Lidar com dispositivos usados em grandes volumes geralmente requer algum tipo de software de diagnóstico para acelerar e facilitar o trabalho. Ao escolher soluções de diagnóstico para sua empresa, qualquer empresário se depara com a seguinte questão: pagar pela velocidade, qualidade e eficiência do fluxo de trabalho com altas tecnologias ou usar programas gratuitos disponíveis publicamente. Vamos tentar analisar todos os prós e contras de ambas as opções.
Software gratuito
É lógico que a principal vantagem do software gratuito é o fato de não haver gastos financeiros. Afinal, por que pagar por um programa se você pode usar sua versão gratuita para trabalhar. No entanto, você ainda terá que pagar. Como? Lutando diariamente com a ineficiência, transferência de dados entre programas diferentes, perda de informações, clientes insatisfeitos, custos adicionais de terceirização e, no final, lucros perdidos.
Se você está apenas começando no mercado de dispositivos móveis usados e trabalha com uma pequena quantidade de dispositivos, talvez consiga se virar com software gratuito ou testes manuais, mas volumes médios a grandes exigem soluções profissionais. Depois de experimentar software de alta qualidade, você não voltará a uma opção menos eficiente.
Software Pago
A única vantagem do software gratuito está relacionada à única desvantagem do software pago: você precisa pagar por ele. Vamos ver pelo que você paga ao comprar soluções de diagnóstico pagas.
1. Tecnologias mais recentes e atualizações regulares
O desenvolvedor de software SaaS está sempre buscando atender às crescentes demandas dos consumidores e também ouve o feedback de seus clientes. Os desenvolvedores de TI gastam o dinheiro arrecadado com as vendas de software para atualizar seus produtos e desenvolver soluções tecnológicas aprimoradas. Com um desenvolvedor certificado, você não precisa temer que o software seja bloqueado ou pare de funcionar e você perca seus dados. Uma grande empresa é responsável perante seus clientes.
2. Abordagem personalizada
Ao pagar pelo software, você pode ter certeza de que receberá uma abordagem personalizada e condições diferenciadas que atendam perfeitamente às necessidades de seu negócio. Muitos programas gratuitos, por exemplo, oferecem suporte apenas a dispositivos iOS ou estão disponíveis somente para determinados modelos. Além disso, programas gratuitos frequentemente não possuem traduções de interfaces em diferentes idiomas, bem como suporte multilíngue. Em caso de dúvidas ou problemas com o serviço, é improvável que você receba assistência.
3. Recursos ampliados
Programas gratuitos têm recursos limitados. Eles não mostram informações de diagnóstico exclusivas. Muitas vezes, programas gratuitos não são soluções de diagnóstico de verdade, são apenas utilitários que fornecem informações gerais sobre o dispositivo, que podem ser pesquisadas por você mesmo ou verificadas em bancos de dados abertos. Eles não têm histórico, nem estatísticas, são apenas um “brinquedo” para a primeira verificação inicial, sem serem uma ferramenta profissional.
4. Certificados de diagnóstico
Outro ponto importante em questões de confiança é a certificação. Os aplicativos gratuitos não fornecem um certificado de diagnóstico após verificar o dispositivo, portanto, você não tem nenhuma prova de que o diagnóstico foi realmente realizado. Os diagnósticos sem comprovação não significam nada para seus clientes e parceiros. Os certificados de diagnóstico reconhecidos pelo mercado proporcionam credibilidade e uma vantagem competitiva no mercado internacional de telefones usados.
5. Questões de segurança
O uso de software gratuito apresenta um alto risco de violação de dados do cliente. Alguns serviços indecentes podem até mesmo passar propositalmente os dados de seus clientes para golpistas. É sempre perigoso economizar em segurança.
6. Controle de qualidade
Nas soluções gratuitas, não há separação de direitos, funções e usuários, portanto não há como rastrear qual dos membros da equipe falhou no trabalho. Sem monitorar o desempenho dos funcionários, é impossível alocar racionalmente os recursos de trabalho e, consequentemente, aumentar os lucros.
7. Possibilidades de integração
E por último, mas não menos importante, o software gratuito não se integra a outros programas de classificação, inventário ou cálculo de preços. Isso significa que você não conseguirá organizar seu fluxo de trabalho de forma rápida e eficaz em um único lugar.
Assim, a única conclusão que pode ser tirada é a seguinte: a escolha de um modelo operacional, dos métodos de gerenciamento de capital, do nível de qualidade do software e dos outros fatores que afetam a velocidade e eficiência da empresa é de responsabilidade do próprio proprietário do negócio. A escolha é sua entre investir em desenvolvimento ou economizar nas despesas, mas lembre-se de que o único lugar onde se encontra queijo de graça é em uma ratoeira, e um avarento paga em dobro.
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