La cadena tradicional del mercado de los móviles de segunda mano de China consiste de los siguientes participantes: un cliente, una estación de reciclaje/tienda al por menor, una empresa de reciclaje/vendedor al por mayor.
Sin embargo, hoy en día, debido al hecho de cambiar al mercado en línea, el número de participantes disminuye dramáticamente. Esto ha provocado una competición acalorada entre ellos, que ha impulsado un desarrollo más dinámico. Hay algunos factores que están estimulando el desarrollo del mercado de móviles en China, sobre todo en Guangdong, Shenzhen y Hong Kong.
Factores que estimulan el crecimiento del mercado de los teléfonos usados
China está entrando en una nueva etapa de aceptación más amplia de los teléfonos usados, porque la economía va ralentizándose gradualmente. Hasta aquí, como los ingresos generales disminuyen, esto influye en el poder adquisitivo y la demanda de los dispositivos nuevos.
Con la llegada de la tecnología 5G, los fabricantes líderes de teléfonos, incluyendo Oppo. Huawei, etc, anunciaron los nuevos modelos de teléfonos para lanzar pronto. Entonces ahora los consumidores enfrentan otro problema: cómo seguir alcanzando las tendencias y no quebrarse tratando de comprar los nuevos teléfonos 5G. Como resultado, los consumidores empezaron a rellenar el mercado con los teléfonos 4G de segunda mano.
En los últimos años China ha desarrollado la base de usuarios de banda ancha más grande del mundo con la mayoría de usuarios accediendo al internet a través de los dispositivos móviles. Esto incluye tanto la transmisión de video, como los juegos en línea.
Las estadísticas de CNNIC indican que el número de los usuarios activos de China ha alcanzado la cifra de 8.47 cientos de millones. Aún según las estimaciones más modestas, el mercado de juegos móviles de China generó ingresos de 230.8 mil millones de yuanes en 2019 y su mercado sigue creciendo.
El crecimiento de la industria de móviles en China ha sido una de las principales fuerzas impulsoras para el desarrollo de la industria de los juegos móviles y al revés. A medida que aumentan los requisitos de hardware para los juegos móviles, la gente está más inclinada a comprar los móviles usados y baratos sólo para jugar. Estos teléfonos pueden desecharse fácilmente una vez usados, todo esto y más también contribuyó al crecimiento del mercado de los teléfonos usados.
¿Cómo tratar en el mercado chino?
A pesar del auge del comercio de los teléfonos usados en línea en el mercado chino de teléfonos usados, hasta los últimos años las transacciones en línea interpretaron un rol principal en el mercado, aunque no eran transparentes en el sentido de estimación de precio y control de calidad.
El comercio de los teléfonos usados en línea ofrece un conjunto de ventajas, por ejemplo una variedad más amplia de bienes para consumidores, mejores precios para proveedores debido a costos reducidos (no tienes que contratar personal ni alquilar un lugar, todo está hecho remotamente), y un periodo extendido de garantía para los teléfonos reparados/usados.
Según los datos proporcionados por 36Kr (36Kr es una empresa de publicidad y datos basada en China y enfocada en la “economía nueva”) y Zhuanzhuan (una de las plataformas de comercio en línea más grandes para los teléfonos usados y reacondicionados) en 2019, la mayor parte de los tratos del mercado de los teléfonos usados ocuparon el tipo C2C de comercio.
Los mercados chinos
El reporte también destaca 2 plataformas principales offline en China - Zhongguancun electronics market y Huaqiangbei electronics market, así llamado “Valle del Silicio de China”. Estos han sido los más grandes y los más renovados mercados offline de los productos electrónicos en China en los últimos 30 años.
Sin embargo, desde mediados de la década de 2000, cuando el comercio en línea de los bienes electrónicos en China comenzó con Taobao, y Jingdong, otro grande competitor en línea, recibió su primera inversión grande, estos mercados offline sufrieron de la inhabilidad de adaptarse a las circunstancias cambiantes, y sus modelos de negocio han quedado muy desactualizados.
Los artículos se referían a ellos como rezagados y obstaculizados del cambio hacia un desarrollo más sólido. Los casos con dispositivos electrónicos falsos les dieron una mala reputación por lo que la confianza de los consumidores se había perdido completamente. Como resultado, según noticias recientes, Zhongguancun y Huaqiangbei fueron cerrados en Octubre y Noviembre. Por otro lado, las plataformas de comercio en línea han ido ganando terreno constantemente desde su lanzamiento a mediados de la década de 2000.
Las plataformas en línea más grandes de China
Ahora vamos a echar un vistazo más cercano a las plataformas más grandes de China.
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Zhuanzhuan (invertido conjuntamente por 58tongcheng y Tencent, gigantes de los medios) es una plataforma de comercio C2B2C, proporciona chequeos de la calidad destacada, que aumenta la eficacia de transacciones, y construye las relaciones basadas en confianza entre clientes y vendedores.
Zhuanzhuan es un ejemplar líder del modelo C2B2C. Debido al impacto de COVID-2019, la plataforma ha sufrido de suministros insuficientes. Desde entonces, la empresa ha decidido cortar los gastos y proponer medidas para ayudar a los negocios pequeños y medios para que sobrevivan la crisis.
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Zhaoliangji trata directamente con los fabricantes y proveedores para obtener bienes, después vende estos bienes y proporciona los servicios de envío a sus clientes.
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Aihuishou (invertido por Huawei) es una plataforma de reciclaje en línea que proporciona los servicios puerta-a-puerta y envío, colabora directamente con los fabricantes. Esta plataforma desarrolló un ciclo cerrado dentro de sus estaciones que cumple ambos servicios de compra y reciclaje. Para un representante de C2B un reto principal viene de dentro, de los costes operativos de sus 600 tiendas offline y estaciones de reciclaje. Durante la pandemia China ha introducido varias restricciones del movimiento de la población, así que las tiendas en línea han sufrido un golpe fuerte. Como resultado, como el negocio de Aihuishou cuenta fuertemente con las tiendas offline, la empresa cortó sueldos y redujo el personal.
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Huishoubao es un proveedor en línea de reciclaje y envíos, proporciona un reciclaje de teléfonos y los servicios de transferencia de datos. Sus servicios incluyen las ventas de los teléfonos usados, arrendamiento, reparación, trade-in, etc.
Todas las plataformas en línea mencionadas por encima confían en gran medida en el control de calidad, porque las relaciones de confianza entre proveedores y clientes se basan en un control de calidad imparcial y completo.
Esto funciona sobre todo para el comercio en línea, donde el consumidor tiene que decidir comprar un teléfono por el precio del proveedor basándose en la información a su disposición. Si la información no refleja el estado corriente del teléfono correctamente, el cliente pondrá en duda la credibilidad de esta información, así como la plataforma que proporciona esta información falsa.
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