二手手机市场潜力很大。德勤调查表明，全球只有 37% 手机才进入二手手机市场，而 41% 二手手机都保留在主人手中。 与此同时，人们放在抽屉里的旧设备数量也在不断增加。 在过去的六年中，中国国内旧手机数量增长了 2.6 倍，达到 5.24 亿部。 德国也是如此，其旧手机数量翻了一番，达到 1.993 亿台。
换句话说，人们落在家里的所有旧手机全部都预计值数千亿美元左右，企业只要推出合适的回购项目就可以买到那些手机。 大多数企业已经通过线下商店或网站开始购买二手手机。
2021年，全球出现自助回收服务的新趋势，自助回购亭开始遍布整个二手市场，引起消费者的关注。
什么是自助回收亭？
为了增加回收的设备数量，公司需要通过创新技术来吸引客户。一种相对较新的商业模式是自助服务亭。据彭博社报道，87%的购物者更喜欢自助结账服务，而不想与员工互动。消费者可以随时轻松接触自助服务亭，更便捷的买到商品。
在二手手机行业，自助服务亭（ATM）是一种回收机器。Buyback ATM 的主要优势是通过优化物流和供应链节省回收成本。通常情况下，这些回收亭都设置在公共场所。回收完成之后，手机就进入翻新、转售或回收利用阶段。
二手手机回收亭供应商
目前全球有六家公司作为最大的二手手机回收亭供应商。 然而，他们都不能完全称作为竞争对手，因为他们都在不同的国家经营。 回收功能与回收模式因公司的商业模式而异。现在我们来更仔细看一下。
二手手机回购亭
EcoATM 是一家总部位于美国的电子垃圾回收公司。EcoATM主要向美国、英国和德国的不同供应商出售自己的自助回收亭。 这些回收亭可以回购和回收二手电子产品，包括手机、平板电脑和 MP3 播放器。 消费者可以带上他们的移动设备去自主回收亭，回答一些问题，然后以现金或优惠券的形式获得奖励。到现在为止，ecoATM已经运营4,300 多个回收亭，收集了2,500 万台移动设备。
Cellomat 是一家总部位于以色列的公司，主要在中欧和东欧经营。 在 Cellomat 的 ATM 中，消费者可以卖机、送修、买翻新手机和配件。 此外，如果消费者在维修时需要另一部手机，他可以从自助服务亭借一部临时手机。
手机交易的过程如下：用户输入自己的信息并描述缺陷，然后将手机放在一个特殊的托盘上。 自助服务终端会自动拍照手机，记录有关设备送修时状况的数据。
Buyback Booth 是一家加拿大设备零售商，他们的 ATM 也称作为用于电话外检的机器人。 到外检阶段之前，客户需要下载应用程序并手动进行手机功能检测的阶段。 2020年7月，Buyback Booth在种子轮融资中筹集了 520 万美元投资。
爱回收是一家位于中国的在线回收平台，通过ATM和线下商店形成二手手机的处理闭环。目前，这种ATM的主要原理是存款式回购。客户留下他的个人信息，存放手机之后收到部分回购款。 当手机到达分拣中心并成功完成检查之后，客户就会收到剩余的回购款。 2018 年，在上海和北京的合作伙伴网络中安装了 2,000 台回收ATM。 2019 年，回收ATM的正式上市导致ATM每天都回收多达 10,000 部手机。
回收宝是另一家中国二手移动设备在线回收和运输服务提供商。2018年回收宝从阿里巴巴集团筹集了 2900 万美元的 C 轮融资。此后，回收宝推出了手机回收 ATM 并在深圳的商业区开展了回收与测试项目。
回收ATM以半自动形式运行，因为在交出手机之前，客户需要下载回手宝应用程序并手动检查屏幕。 此外，客户必须手工删除手机的私人数据。
在这些步骤之后，手机才可以放到ATM的特殊插槽中，而接下来ATM进行外观、屏幕检测，查有无密码锁、账号锁、电池耗量等。 回手宝表回收宝公布的数据表明，手机ATM回收量同比增长346%。
Mintit 是韩国 IT 回收品牌。 2019 年 7 月推出手机回收ATM。 本回收ATM能接受二手手机，进行功能诊断、数据擦除、读取市场价格信息。 客户同意交付手机之后，Mintit提供两个选项：捐赠或收钱。 损坏手机的最低收费为 1,000 韩元（1 美元）。 据报道，2020 年 11 月Mintit营业额为 60,000 部手机/月。去年捐赠的金额达到了 2000 万韩元（1.8 万美元）。
如何在竞争中保持领先地位？
吸引客户的新技术开发并没有停滞不前。 为了保持市场的地位，有必要优化您的工作。 正如我们所见，自助服务技术在消费者中取得了成功，但由于技术困难，目前还无法实现回收流程的完全自动化。
我们提供的 NSYS Buyback回收解决方案能帮助贵公司设定回收自助服务。 您可以用公司当前的资源优化客流的处理程序。NSYS Buyback Online 整合到您当前的网站，让客户在家里轻松销售自己的手机，从而节省客户的时间。
NSYS Buyback App 能让客户对手机自行功能诊断，并增加客户对手机价格评估过程中的信心。
