CosladaFon — это B2C-компания по продаже телефонов, расположенная в Малаге, Испания. Они перепродают восстановленные телефоны через свой веб-сайт и на маркетплейсах.
Давид Перес, генеральный директор CosladaFon, делится своим мнением о переходе от ручного тестирования к программному и внедрении NSYS Diagnostics в их рабочий процесс.
Задача
До использования решения NSYS Diagnostics CosladaFon тестировал устройства вручную. Это было неэффективно: занимало много времени, а ручная диагностика оставалась подверженной человеческим ошибкам и пропускам дефектов.
Трудоемкое тестирование и непоследовательные результаты приводили к увеличению расходов и снижению прибыли. Кроме того, цены на устройства, протестированные вручную, были ниже, так как не было доказательств их качества. Клиенты относились с предубеждением к подержанной технике, которая не имела подтверждения своего состояния.
Кроме того, указанные недостатки ручного тестирования вызвали еще одну проблему: небольшие гарантийные сроки. Из-за непоследовательных и непроверенных результатов бизнес не мог предоставлять длительные конкурентные гарантии.
Решение
Чтобы решить эти проблемы, CosladaFon внедрил NSYS Diagnostics. Это программное решение выполняет более 60 тестов для обнаружения более 100 аппаратных дефектов, включая проверку IMEI и выявление неоригинальных деталей.
Мы используем NSYS Diagnostics не только для предпродажного тестирования, но и для проверки проблем с устройством в послепродажном обслуживании,
— Давид Перес, генеральный директор CosladaFon.
Результаты
После перехода на NSYS Diagnostics CosladaFon увеличила свой оборот и упростила процесс:
Сейчас мы можем тестировать более 10 телефонов одновременно, что значительно увеличило количество устройств на складе и ускорило процесс проверки,
— Давид Перес, генеральный директор CosladaFon.
Программное тестирование обеспечивает постоянные результаты, подтвержденные сертификатами, содержащими всю информацию об устройстве. Эта независимая проверка повышает доверие клиентов и помогает компании поднимать цены и предоставлять расширенные гарантии.
Кроме того, программное тестирование необходимо для продаж на маркетплейсах. NSYS Diagnostics доверяют такие платформы, как Back Market, Refurbed и другие, поэтому продажа на этих маркетплейсах легка и выгодна для наших клиентов.
NSYS Diagnostics — продукт, который стоит своих денег, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет программное обеспечение для продажи на маркетплейсах,
— Давид Перес, генеральный директор CosladaFon.
Хотите попробовать NSYS Diagnostics для вашего бизнеса и оценить все преимущества на практике? Нажмите кнопку ниже, чтобы договориться о демонстрации!
