Parallel zum Markt für neue Handys wächst ein noch dynamischerer Markt – der Markt für aufbereitete Smartphones. Dies sind Geräte, die von ihren Vorbesitzern verkauft oder zurückgegeben wurden. Künftig werden bei Bedarf die fehlerhaften Teile ersetzt, kosmetische Mängel beseitigt und Zubehör hinzugefügt. Anschließend werden diese Geräte zu einem reduzierten Preis verkauft.
Der wirtschaftliche Faktor ist wichtig, aber es ist auch wichtig zu wissen, welche Rechte der Verbraucher beim Kauf eines dieser Geräte in Spanien hat.
Das neue Verbraucher- und Nutzerschutzgesetz tritt am 01.01.2022 in Kraft. Sein Zweck besteht darin, den Verbrauchern zu ermöglichen, den Lebenszyklus der Geräte zu verlängern und ihre Umweltbelastung zu reduzieren.
IIeana Izverniceanu, Chief Communications Officer der OCU, sagte, die neue Regel könne „die Arbeitslosigkeit reduzieren“, indem mehr Fachkräfte zur Reparatur aller Arten von Waren benötigt werden. Zu der Frage, ob die Garantieverlängerung zu höheren Preisen führt, erklärt die Organisation, dass dies nicht der Fall sei, da „Gesetze, die die Verbraucherrechte erweitern“ für alle Marktteilnehmer einschließlich der Hersteller von Vorteil seien, da „diejenigen, die dazu in der Lage sind“ langlebige Güter zu einem guten Preis auf den Markt zu bringen, werden von den Verbrauchern gewählt.
Was sagt das Gesetz über aufbereitete Produkte?
Darin heißt es, dass die gesetzliche Mindestgarantie für alle Produkte von zwei auf drei Jahre verlängert wird und alle aufbereitete Waren von einer vertraglichen Garantie begleitet werden müssen, die ein Jahr nicht unterschreiten darf.
Welche Garantien bieten Geschäfte für aufbereitete Geräte in Spanien?
Bevor das Gesetz in Kraft trat, boten die meisten Geschäfte früher die kürzeste Garantie, jetzt geben Verkäufer auf Websites wie Amazon (siehe Garantie) und Backmarket 1 Jahr Garantie.
Nach den Regeln einiger Unternehmen kann ein defektes Gerät an ein für die Reparatur zuständiges Geschäft oder an eine offizielle Reparaturwerkstatt geliefert werden. Defekte aufbereitete Handys können innerhalb eines Jahres nach der Garantie zurückgegeben werden, während der Benutzer den bezahlten Betrag vollständig zurückerstattet. Reparaturen werden von Geschäften durchgeführt, weil sie das aufbereitete Produkt verkaufen.
Kleine Unternehmen, Verkäufer von Billigprodukten oder Hersteller mit einer breiten Produktpalette können am stärksten betroffen sein. In solchen Situationen berechnen sie zusätzliche Gebühren für zusätzliche Dienste.
Ein Beispiel für Unternehmen, die bereits Garantieverlängerungen gegen eine zusätzliche Gebühr anbieten, ist Amazon. Wie erwartet, könnte sich die Strategie rund um diese Erweiterungen um zusätzliche Vorteile drehen. Denn Probleme wie Displaybruch sind immer noch nicht in der Garantie enthalten.
Das Prinzip der gesetzlichen Mindestgarantie in Europa beträgt laut ECC zwei Jahre für jeden Kauf in einem Geschäft oder online bei einem professionellen Verkäufer mit Sitz in der Europäischen Union. Da die Gesetzgebung jedem Land die Möglichkeit lässt, seine eigenen Bedingungen anzuwenden und die erforderliche Garantie zu verlängern, beträgt diese Garantie beispielsweise in Frankreich ein Jahr, während andere Länder wie Norwegen oder Island fünf Jahre anbieten.
Wie funktioniert die Aufbereitung?
Ebenso wichtig ist es zu wissen, woraus dieser Wiederaufbereitungsprozess besteht. Es ist darauf zu achten, dass die Funktionalität der Geräte nicht beschädigt wird. NSYS Diagnostics überprüft, was mit dem Gerät zuvor passiert ist, welche Teile ersetzt werden sollten und zeigt an, welche davon nicht original sind. Unsere Lösung kann mehr als 60 automatisierte und halbautomatische Tests durchführen und mehr als 100 Fehler erkennen. Diagnostizieren Sie Ihren Bestand schneller und genauer!
