Construir un ecosistema seguro de dispositivos dentro de la organización puede ser difícil, especialmente hoy en día cuando el trabajo remoto es extremadamente común. Una cosa que podría ayudar es la Gestión del Ciclo de Vida de Dispositivos Móviles (o MDLM). Hoy, explicaremos los principios principales de este enfoque, lo compararemos con la Gestión de Dispositivos Móviles (o MDM) y profundizaremos en la importancia de implementar la solución en tu negocio.
¿Qué es la Gestión del Ciclo de Vida de Dispositivos Móviles?
La mayoría de los trabajos implican usar dispositivos de trabajo, como smartphones, tabletas, computadoras, etc. Para una organización, esto significa no solo comprar la electrónica necesaria sino también mantenerla a lo largo de todo su ciclo de vida. Este enfoque consciente se llama Gestión del Ciclo de Vida de Dispositivos Móviles, o simplemente MDLM.
La Gestión del Ciclo de Vida de Dispositivos Móviles es un ecosistema de soluciones que asegura que los empleados tengan todos los dispositivos móviles necesarios en condiciones aceptables para el trabajo. La estructura de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos depende del tamaño, sector y otras características de la empresa. Sin embargo, las funciones que MDLM cubre son generalmente las mismas:
- Elegir y comprar nuevos dispositivos dependiendo del presupuesto, características y necesidades de la empresa. Las cualidades líderes de la electrónica que las empresas compran suelen incluir una expectativa de vida útil aumentada, precio asequible del dispositivo y sus partes de repuesto, y facilidad de reparaciones.
- Adaptar la configuración de los smartphones, realizar el registro de dispositivos y crear cuentas personales. Para comenzar a usar el dispositivo, debes pasar por el largo proceso de configurarlo correctamente. El empleado responsable debe procesarlo para que el dispositivo funcione según los estándares de la empresa y el usuario final tenga todos los accesos y cuentas necesarios.
- Distribuir la electrónica a los empleados y explicarles cómo usarla. Todos los trabajadores necesitan recibir sus dispositivos móviles equipados con los accesorios necesarios (como cargadores) y obtener asistencia mientras integran el smartphone en su flujo de trabajo.
- Proporcionar soporte técnico y reparaciones. En caso de que el dispositivo se rompa o encuentre algún otro problema, debe haber una persona responsable de arreglarlo o abordar el problema de cualquier manera. Esto beneficia significativamente el rendimiento del dispositivo.
- Gestionar dispositivos antiguos al final de sus ciclos de vida. "La jubilación del dispositivo" generalmente implica el borrado seguro de datos y el reciclaje de residuos electrónicos. Lee más sobre este proceso en nuestro artículo sobre la certificación R2.
- Almacenar los dispositivos que no se usan en el momento. La electrónica debe mantenerse en un espacio seguro mientras no está siendo operada por un empleado.
¿Qué es la Gestión de Dispositivos Móviles?
La Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) es una solución de software que ayuda a gestionar dispositivos dentro de la organización. Optimiza el proceso de seguimiento de la electrónica, configurándolos y actualizándolos, y manteniendo la ciberseguridad.
¿Cómo difiere MDM de MDLM?
Sin embargo, el sistema MDM no cubre todas las necesidades: no puede elegir y comprar dispositivos móviles, crear cuentas corporativas, explicar a los trabajadores cómo usar el smartphone o reciclarlo al final de su ciclo de vida. MDM es solo una plataforma útil pero no una solución completa.
En resumen, MDM puede ser parte de la estrategia de Gestión del Ciclo de Vida de Dispositivos Móviles. Es especialmente útil para grandes empresas que pueden permitirse los costos de automatización.
¿Cuál es la importancia de MDLM?
La razón más obvia para implementar la Gestión del Ciclo de Vida de Dispositivos Móviles en tu flujo de trabajo es la seguridad de los datos. Podría haber información confidencial sobre la empresa, procesos de negocio, clientes y proveedores en los dispositivos corporativos. Mantener seguros todos estos datos es uno de los principales objetivos de MDLM.
Además, eliminar cualquier información personal del dispositivo antes de que se venda o se recicle es crucial. Para asegurar que no queden datos sensibles en el dispositivo, usa NSYS Data Erasure. Es una solución de software avanzada para la destrucción segura, protegida y certificada de datos de dispositivos Android e iOS (iPhone y iPad). Puede borrar los datos de múltiples dispositivos simultáneamente al procesar un lote de teléfonos móviles de segunda mano.
La tendencia global al trabajo remoto ha creado nuevos desafíos para gestionar la electrónica corporativa. Cuando los dispositivos están en diferentes lugares, se vuelve más difícil rastrearlos y mantenerlos. Esto podría llevar a riesgos de seguridad, gastos adicionales en servicios de reparación y entrega de electrónica al lugar del empleado, configuraciones incorrectas o incompletas de los dispositivos móviles debido a hacerlo de forma remota, prácticas insostenibles, errores en el inventario de dispositivos, etc. Sin embargo, la implementación del sistema de Gestión del Ciclo de Vida de Dispositivos Móviles puede ayudar. Con este enfoque de extremo a extremo, podrás gestionar la electrónica de la manera más eficiente en costos de manera efectiva.
¿Cuáles son los beneficios de MDLM?
Aparte de ser una necesidad de ciberseguridad, la gestión del ciclo de vida de dispositivos puede ofrecer varios beneficios a tu negocio. Son los siguientes:
- Ahorro de costos. El sistema MDLM te permite planificar los gastos de manera eficiente, haciendo que todos los costos sean más predecibles. Además, la empresa puede ahorrar dinero y evitar compras sobrevaloradas adquiriendo dispositivos con anticipación y eligiendo la mejor oferta.
- Transparencia de la condición del dispositivo. Con la estrategia de gestión del ciclo de vida del dispositivo, puedes rastrear fácilmente los dispositivos dentro de la empresa, verificar regularmente su condición, realizar actualizaciones de software, proporcionar seguridad general del dispositivo, etc. Esto beneficia significativamente el proceso y asegura que todos los dispositivos sean usados y mantenidos de manera responsable.
- Fácil implementación de prácticas sostenibles. Adoptar métodos responsables en las rutinas empresariales requiere un enfoque sistemático. MDLM puede convertirse en parte del viaje de tu empresa: como parte de ello, puedes planificar una gestión responsable de residuos electrónicos, extensión del ciclo de vida del dispositivo y otras prácticas.
- Cumplimiento con las regulaciones gubernamentales. Mantener los dispositivos de la empresa facilita el logro de las normas de protección de datos y seguridad de la información dentro de la organización.
Conclusión
Para concluir, la Gestión del Ciclo de Vida de Dispositivos Móviles (MDLM) es el enfoque sistemático para mantener los dispositivos corporativos en todas las etapas de su ciclo de vida. Ofrece a la organización muchos beneficios económicos, de reputación y estratégicos.
Como parte de MDLM, se puede implementar la Gestión de Dispositivos Móviles (MDM). Esa solución de software permite optimizar procesos como el seguimiento de la electrónica, configurándose y actualizando, y manteniendo la ciberseguridad.
El punto crucial de la gestión del ciclo de vida de dispositivos es la destrucción segura de datos que protege a la empresa de violaciones de datos. Para eliminar de forma segura la información de los dispositivos, utiliza el software NSYS Data Erasure, que está certificado por ADISA y cumple con las regulaciones de la UE sobre protección de datos y privacidad.
