Для компаний, работающих с подержанными устройствами, крайне важно тщательно тестировать смартфоны, чтобы знать все об их дефектах. Знание наиболее распространенных проблем вашего стока может значительно сэкономить время и ресурсы, затрачиваемые на диагностику. Сегодня мы поделимся списком наиболее распространенных проблем мобильных телефонов на основе нашей статистики NSYS Group. Более того, мы предложим одно решение, которое может обнаружить их все!
Наиболее распространенные проблемы мобильных телефонов
Мы собрали результаты от наших клиентов, которые тестировали мобильные телефоны с помощью программного обеспечения NSYS Diagnostics. Полную информацию о текущих тенденциях рынка подержанных мобильных телефонов, топ-10 тестированных моделей (для смартфонов Apple и Android) и много другое, вы можете найти в нашем дайджесте. Заполните форму, чтобы получить его бесплатно!
Если файл не был загружен или вы хотите получить его по почте, напишите на marketing@nsysgroup.com
Из более чем 60 тестов есть топ-10, на которых ошибки выявляются чаще всего. Вот список этих проверок, представляющих наиболее распространенные проблемы мобильных телефонов:
Батарея
Плохое состояние батареи мобильного телефона — распространенная причина для замены смартфона на более новую модель. Обычно вы можете найти емкость состояния батареи в настройках — однако не каждый телефон на Android имеет эту функцию.
Но этот процент не полностью отражает состояние батареи телефона. Чтобы увидеть, как устройство функционирует без проводного соединения и есть ли проблема с быстрой разрядкой батареи, запустите стресс-тест батареи. Он автоматически разряжает батарею за короткий период времени. В результате теста вы можете увидеть, как производительность батареи соотносится с заявленной емкостью и количеством циклов зарядки.
Более того, низкая мощность батареи, сломанный порт зарядки и невозможность функционирования без зарядного кабеля — крайне негативные сигналы для покупателей. Предоставьте сертификат с результатами тестирования, чтобы доказать качество продаваемого телефона. Это повысит доверие клиентов к вашему бизнесу.
Есть еще один момент, о котором вы должны помнить: поскольку батарея — первый элемент, который выходит из строя, есть большая вероятность, что предыдущий владелец мог ее заменить. Поэтому вам следует не только тестировать срок службы батареи, но и проверять, является ли эта часть оригинальной или нет.
Наушники
Функциональность наушников критически важна для любого телефона, поскольку она влияет как на звонки, так и на потребление медиа. Проблемы с разъемом для наушников или подключением по Bluetooth могут значительно ухудшить пользовательский опыт.
Для устройств с физическим разъемом для наушников тестирование качества звукового сигнала и физической целостности разъема обязательно. Это включает проверку на статический шум, четкость звука и то, насколько качественно подключение.
Для устройств, подключающихся по Bluetooth для аудио, критически важно тестирование процесса сопряжения и стабильности соединения. Перебои в звуке, трудности с сопряжением с устройствами или плохое качество звука могут указывать на проблемы с модулем Bluetooth.
Сеть
Подключение к сети — основная функциональность мобильного телефона, позволяющая осуществлять все функции, от голосовых вызовов до доступа в интернет. Критически важно тестирование способности устройства поддерживать стабильное соединение с сотовыми сетями. Диагностическое программное обеспечение и приложения могут симулировать различные условия сети для оценки производительности телефона, предоставляя информацию о его надежности в реальных условиях использования.
SIM-карта
Тестирование слота для SIM-карты включает проверку способности мобильного телефона корректно считывать информацию с SIM-карты, регистрироваться в сети и поддерживать стабильное соединение без неожиданных отключений или ошибок. Проблемы со слотом для SIM-карты, такие как трудности с обнаружением SIM-карты или частые потери сетевого сервиса, могут указывать на физическое повреждение лотка для SIM-карты, грязь или мусор, блокирующие контакты, или программные проблемы, препятствующие правильному общению с SIM-картой.
Камера
Сломанные камеры — чрезвычайно распространенная проблема, особенно для устройств Apple. Более того, камера очень важна для конечного пользователя, поэтому ее состояние существенно влияет на цену.
Чтобы оценить ее точно, предоставьте все виды диагностики камеры, которые включают:
- Фронтальная камера
- Задняя камера
- Вспышка
- Автофокус
- Телеобъектив (для устройств Apple)
- Камера True Depth (для устройств Apple)
- Камера Ultra Wide (для устройств Apple)
Apple Pay / NFC
Тестирование функциональности NFC, особенно в Apple Pay, крайне важно для обеспечения способности устройства эффективно обрабатывать бесконтактные транзакции и взаимодействия. Это включает проверку способности устройства инициировать и завершать платежи через Apple Pay и распознавать платежные терминалы без задержек или ошибок. Кроме того, тестирование должно охватывать способность устройства сопрягаться с другими устройствами с NFC и точно считывать NFC-метки.
Wi-Fi
Проблемы с подключением к сети Wi-Fi могут возникать по разным причинам, включая устаревшее программное обеспечение или проблемы с внутренним оборудованием устройства, управляющим беспроводной связью. Для конечного пользователя это может привести к медленным скоростям интернета, периодическим обрывам соединения или невозможности вообще подключиться к беспроводным сетям. Такие проблемы значительно мешают использованию устройства, особенно в современном цифровом мире, где постоянный доступ в интернет необходим для большинства функций.
Решение этих проблем в подержанных устройствах может быть сложной задачей. Хотя обновление программного обеспечения до последней версии или сброс настроек сети могут решить некоторые проблемы с подключением, проблемы, связанные с оборудованием, часто требуют более инвазивного и дорогостоящего ремонта в мастерской по ремонту мобильных телефонов.
Геолокация
Сложности с геолокацией в подержанных устройствах — комплексная проблема, о которой вам следует знать. Эти дефекты могут возникать по разным причинам, таким как устаревшее программное обеспечение или сложности с оборудованием. Решение проблем с геолокацией может быть сложным. Обновления программного обеспечения могут исправить некоторые проблемы, но дефекты оборудования часто требуют профессионального ремонта или замены модуля GPS, что может быть дорогостоящим и занимать много времени.
Кроме того, в подержанных устройствах износ от предыдущего использования может усугублять эти проблемы, делая их более частыми и сложными для диагностики. Таким образом, вы должны тщательно тестировать функциональность геолокации перед завершением покупки.
Помимо геолокации, вам следует тестировать и другие датчики, такие как барометр, гироскоп, компас и так далее. С тестовым программным обеспечением, таким как NSYS Diagnostics, вы можете выполнять эти проверки автоматически, экономя много времени.
Пиксели ЖК-дисплея
Мертвые пиксели или выгоревшие пятна на разбитом стекле экрана — проблема, с которой легко столкнуться: они могут возникнуть из-за физического или водного повреждения, производственных дефектов, старения устройства и так далее. Обычно эту проблему нельзя исправить без замены экрана. Чтобы избежать затрат времени и денег на это, тщательно тестируйте устройство перед покупкой, чтобы убедиться, что нет мертвых пикселей. Используйте легкий в запуске тест на пиксели ЖК-дисплея от NSYS Diagnostics, чтобы автоматизировать процесс.
Также проверьте экран на наличие других возможных дефектов, которые могут иметь мобильные телефоны: треснутое стекло, следы прямого воздействия солнечного света, даже небольшое количество воды, застрявшее под ним, замерзший экран и так далее. Все эти дефекты могут привести к дальнейшему повреждению устройства.
Чтобы узнать, как проверить подлинность дисплея iPhone, прочитайте нашу статью на эту тему.
Микрофон
Как и камеры, микрофоны — одна из основных функций, которые нужны клиенту в смартфоне. Помните, что микрофонов несколько, и вам нужно тестировать их все:
- Фронтальный микрофон
- Микрофон для видео
- Нижний микрофон
- Верхний микрофон
- Микрофон
Как обнаружить эти дефекты мобильных телефонов
Хотя некоторые тесты можно выполнять вручную или с помощью приложений, только программное тестирование может упростить процесс, обеспечивая постоянные результаты. Используйте программное обеспечение NSYS Diagnostics, чтобы увеличить ваш доход от подержанных и восстановленных мобильных телефонов.
Программное обеспечение предоставляет более 60 тестов для обнаружения более 100 возможных аппаратных дефектов. После каждого теста вы получите подробный отчет, а автоматическая печать сертификата обеспечит прозрачность сделок без сомнений в качестве.
Хотите попробовать NSYS Diagnostics? Щелкните ссылку ниже и запишитесь на демонстрацию!
