«[...] Если вначале мы могли выкупать только 5-6 устройств в день, то теперь объемы выросли до 12-15 устройств в день».
В чем заключалась проблема?
Ежемесячно тестировать в среднем 165 устройств было неплохо, но для YZZY этого было недостаточно. У них была четкая установка: успех компании измеряется качеством работы и скоростью масштабирования.
Трудности были неизбежны. Во-первых, компания работала без единого стандартизированного способа тестирования устройств. Ручная проверка не приносила желаемых результатов и требовала слишком много времени и денег .
Во-вторых, определение цены на основе ручных проверок приводило к занижению реальной стоимости устройств.
Более того, у YZZY были проблемы с организацией процессов скупки через сайт. Очевидно, что сегодня большинство процедур проводится онлайн и требовалось должное реагирование со стороны их бизнеса.
И последнее, но не по значимости: у компании не было утвержденного поставщика для удаления данных. В данном случае репутация была на кону.
Прежде чем рассказать вам о результатах внедрения решения от NSYS, давайте кратко остановимся на том, кто такие YZZY.
О компании
YZZY Mobile SRL под руководством генерального директора Ионута Думитраса стремится предоставить клиентам простой и экономически выгодный способ обновить свои электронные устройства (телефоны, планшеты, ноутбуки) и продать старые на безопасном онлайн-рынке.
Цель компании — повысить осведомленность об электронных отходах и поощрять повторное использование б/у или восстановленных гаджетов путем развития онлайн-рынков.
Какое решение было предложено?
NSYS Buyback
«Прежде всего нам нужен был способ сбора онлайн-заказов, и мы сразу обратили внимание на виджет от NSYS. Buyback Widget помогает нам с легкостью получать заказы. NSYS Diagnostics стандартизирует процесс тестирования. И когда дело доходит до уничтожения личных данных, NSYS Data Erasure и сертификаты удаления, одобренные ADISA, также очень важны для нас. Наконец, NSYS Autograding помогает нам точно оценивать косметическое состояние устройств».
Ионут Думитрас, CEO
Действительно, финальное решение о покупке или продаже устройства принимается конечными потребителями, однако владельцы бизнесов с помощью грамотно настроенных внутренних процессов могут сделать эти решения более быстрыми и рациональными.
Узнайте больше о виджете для скупки от NSYS.
Результаты
Зная предпочтения клиентов, любая компания имеет преимущество в переговорах. Так и случилось с YZZY Mobile.
«В этом году количество наших клиентов увеличилось на 60%, потому что теперь мы тестируем телефоны быстрее. Если вначале мы могли выкупать только 5-6 устройств в день, то теперь объемы выросли до 12-15 устройств в день».
Ионут Думитрас, CEO
Это означает, что раньше в среднем YZZY Mobile работали со 150-180 телефонами в месяц, но с внедрением продуктов NSYS это число увеличилось в два, а то и в три раза и достигло 300-400 тестируемых телефонов в месяц.
