Selon Persistence Market Research, le marché mondial des téléphones portables d'occasion était estimé à 50,5 milliards de dollars en 2022 et est passé à 55,7 milliards de dollars en 2023. Le taux de croissance annuel composé (CAGR) est également impressionnant, attendu à une croissance de 11-12 % d'ici 2030. Ces chiffres rendent le marché des smartphones d'occasion et reconditionnés attractif pour démarrer une entreprise. Aujourd'hui, nous allons vous aider à créer un plan d'affaires détaillé pour votre entreprise de téléphones portables d'occasion.
Recherchez les conditions et les tendances du marché
À mesure que le marché se développe de manière constante, plusieurs tendances se développent avec le temps. Rechercher ces tendances et les prendre en compte lors de la création du flux de travail est crucial. Voici quelques tendances du marché à garder à l'esprit :
- La popularité croissante des plateformes en ligne pour les smartphones d'occasion et reconditionnés, due à la croissance générale des sites de commerce électronique, devrait stimuler la demande du marché. Le format en ligne convient à diverses entreprises, y compris les détaillants et les grossistes. De plus, vous pouvez offrir des services de reprise en ligne, attirant ainsi plus de clients vers votre entreprise.
- Fournir des certificats montrant la qualité de l'appareil devient de plus en plus courant. Ces rapports aident à augmenter la valeur de revente des téléphones et à instaurer la confiance entre vous et vos clients.
- Les tendances en matière de durabilité influencent le marché des téléphones d'occasion, entraînant une demande accrue pour les appareils d'occasion. Les gens ont tendance à acheter des smartphones d'occasion pour des raisons environnementales, soutenant une économie circulaire. Il est donc important de partager vos valeurs de durabilité avec votre public cible et d'implémenter des pratiques écologiques dans le flux de travail.
- Les solutions robotiques stimulent le marché. Étant donné que les tests manuels et la classification se sont révélés incohérents et inefficaces, les entreprises trouvent d'autres options pour traiter les appareils. Désormais, seuls des robots comme Reeva de NSYS Group peuvent effectuer des tests complets, une classification, une tarification et un effacement des appareils, éliminant complètement les erreurs humaines.
- Les différences régionales font que les entreprises diffèrent d'un pays à l'autre. Le plus grand et le plus compétitif des marchés est celui de l'Amérique du Nord : sa part de marché en 2022 était de 25,8 %, selon Persistence Market Research. La demande de téléphones d'occasion augmente principalement sur les marchés asiatiques, tels que la Chine, l'Inde et l'Indonésie.
Créez le modèle d'affaires
En tenant compte des tendances du marché, choisissez les services que votre entreprise offrira. Répondre aux questions suivantes peut vous aider à décider :
- Dans quel(s) pays travaillerez-vous ?
- Revendrez-vous des appareils aux utilisateurs finaux ou à d'autres entreprises ?
- Travaillerez-vous en ligne ou hors ligne ? Ou les deux ?
- Offrirez-vous des services de reprise et d'échange ?
- Fournirez-vous des services de réparation ?
En fonction de vos réponses, créez un plan d'affaires en tenant compte de tous les canaux de profit que vous aurez. Gardez à l'esprit que plus vous offrez de services, plus vous couvrirez les besoins des clients.
Choisissez également un nom commercial qui représentera ce que fait votre entreprise. Le nom doit être relativement rare : vérifiez si des entreprises similaires portent le même nom. Si vous avez un magasin physique, vous pouvez ajouter le nom de votre ville ou région.
Construisez votre inventaire
Concentrez-vous d'abord sur les modèles de téléphones les plus rentables. Cependant, la demande des clients évolue ; par conséquent, l'analyse du marché doit être votre activité constante.
Lisez notre digest pour vous assurer d'avoir les meilleurs modèles en stock. Nous avons rassemblé les 10 meilleurs modèles d'iPhone et d'Android.
Quels téléphones ne devez-vous pas acheter ?
En plus de choisir quels téléphones acheter, n'oubliez pas les types d'appareils que vous ne devriez pas acheter. Par exemple, les iPhones obsolètes et vintage, les téléphones bloqués ou ceux avec des dettes financières. Ces appareils seront difficiles ou impossibles à revendre, ce qui entraînera une augmentation des dépenses commerciales.
Pour éviter d'acheter de tels téléphones, effectuez des vérifications IMEI avec des logiciels tels que NSYS Diagnostics. Cela vous aidera à détecter l'état de l'appareil et sa condition fonctionnelle globale.
Trouvez des fournisseurs
Trouver un seul fournisseur peut sembler attrayant au début. Bien sûr, acheter tous les téléphones au même endroit est facile à gérer. Cependant, cela vous expose à des risques et vous rend dépendant de l'entreprise exacte. Pour gagner la compétition, trouvez plusieurs fournisseurs qui devront maintenir des prix raisonnables.
Même si vous dépendez du fournisseur, il est essentiel de vérifier les lots de téléphones par vous-même. Cela garantira la qualité de votre stock et évitera d'autres dépenses liées à la réparation des appareils.
Nous avons analysé les statistiques de nos clients pour partager les données sur les défauts de téléphones les plus courants. Vérifiez soigneusement les appareils pour vous assurer qu'ils ne présentent pas ces problèmes.
Testez les appareils
Le diagnostic des appareils est crucial pour toute entreprise opérant avec des téléphones d'occasion. Effectuer des tests manuels est une approche dépassée : elle est chronophage, sujette aux erreurs humaines et à la fraude, et peut sembler peu fiable pour les clients. Lorsque vous démarrez une entreprise de téléphones portables, la meilleure option est d'utiliser un logiciel de test tel que NSYS Diagnostics. En plus de tests rapides, efficaces et transparents, la solution fournit un certificat pour chaque appareil testé. Vous pouvez partager le rapport avec votre client pour prouver la qualité de l'appareil.
Améliorez la classification
L'étape suivante dans l'évaluation d'un téléphone est la classification. Comme les systèmes de classification peuvent différer d'un fournisseur à l'autre, il peut y avoir des malentendus sur l'état réel des téléphones. Si vous obtenez une mauvaise classification, vous pourriez payer trop cher pour un téléphone de "Grade B" avec un écran cassé et perdre de l'argent. Si vous achetez un lot avec des classifications incohérentes, vous devrez dépenser de l'argent pour réparer les téléphones et offrir un prix de vente inférieur aux clients.
Pour éviter de tels problèmes, certaines entreprises déterminent les classifications par inspection visuelle, tandis que d'autres utilisent des listes de contrôle et des manuels pour mesurer la taille et le nombre de rayures.
Au lieu de cela, utilisez une solution automatisée pour classifier les téléphones de manière précise et rapide. NSYS Autograding élimine les erreurs humaines et fournit des résultats cohérents. Vous pouvez évaluer les conditions esthétiques automatiquement via un outil alimenté par l'IA, et tout ce dont vous avez besoin pour commencer la classification est un téléphone portable avec l'application installée.
Analysez vos données de ventes
Chaque entreprise doit gérer son inventaire, que ce soit dans des feuilles de calcul ou avec des logiciels spécialisés. Sinon, il n'y aura aucune compréhension de la façon dont les articles se déplacent dans l'entrepôt, où ils sont stockés, et quand et à qui ils sont vendus.
La mise en place d'un système de gestion d'entrepôt vous aidera à créer votre propre stratégie commerciale pour :
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Investir vos bénéfices de manière rentable.
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Détecter les problèmes dès les premières étapes.
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Réduire le taux de ventes manquées.
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Réduire le vol et les pertes dans votre entrepôt ou magasin.
Avec le système de gestion des stocks, vous pouvez enfin suivre les paramètres importants pour votre entreprise et améliorer votre prise de décision.
Implémentez des solutions de rachat et de reprise
Alors que les grossistes ont été touchés par la diminution des échanges des opérateurs mobiles et des détaillants, les entreprises de reprise qui achètent directement auprès des clients maintiennent la croissance de leurs activités et saisissent de nouvelles opportunités de marché.
Si vous décidez de démarrer un programme de rachat ou de reprise, nous vous recommandons d'implémenter des solutions logicielles pour vous protéger des listes de contrôle interminables, des feuilles de calcul en ligne et des erreurs du personnel.
Par exemple, NSYS Buyback automatise les services de rachat et de reprise pour une entreprise de téléphones portables. La solution aide à augmenter le profit des transactions BB/TI, à éliminer les coûts inutiles et à fidéliser les clients. Elle dispose de nombreuses fonctions pour simplifier le processus :
- Tests personnalisables pour identifier avec précision la valeur de l'appareil.
- Estimation des valeurs de reprise préliminaires et finales en fonction des prix du marché.
- Processus de diagnostic des appareils simple intégré.
- Intégration de toute liste existante d'appareils.
Un dernier conseil
Comme vous pouvez le voir à partir des conseils mentionnés ci-dessus, gérer une entreprise de téléphones portables d'occasion est un processus complexe qui comprend plusieurs étapes et nécessite une préparation minutieuse. Au lieu de choisir divers programmes pour les tests, la tarification, etc., implémentez un écosystème de solutions logicielles. Cela garantira une évolutivité simple et une interconnexion des services.
NSYS All-in-One est un écosystème parfait pour votre entreprise de dispositifs d'occasion ! Il vous aidera à automatiser votre flux de travail et à améliorer votre prise de décision grâce à des analyses avancées.
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