В европейских странах, в частности в Англии на протяжении последних лет успешно работает практика по сдаче подержанных телефонов с последующим приобретением новых моделей. Ежегодно количество желающих воспользоваться услугами продажи и последующей покупки телефонов по трейд-ин растет, даже несмотря на пандемию и сложное экономическое положение в Европе.
Испытание рынка пандемией: оптовые торговцы
Реакция на начало пандемии в Великобритании была неоднозначна - закрытие розничных магазинов и магазинов операторов для одних предоставляет возможности, а для других проблемы. Оптовая торговля приняла на себя основной удар. Реселлеры, работающие с большим количеством бу девайсов с розничными торговцами и операторами, столкнулись с тем, что их поставки сократились из-за закрытия магазинов. Покупатели, предпочитающие покупать устройства через офлайн магазины, были вынуждены привыкать к новым условиям - онлайн шоппингу.
Пандемия оказала явное влияние на поставки бу устройств в Великобритании и во всем мире. Сейчас мы наблюдаем гораздо меньший объем предложения из-за меньшего количества телефонов, сдаваемых и продаваемых розничным продавцам. Для того чтобы вторичный рынок функционировал и дальше, необходимо постоянное увеличение товаров, которые можно предложить потребителю. При снижении количества предложений вторичный рынок страдает
Fergal Donovan, президент PCS Europe
Мы были закрыты долгое время, но сейчас всё постепенно приходит в норму. У нас было 2 магазина - один пришлось закрыть из-за всех этих проблем. Сейчас сложный период - проблемы в экономике, высокие цены, низкие зарплаты. Мы стараемся цеплять клиентов через качество
Kevin, Lounge Repair, клиент NSYS
Последние отчеты аналитиков показывают, что рынок смартфонов выходит из глубокой пандемической депрессии, поскольку потребительские расходы на электронику растут.
Online trade-in на подъеме
Пока оптовики испытывали сложности от сокращения физических trade-in у операторов и розничных продавцов, компании trade-in, покупающие телефоны напрямую у потребителей, отмечали подъем своей бизнес деятельности. Крупные игроки в этой сфере, которые не зависят от наличия физических магазинов, получили выгоду от снижения конкуренции - и не только со стороны операторов.
Envirofone, например, прекратил свою деятельность в марте, а в июле материнская компания Redeem перешла в административное управление, после чего на прошлой неделе возобновила работу под управлением TES.
Компания Mazuma Mobile расширила свое портфолио, включив в него другие электронные девайсы. Так же, по словам управляющего директора Крейга Смита, мобильный бизнес компании растет: "Поскольку люди находятся дома, у них появилось время, чтобы to do business with us, поэтому наши объемы увеличились".
Джон Миллер, коммерческий директор компании musicMagpie отметил, что увеличение времени, проведенного дома, возможно, подстегнуло людей избавляться от старых устройств, сдавая их не для того, чтобы купить новый, а для сохранения природы.
Тенденции развития рынка бу смартфонов в UK
Экология
После годы среди потребителей бу девайсов наблюдается рост интереса в теме экологии и экологических проблем. Такое внимание может обеспечить здоровый рост сектора восстановленных и бывших в употреблении устройств, однако тут есть другая проблема - на рынке все еще сохраняется глобальный дефицит микросхем, что, в свою очередь, будет сдерживать выпуск новых продуктов и продажи этих девайсов.
Зеленая революция будет продолжать стимулировать использование восстановленных устройств. Этот сектор будет расти в 2022 году, и в последующие годы тоже
John Fannon, Bastion Insurance
В 2022 году наступит рассвет б/у девайсов - более экологичных решений
Paul Jacobs, директор Exertis Commercial
Учитывая отсутствие инноваций в новых телефонах, я прогнозирую дальнейшую дефляцию рынка новых продаж, а сдвиг произойдет из-за негативного восприятия обществом новых технологий и их влияния на окружающую среду
Phil Kemish, Reboxed
Растущая популярность
Сейчас рынок является свидетелем того, как несколько игроков делают стратегические инвестиции и приобретения, чтобы освоить растущий вторичный рынок смартфонов. Согласно исследованию CCS Insight, популярность восстановленных мобильных телефонов продолжает расти: 60 процентов потребителей в Великобритании рассматривают возможность покупки подержанного телефона.
Рост стоимости устройств в сочетании с ощутимым отсутствием инноваций на рынке привел к увеличению циклов обновления и замедлению продаж флагманских телефонов. Многие потребители довольствуются более старыми моделями и не хотят платить за дорогие телефоны, когда ищут новый телефон. Эти тенденции, а также повышенное внимание к экологичности привели к росту рынка восстановленных устройств и повышению качества и доступности подержанных
Наши потребительские привычки меняются, и наступает время сознательного потребителя. Еще предстоит пройти определенный путь, чтобы вернуться к уровню, существовавшему до Ковида, но есть явные признаки того, что ситуация улучшается. Пандемия задала бизнесу вектор развития, который вероятнее всего будет развиваться именно в этом направлении. NSYS Buyback is what your business needs. It's an automated system for buyback and trade-in which can be used on a website, via app perfect solution for online trade.
