CellnTell Distribution Inc. ist der führende Großhändler für mobile Geräte in Kanada mit Sitz in Mississauga, Ontario. Das Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt, Firmen eine breite Auswahl an Handys, Tablets, Zubehör und Reparaturdienstleistungen zu erschwinglichen Großhandelspreisen anzubieten.
Wir sprachen mit Karan Gera, dem Inventory Manager bei CellnTell, der für die Qualitätskontrolle und die Fehlerbehebung während des Prozesses verantwortlich ist und sicherstellt, dass die Abläufe reibungslos verlaufen.
Die Herausforderung
Bevor sie die Lösungen von NSYS integrierten, stand CellnTell vor der Herausforderung, große Mengen zu testen. Das Hauptziel war es, die Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung der Handys von guter Qualität zu gewährleisten und die Effizienz des QC-Teams zu steigern.
Die Lösung
Nach Analyse der internen Prozesse im Unternehmen haben wir CellnTell empfohlen, die NSYS Diagnostics Lösung einzusetzen.
Karan hat eine signifikante Veränderung nach der Einführung des automatisierten Testens bemerkt:
"Die Zahl der täglich getesteten Geräte hat zugenommen, und wir können jetzt mehrere Handys gleichzeitig testen. Die Software hilft uns sogar, Probleme zu erkennen, die wir früher vielleicht übersehen haben. Außerdem ist die Schulung neuer Teammitglieder jetzt ein Kinderspiel."
Dies sind die Vorteile von NSYS Diagnostics für CellnTell:
- Schnelle und präzise Tests von Mobilgeräten
- Intuitives Software-Design erleichtert die schnelle Einarbeitung neuer Teammitglieder
- Schnelle und kompetente Unterstützung durch das NSYS-Team
- Regelmäßige Software-Updates zur Kompatibilität mit neuen Handys und Systemen
- Konstante und absturzfreie Operationen
Die Ergebnisse
Karan hat einige Metriken geliefert, um die Verbesserungen zu zeigen:
- Geräte pro Stunde: Vor NSYS: 6 Geräte/Stunde | Danach: 13 Geräte/Stunde
- Testzeit pro Gerät: Reduziert von 7 Minuten auf 3 Minuten
- Nützlichster Test: Überprüfung der nicht-originalen Teilen
- Zertifikate: Die nach dem Test ausgestellten Zertifikate sind entscheidend für den Verkauf und die Kundenzufriedenheit. Sie stärken nicht nur das Vertrauen der Kunden, sondern erleichtern auch die Arbeit des QC-Teams. Probleme können schnell durch das Scannen des QR-Codes erkannt werden, selbst nachdem das Produkt getestet und im Lager gespeichert wurde.
- Schulungsfreundlichkeit: Das Design der Software ist intuitiv, was die Schulung neuer Mitarbeiter in ihrem Arbeitsablauf und ihrer Logik vereinfacht.
"Ich würde NSYS und seine Dienstleistungen ohne zu zögern anderen empfehlen. NSYS bietet eine praktische, benutzerfreundliche Lösung für das effiziente Testen und Diagnostik von Mobilgeräten. Es hilft uns sicherzustellen, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Geräte erhalten und hat unseren QC-Prozess reibungsloser und schneller gemacht."
Karan hat auch die Qualität unseres Support-Services betont, was zweifellos erfreulich ist.
"Ihr Support-Team ist zuverlässig und hilft schnell, und die Software bleibt auf dem neuesten Stand der Geräte. Wenn Sie nach einem zuverlässigen Tool suchen, um Ihr Handy-Testen und Qualitätskontrolle zu optimieren, ist NSYS eine großartige Wahl."
Wir freuen uns, dass unsere Lösungen praktische Vorteile für Unternehmen bringen und danken CellnTell für ihr ehrliches Feedback über die NSYS-Erfahrung.
Wenn Sie dieselben Leistungsverbesserungen wünschen, hinterlassen Sie eine Anfrage, und wir werden eine perfekte Lösung für Ihre einzigartigen Bedürfnisse finden!
