Il commercio al dettaglio mobile ha subito cambiamenti significativi negli ultimi anni. Uno dei cambiamenti più evidenti è stata la migrazione dal commercio al dettaglio tradizionale in negozi fisici agli acquisti online. Questa transizione non è semplicemente una tendenza passeggera, ma riflette i cambiamenti nei comportamenti e nelle preferenze dei consumatori.
Uno studio di CCS Insight mostra che il 55% degli utenti di telefoni cellulari nel Regno Unito ora acquista i propri telefoni online. Sempre più giovani, specialmente quelli tra i 16 e i 24 anni, preferiscono acquistare telefoni cellulari online, con il 66% che opta per questo metodo.
Tuttavia, ciò non implica che i negozi al dettaglio fisici abbiano perso rilevanza. Al contrario, i negozi fisici sono fondamentali nell'ecosistema del commercio al dettaglio mobile. Sono essenziali per i clienti, offrendo un'esperienza pratica con i prodotti, offerte in negozio e assistenza diretta da parte del personale del negozio.
Online vs Offline
Il passaggio agli acquisti online nel settore del commercio al dettaglio mobile nel Regno Unito indica una tendenza globale. Molti consumatori in tutto il mondo tendono verso gli acquisti online a causa della comodità e della capacità di confrontare i prezzi in modo agevole. Questa tendenza è particolarmente evidente nel Regno Unito, dove la maggior parte delle persone acquista telefoni cellulari online.
Mercato degli Smartphone
Il mercato globale degli smartphone ha registrato una leggera diminuzione dell'1% nel terzo trimestre del 2023, secondo Canalys. Nonostante questa diminuzione, i giganti del settore come Samsung, Apple e Xiaomi sono riusciti a mantenere la loro posizione dominante. Samsung guida il gruppo con una quota di mercato del 20%, seguita da Apple con il 17% e Xiaomi con il 14%. Il terzo trimestre del 2023 ha portato una diminuzione dell'1%, ma una solida crescita a due cifre suggerisce una ripresa dai contrattempi precedenti. I nuovi prodotti, come l'iPhone 15 e la nuova serie Huawei Mate, potrebbero catalizzare la crescita delle vendite man mano che si avvicina la stagione.
Dominio di Mercato
Nonostante la forte concorrenza da parte di marchi come Xiaomi e OPPO, Samsung e Apple continuano a dominare il mercato degli smartphone. Diversi produttori di smartphone adottano strategie varie per aumentare le vendite. Samsung dà la priorità alla redditività, allontanandosi dal mercato a basso costo, mentre Xiaomi e TRANSSION si espandono attivamente nei mercati emergenti.
Focalizzazione Strategica
I principali marchi come Samsung e Apple stanno concentrando le loro risorse sui loro modelli di punta. Al contrario, marchi come Xiaomi e TRANSSION progettano i loro prodotti specificamente per soddisfare le esigenze e le preferenze dei mercati emergenti.
Punto di Vista degli Esperti
Marko Melicevic, Direttore dello Sviluppo Aziendale presso ProMobi
Marko ha condiviso le sue riflessioni sullo stato attuale del settore mobile.
Molte regioni stanno raggiungendo tassi di penetrazione degli smartphone elevati, il che potrebbe lasciare poco spazio per una crescita significativa, portando a una diminuzione delle vendite. Le recessioni economiche o le incertezze possono far sì che i consumatori spendano meno per articoli non essenziali come gli smartphone. Dobbiamo riconoscere le interruzioni nella catena di approvvigionamento, come la scarsità di componenti o i ritardi nella spedizione, che possono influenzare la produzione e le vendite. Se i principali produttori hanno lanciato nuovi modelli nel trimestre precedente, potrebbe causare una temporanea diminuzione delle vendite mentre i consumatori attendono le ultime offerte.
D'altra parte, gli acquisti online hanno registrato una crescita sostanziale. La comodità che offre, una vasta gamma di opzioni e i protocolli di sicurezza durante la pandemia di COVID-19 hanno ulteriormente alimentato la sua crescita. I negozi al dettaglio fisici tradizionali non sono rimasti indietro; si stanno adattando migliorando la loro presenza online e offrendo esperienze omnicanale senza soluzione di continuità. Questo cambiamento digitale significa anche che sempre più consumatori utilizzano gli smartphone per gli acquisti online, intrecciando ancora di più il commercio mobile con il comportamento dei consumatori.
Una tendenza degna di nota nell'industria degli smartphone è la sua inclinazione verso la sostenibilità e la produzione eco-consapevole. La preoccupazione per l'impatto ambientale dei rifiuti elettronici è sempre più evidente tra i consumatori. In risposta, i produttori optano per materiali più ecologici, riducono gli sprechi di imballaggi e producono dispositivi a basso consumo energetico. L'aumento delle vendite di dispositivi ricondizionati nel nostro mercato è evidente, e ci aspettiamo che questa tendenza continuerà a crescere
La Prospettiva di TekEir sul Cambiamento del Paesaggio degli Smartphone
Approfondendo ulteriormente le dinamiche del mercato globale degli smartphone, TekEir, il principale venditore di prodotti di elettronica di consumo in Europa, nel Regno Unito e negli Stati Uniti d'America, ha anche contribuito alle tendenze osservate.
Fattori alla Base del Recente Declino del Mercato
La recente contrazione nel terzo trimestre del 2023 ha radici in diversi fattori interconnessi. La saturazione del mercato è diventata più evidente, soprattutto nei mercati maturi. Il miglioramento incrementale delle caratteristiche tra i modelli successivi di telefoni ha indotto i consumatori a prolungare i loro cicli di aggiornamento. Sfide esterne come le interruzioni nella catena di approvvigionamento e i costi crescenti derivanti dalla scarsità di componenti hanno influenzato le decisioni d'acquisto dei consumatori. Inoltre, il tempismo dei lanci di prodotti significativi gioca un ruolo, con un terzo trimestre possibilmente più tranquillo che fa presagire lanci importanti previsti nel quarto trimestre.
Aspettative per il Quarto Trimestre
Il prossimo trimestre è caratterizzato da un senso di ottimismo cauto da parte di TekEir. Storicamente, il quarto trimestre è caratterizzato da un aumento delle vendite, alimentato dagli acquisti stagionali e dalle nuove introduzioni di prodotti. I lanci dei principali produttori potrebbero indurre una frenesia di aggiornamenti, compensando potenzialmente il declino precedente. Tuttavia, le sfide economiche e logistiche incombenti potrebbero comunque rappresentare minacce.
Trasformazione Digitale nel Commercio al Dettaglio
Il rapido passaggio agli acquisti online, spinto dalla pandemia, non mostra segni di diminuzione. TekEir riconosce i vantaggi delle piattaforme online, specialmente per i dispositivi mobili, che consentono ai consumatori di prendere decisioni informate attraverso confronti e recensioni dettagliate. In risposta, TekEir ha potenziato le sue capacità di e-commerce, mirando a offrire esperienze digitali che riflettano i vantaggi tangibili degli acquisti in negozio.
La Sostenibilità al Centro dell'Attenzione
L'attenzione sulla consumismo sostenibile è diventata più intensa. TekEir, attivamente coinvolta nel mercato dei dispositivi ricondizionati, prevede una crescita in questa area. Con la crescente consapevolezza degli impatti ambientali, i dispositivi ricondizionati stanno emergendo come un'opzione attraente. Per aziende come TekEir, promuovere la trasparenza, specialmente riguardo ai processi di ricondizionamento, è cruciale per garantire la qualità. TekEir sottolinea che la sostenibilità non è solo una tendenza, ma una responsabilità condivisa che porta benefici a tutti.
Raccomandazioni Pratiche
Date le mutevoli tendenze di mercato, i programmi di riacquisto e di scambio stanno diventando popolari tra le aziende. Vogliamo sottolineare NSYS Buyback, un'utility che aiuta le aziende a migliorare questi programmi. NSYS Buyback si distingue per la sua capacità di aiutare le aziende a comprendere la condizione effettiva dei dispositivi, consentendo loro di stabilire prezzi di riacquisto equi. Ciò rende il processo più trasparente e redditizio, mentre costruisce la fiducia con i clienti.
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Raccomandazioni:
- Rafforzare le Vendite Online: I rivenditori e i marchi dovrebbero intensificare gli sforzi nelle vendite online, offrendo promozioni speciali, sconti e bonus per attirare i clienti.
- Innovare: I produttori devono continuare nei loro sforzi innovativi, introducendo nuovi prodotti per stimolare la domanda.
- Prepararsi per la Stagione Festiva: Con la prossima stagione delle vendite, i marchi dovrebbero promuovere attivamente i propri prodotti, offrendo promozioni speciali e sconti.
Il panorama del commercio al dettaglio mobile sta cambiando, plasmato dai mutamenti nei comportamenti dei consumatori, dai progressi tecnologici e dalle strategie aziendali innovative. NSYS Buyback aiuta le aziende a attirare e trattenere i clienti. Migliora i programmi di riacquisto e scambio per promuovere la crescita e la competitività nel mondo degli affari.
Fonti:
