经营业务的方式有很多种，但都可以分为三大类：
- 软件服务 (SaaS)
- 平台服务 (PaaS)
- 基础设施服务 (IaaS)
每个模型都有自己的定位、好处和差异。 作为一家 Saas 公司，我们最了解我们工作模式的所有优势和缺陷，现在让我们来告诉您。
什么是 SaaS 产品？
软件即服务 (SaaS) 是基于 Web 或托管的软件，您无需在计算机或移动设备上安装APP即可在线使用小程序。
SaaS产品的主要特点是不需要昂贵的设备或复杂的软件安装。 相反，您可以通过 Internet 轻松访问该服务。 SaaS 公司将软件托管在其服务器上，并以订阅方式提供给客户，就像出租一样。 产品的所有维护均由供应商负责。
即使在 IT 市场中，SaaS 也是一个相对年轻的领域。 同时，其发展动态表明，许多公司现在看到了云解决方案的未来。 早在 2018 年，Gartner 的调查就发现“到 2022 年，关键企业 IT 市场中 28% 的支出将转移到云端”。 2022 年，预测成真：超过三分之一的组织将云投资列为其三大投资优先事项之一。
这种利润丰厚的商业模式允许双方的成本优化。 事实上，通过 Internet 访问软件，客户可以节省购买物理基础设施的费用，而且与传统的许可方案相比，“租用”程序的费用也少得多。 SaaS 模型允许开发人员有效地处理未经许可的软件使用，并降低部署和实施产品技术支持系统的成本。
作为 Saas 客户，您不必担心产品的技术维护以及数据的安全性，以防出现使用问题。 为了让客户熟悉这些功能，SaaS 平台提供了演示版本、功能有限的免费资费套餐以及在有限时间内对工具的完全访问权限。 由于相对低廉的成本和易用性，SaaS平台的普及度正在迅速提高。
SaaS解决方案的主要优势
- 可以通过简单的互联网连接在任何设备上访问 SaaS 产品。
- 灵活的基于用户的定价
- 快速分发给员工
- 持续的功能改进
- 快速安全更新
- 高可扩展性和灵活性
- 广泛的系统兼容性
- 无需设备投资
Saas产品中的客户服务
SaaS作为一种商业模式的主要特点是由所有者全权负责服务的升级、维护和管理。 要使用平台的功能，客户无需下载、安装和更新软件。 因此，如果整个客户端服务都落在软件提供商身上，那么就需要给予更多关注。
如果您偶然发现不道德的供应商，上述所有优势都可能变成劣势。 正如上文提到的，在购买 SaaS 解决方案时，客户不仅要为产品本身付费，还要为服务付费。 但是，并非所有 SaaS 提供商都关注客户服务，客户的服务很难得到保障。 许多企业主发现等待几个小时以获得支持响应，而他们的工作流程冻结或无法以他们的母语联系技术支持以寻求帮助是很正常的。 如果你也这么想，那你根本就没有体验到真正优质的服务。
NSYS 解决方案
在 NSYS，我们了解客户服务的重要性，并始终关注客户和合作伙伴的积极用户体验。 为您和您的员工提供 24/7 ＋语言支持和个人培训，帮助您始终从我们的产品中获得最佳服务和最大收益。
此外，NSYS 解决方案的一个显着特点是它关注客户需求并单独解决每个业务的问题。 我们始终听取客户的反馈，并根据您的愿望和要求定制产品。
我们众多客户的经验证明了品质：
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