni sulla salute della batteria e sulla quantità di cicli di carica completati. Dopo aver testato il rivenditore può decidere come trattare con una particolare unità. Cambia una batteria o offri un iPhone come unità "come nuova".
Il sistema operativo di Google non ha una caratteristica intrinseca simile. Gli sviluppatori del software NSYS hanno trovato una soluzione adeguata per assistere i partecipanti al mercato degli smartphone usati. In primo luogo, NSYS Tools fornisce un grado generale di salute della batteria nei dispositivi Android utilizzati. In secondo luogo, il software consente di eseguire lo stress test della batteria su iPhone e smartphone Android allo stesso modo. Si consiglia di eseguire il test per 5 minuti. Se una batteria si scarica al 10% o meno, la sua capacità energetica è soddisfacente.
- Rileva i telefoni nella lista nera e bloccati
Cosa intendono le persone quando dicono "telefono nella lista nera" o "cattivo ESN"? Ha importanza anche nel mercato degli smartphone usati? ESN è l'acronimo di Electronic Serial Number. È un codice univoco di qualsiasi dispositivo CDMA. Il suo analogo per i telefoni GSM è un IMEI (International Mobile Equipment Identity). Bad ESN significa che un phone viene denunciato il furto o il conto di un contratto non è stato pagato. Entrambi gli scenari si verificano rari oggi. Tuttavia, le aziende devono controllare lo stato "ESN errato", se i fornitori non forniscono tali informazioni.
Pagina della cronologia degli strumenti NSYS con dati ESN / SIM
Telefoni bloccati significa che il gadget è progettato per essere utilizzato con il particolare operatore di telefonia mobile. È una pratica rara al giorno d'oggi, ma iPhone, Samsung e Pixel bloccati sono ancora disponibili sul mercato ricondizionato, specialmente negli Stati Uniti. Il controllo di ESN e SIM fa parte del test NSYS Tools di base. Questo tipo di informazioni è fondamentale per le aziende che gestiscono attività nel mercato dei telefoni di seconda mano, perché è uno standard del settore.
- Ottieni più profitto
Come abbiamo già accennato, il mercato dei telefoni cellulari ricondizionati e usati è un ambiente competitivo. Alcuni rivenditori stabiliscono prezzi estremamente bassi per battere la concorrenza. L'intenzione è chiara, ma difficilmente una guerra dei prezzi può essere definita una strategia vincente. Chiunque può tagliare i prezzi, non importa quanto sia basso il prezzo di riferimento. L'unico modo per avere successo sul mercato è offrire telefoni usati di alta qualità ai prezzi più alti. Può sembrare controintuitivo, ma avrà senso col senno di poi.
Quando un consumatore acquista un telefono ricondizionato di alta qualità a un prezzo speciale, diventa un cliente fedele. È facile per il rivenditore convincere gli acquirenti a lasciare recensioni positive. Più le recensioni sono positive, migliore è la reputazione del rivenditore. Infine, il prezzo diventa un punto irrilevante per i nuovi clienti. Hanno intenzione di acquistare un iPhone usato considerando una buona reputazione di venditore.
Suggerimento bonus per coloro che entreranno nel mercato dei telefoni cellulari usati nel 2019
Gli smartphone piegati sono diventati disponibili in commercio quest'anno. I nuovi modelli non hanno ancora influenzato il comportamento dei consumatori, ma l'implementazione di nuove tecnologie ha fatto aumentare i prezzi. I produttori lanceranno nuovi modelli di punta nei mesi a venire. Probabilmente, i nuovi dispositivi saranno più costosi rispetto all’assetto attuale. Le vendite di nuovi iPhone e smartphone Android di fascia alta probabilmente rimarranno le stesse. Ad esempio, il volume delle vendite di iPhone rimane allo stesso livello per tre anni consecutivi. Tuttavia, anche se i consumatori non intendessero acquistare smartphone nuovi di fabbrica, sarebbero comunque interessati ad acquistare dispositivi "come nuovi". Quindi, i cellulari rinnovati sarebbero finalmente diventati un fenomeno globale.
Ottieni più profitto Immagine di Marco Verch via Flickr.com
Il nostro suggerimento bonus è solo un consiglio. Inizia subito la tua attività. Si è venuta a creare una situazione perfetta. I consumatori sono consapevoli degli smartphone usati e il mercato è sufficientemente sviluppato per trovare una fonte da dove acquistare e i mercati a cui vendere dispositivi usati in un giorno o, mettiamo il caso, in poche ore.
Consulta anche il nostro articolo su come acquistare dispositivi usati: da venditori privati o negozi.
