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¿Es necesario utilizar el software para dispositivos móviles o es suficiente llevar el control manual?

Imagínese que ha tomado la decisión de empezar un negocio de recompra de móviles reacondicionados y de segunda mano. Es probable que opte por trabajar con mayoristas o decida comprar móviles iOS y Android a las personas físicas por medio de un programa de compra e intercambio. En cuanto empiece el negocio, Usted va a recibir el primer lote de móviles.

Si trabaja con mayoristas, cada día en su almacén entrarán centenares - o miles - de dispositivos.

Si trabaja con la gente que compra dispositivos de segunda mano por medio de programas de recompra e intercambio, el número de dispositivos que recibe a diario puede ser elevado también.

Las dos opciones mencionadas arriba, a pesar de ser diferentes, tienen el mismo detalle en común que es la necesidad de comprobar el estado de móviles a la hora de entrar en el almacén. Por supuesto, el suministrador puede proporcionar la documentación correspondiente, las facturas que confirmen el estado perfecto de los dispositivos. Los compradores que entran en su tienda, también pueden estar bastante seguros de la calidad del producto. Pero Usted no debe fiarse de la palabra del otro.

Papel del diagnóstico de los dispositivos móviles en el período de preventa

En primer lugar, hay que tener en cuenta que las características principales del negocio de recompra de los dispositivos móviles son:

  • Bajas ganancias (sobre todo, si se trata de volúmenes bajos de venta)
  • Mucha competición
  • Estabilidad baja (posible falta de repuestos)
  • Riesgo alto de fraude por parte de los suministradores.

En estas condiciones los ingresos de la empresa y su supervivencia en el mercado de mucha competencia dependen en mayor grado de la calidad de la mercancía y servicios ofrecidos. Solo asegurando el mejor control de calidad posible antes de realizar el envío, podrá garantizar que no surjan problemas más tarde. Por lo tanto, independientemente de que tan buenas son sus relaciones con los suministradores, los dispositivos móviles requieren registro y control.

Y ahora volvemos a empezar con el tema. Usted ha iniciado el negocio. Ha recibido el primer lote de teléfonos y los clientes esperan sus compras. Es el momento a partir del cual irán surgiendo los problemas reales relacionados con la funcionalidad de los teléfonos móviles.

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Si Usted trabaja con mayoristas, lo más probable es que tenga que comprobar muchísimos teléfonos iOS y Android a diario. Y ya que cada día que la mercancía pasa en el almacén es un día de las ganancias pérdidas, tiene que trabajar con más velocidad.

Por otro lado, están las aspiraciones y el comportamiento de sus clientes. Si trabaja con personas físicas, el diagnóstico del teléfono no toma mucho tiempo. Sin embargo, es posible que tengan prisa o estén aburridos, y no podrán llevar los teléfonos y quedarse con la ganancia potencial de la recompra del teléfono.

¿Y qué pasa con la funcionalidad del dispositivo?

El diagnóstico del dispositivo tiene que ser lo más preciso posible. Antes de salir del almacén, hay que revisar cada unidad sin tomar en consideración que tan seguro es o no es el suministrador. Al realizar el diagnóstico, puede devolver los dispositivos de baja calidad y solicitar a tiempo la devolución de dinero.

Diagnóstico manual del teléfono

Durante el diagnóstico manual, cuando se revisan botones, pantallas, sensores, cámaras, etc., es difícil asegurar la objetividad y los resultados completos. Por ejemplo, los empleados nuevos primero tienen que aprender cómo seguir las listas de control del diagnóstico, cómo introducir los datos del móvil y los resultados a mano, cómo comprobar diferentes sensores y funciones del teléfono, etc.

Todo este proceso de diagnóstico requiere un control administrativo estricto y exhaustivo siempre cuando se pueda. Por razones de seguridad, de vez en cuando hay que revisar los teléfonos ya diagnosticados para asegurarse del buen trabajo realizado por el empleado. En caso de descubrir las deficiencias, el empleado puede ser sancionado o multado.

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Mientras tanto, si el empleado insiste en que haya diagnosticado bien, ha introducido los datos correctos y no puede haber ningún error, rebatir su declaración es casi imposible.

Todo eso y muchos otros detalles, están creando problemas en el funcionamiento normal de una empresa y a largo plazo puede impedir llevar el negocio a un nivel más alto. Es por esta razón que muchas empresas últimamente llegan a la conclusión que todos los procedimientos de negocio requieren automatización, tanto para el control, como para diagnóstico del teléfono móvil.

Desventajas del diagnóstico manual de los dispositivos móviles

Una de las afirmaciones más erróneas que puede haber es que la inversión de dinero en los productos de automatización para el diagnóstico de móviles es gastar dinero sin más. Las razones más comunes de rechazar la automatización del proceso de trabajo que pueden tener las empresas es desconfianza y miedo de pagar de más (o, muchas veces, pocas ganas de tener que pagar).

Algunos pueden decir que el diagnóstico manual es suficiente tanto en la fase de creación de la empresa, como en el período de crecimiento. Pero según las conclusiones que hemos sacado antes, es evidente que esta afirmación es absolutamente incorrecta.

Las desventajas principales del diagnóstico manual del teléfono móvil son:

  1. Uso intensivo de mano de obra y pérdida de dinero. La revisión de 10 teléfonos móviles, aunque sea parcial, requiere 1,5 – 2 h del tiempo laboral de un empleado.

    Por ejemplo, en mayoría de los casos, para comprobar si la pantalla del dispositivo móvil iOS es original o no, primero tiene que aprender a desmontar el teléfono y aprender a usar herramientas complicadas.

    Como consecuencia, no podrá revisar más de 20-25 teléfonos al día. No obstante, tener que gastar mucho tiempo en la revisión de un teléfono, no significa que el trabajo realizado será más minucioso: los errores debidos al factor humano pueden tener lugar igual, conllevando las pérdidas directas para el negocio.

  2. Mayor número de errores. Según las referencias de nuestros clientes y la estadística mundial, la precisión de los resultados del diagnóstico manual es de 50-60%. Por lo tanto, las empresas tienen que tener reservas para cubrir todos los riesgos relacionados con el diagnóstico del teléfono.

    De acuerdo con la estadística llevada por nuestros clientes, realizando el diagnóstico manual, estaban perdiendo hasta 35% de sus ganancias.

  3. Necesidad de gastar en formación del personal. Sin conocimientos y habilidades necesarias, los empleados nuevos pueden descuidar un defecto importante o simplemente no saber cómo realizar un diagnóstico completo del teléfono (por ejemplo, averiguar si las piezas del teléfono son originales o no).

    Así mismo, los empleados tienen que aprender a levantar un informe sobre el diagnóstico complementado. El proceso de formación de los novatos, puede tomar semanas o, incluso, meses.

  4. Velocidad baja del trabajo con diferentes tipos de dispositivos. Los dispositivos móviles iOS y Android son diferentes tanto en sus especificaciones, como en su software. Al mismo tiempo, diferentes modelos Android requieren diferentes métodos de diagnóstico también. Todo, debido a las particularidades de diseño desarrollado por diferentes fabricantes. Esto va a frenar el trabajo y puede llevar a la frustración de los empleados.

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Ventajas del software para el diagnóstico de teléfonos móviles

NSYS Diagnostics ofrece una amplia gama de herramientas que mejorarán la productividad del negocio.

  1. Aumento del ritmo de trabajo 5 veces como mínimo. Un empleado podrá revisar 30-35 teléfonos por hora, lo que hará crecer tanto la productividad, como la rentabilidad del negocio.
  2. Trabajo sin fallos. El software descarta errores por factor humano en el proceso de diagnóstico y lo convierte en un procedimiento transparente y objetivo. Con ayuda de nuestra nube y software, el diagnóstico completo y preciso se realizará en menos de 2 minutos. Los resultados de cada diagnóstico se registrarán y se conservarán en un almacén de nube y, si hay necesidad, siempre podrá encontrar, revisar y comparar los resultados obtenidos antes en cualquier momento.
  3. Control de calidad de nivel más alto. La solución automatizada para el diagnóstico le permitirá desde el principio apartar los artículos de baja calidad, asegurar las ganancias, y proteger la empresa ante las reclamaciones de los compradores de mala fe.
  4. Uso fácil. El software para el diagnóstico automatizado dispone de un interfaz fácil de comprender, la introducción automática de datos y conservación automática de los resultados de revisión, una aplicación cómoda y mucho más. Por lo tanto, la formación de un nuevo empleado no dura más de unos pocos días y no le cuesta casi nada.
  5. Solución estándar para diferentes tipos de dispositivos. Sea éste el dispositivo iOS o Android, teléfono móvil o tablet, NSYS Diagnostics ofrece una plataforma estándar para todos tipos de dispositivos con aplicación de diagnóstico para iOS y Android.

NSYS Diagnostics. La mejor solución para su negocio.

Le ofrecemos la mejor solución completa para su negocio. No tendrá que gastar dinero y tiempo para desarrollar y mantener otras herramientas del diagnóstico automático. Dispondrá del acceso ilimitado a la versión web, versión desktop, aplicación móvil y soporte técnico continuo.

Gracias a nuestro software, podrá iniciar 60 pruebas de diagnóstico en menos de 2 minutos, imprimir el informe certificado y eliminar todos los datos del dueño anterior. ¡Ni siquiera necesita un ordenador conectado al diagnóstico! Nuestra solución para el diagnóstico remoto permite descargar la aplicación desde Google Play y AppStore.

Le damos mucha importancia a la confianza de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para ofrecer el servicio de máximo nivel. El día de hoy NSYS es una marca de calidad en el mercado de dispositivos de segunda mano, estamos orgullosos de compartir aquí las opiniones de los clientes que ya han tenido oportunidad de ver los buenos resultados proporcionados por nuestra aplicación.

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