Il mercato degli smartphone usati è molto simile a un iceberg: c'è molto di più sotto la superficie. Già nel 2013 circolavano voci sul crescente interesse per i telefoni usati. E tre anni dopo Deloitte ha dichiarato di essere diventato un mercato globale da 17 miliardi di dollari nel 2016. Entro la fine del 2017, il mercato secondario valeva circa 19 miliardi di dollari con 140 milioni di unità vendute, secondo Counterpoint Research, rispetto a 1,6 miliardi di nuovi telefoni venduti nel 2017. E ancora, le vendite di telefoni cellulari usati sono aumentate del 13% contro il 2% delle vendite di nuovi telefoni quell'anno. Se la tendenza dovesse reggere, il mercato degli smartphone potrebbe assomigliare al mercato automobilistico, dove le vendite di auto usate sono più del doppio di quelle nuove.
Entro il 2022, la previsione di IDC secondo cui il valore di mercato totale per i dispositivi usati nel 2022 sarà stimato in 52,7 miliardi di dollari. L'introduzione di nuove tecnologie come il 5G e la tendenza verso telefoni premium hanno aumentato il prezzo di vendita medio di quasi tutti i marchi di smartphone negli ultimi anni, sebbene la tendenza generale prevista nelle precedenti previsioni di IDC rimanga la stessa.
Questa crescita nel mercato dei telefoni usati è stata collegata ai rallentamenti che il mercato degli smartphone sta sperimentando di recente. Nel 2018 si è replicata la tendenza dello scorso anno per quanto riguarda il rallentamento della crescita. Con 1,5 miliardi di unità spedite nel 2018, le spedizioni di smartphone sono diminuite del 4% all'anno, un enorme allontanamento dal suo tasso di crescita negli anni precedenti.
Ci sono 4 cause principali di questa tendenza: aumento dei costi di aggiornamento, diritto alla riparazione, ciclo di aggiornamento più lungo e normative vigenti in materia di rifiuti elettronici.
- Secondo IDC, l'aumento dei costi di aggiornamento è la ragione principale della recente crescita del mercato dei telefoni usati. L'aumento dei prezzi degli smartphone premium ha portato molti consumatori a trattenere i loro telefoni più a lungo del previsto. Ma allo stesso tempo, ha aumentato il prezzo medio di vendita di un dispositivo usato nel mercato secondario. Questa tendenza ha un impatto negativo sull'offerta di dispositivi usati di fascia alta in molti mercati. Tuttavia, l'aumento della permuta di dispositivi a basso costo continuerà a crescere poiché molti mercati emergenti possono ancora utilizzare questi dispositivi. Ciò significa anche che i telefoni usati ricondizionati o completamente testati sono diventati un'opzione più attraente negli ultimi tempi.
- Il diritto alla riparazione si riferisce alla legislazione governativa intesa a consentire ai consumatori la possibilità di riparare i propri dispositivi elettronici, laddove altrimenti il produttore di tali dispositivi richiede al consumatore di utilizzare solo i servizi offerti o annulla la garanzia del prodotto. Negli ultimi anni, il movimento per il diritto alla riparazione ha guadagnato slancio costantemente, ma ultimamente ha acquisito slancio a un ritmo più rapido. La successiva espansione della scelta dei consumatori in termini di riparazione garantisce che gli smartphone avranno una maggiore durata e un maggiore valore d'uso.
- Cicli di aggiornamento più lunghi. I cicli di aggiornamento degli smartphone si stanno allungando a un ritmo più veloce di quanto previsto in precedenza. A causa della crescente disponibilità di smartphone a prezzi accessibili, l'utente finale globale medio sostituisce il suo dispositivo dopo 21 mesi. E a proposito di mercato degli smartphone usati, ha cicli di 24-25 mesi, ora sono più vicini a 27 mesi e 28 mesi.
- Regolamento sui rifiuti elettronici. È stato stimato che 50 milioni di tonnellate di rifiuti elettronici prodotti a livello globale ogni anno. Solo il 20% dei rifiuti elettronici globali viene riciclato ogni anno. L'attuale regolamentazione sui rifiuti elettronici da parte dei singoli stati aumenta il profilo pubblico del riciclaggio dei rifiuti elettronici e incoraggia i consumatori a riciclare i loro rifiuti elettronici, il che alla fine spinge più dispositivi nel mercato secondario.
L'implicazione di tutte le statistiche di cui sopra è che il mercato secondario è un settore in enorme crescita, che forma attività diverse: logistica inversa, riciclaggio, grossisti, riparatori, rivenditori, fornitori di riacquisto, appaltatori assicurativi. Tutti affrontano sfide come l'accuratezza della stima dei dispositivi con una quantità minima di errori; ridurre il tempo dedicato alla diagnostica di una serie di dispositivi, raggiungendo in molti casi diverse migliaia di unità al giorno.
Alla fine, le moderne tecnologie hanno complicato il processo diagnostico. È necessario verificare sempre più funzioni e caratteristiche per riutilizzare i dispositivi mobili usati e fornire beni e servizi di qualità all'utente finale. E la scelta della giusta soluzione software per la diagnostica completa dei dispositivi è particolarmente importante in un mercato in rapida crescita. Può aiutarti a distinguerti dalla concorrenza e guadagnare fiducia e diventare la prima e migliore scelta del cliente.
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