A automação deixou de ser uma ferramenta secundária de aumento da eficiência no mercado de dispositivos seminovos. Ela está se tornando a base arquitetônica de como os processos de buyback, trade-in, recondicionamento e redistribuição funcionarão na próxima década. Segundo a CCS Insight, a parcela de dispositivos processados por sistemas automatizados crescerá de 31% em 2025 para 45% em 2030, um aumento de quase 50% em cinco anos. Para o setor baseado em grandes volumes, estabilidade de processos e ciclos rápidos de revenda, essa é uma mudança estrutural, e não cosmética. Secondary market
A NSYS analisou essas tendências utilizando tanto previsões externas quanto sua própria simulação dos padrões de implementação nos EUA, Europa, América Latina e Ásia-Pacífico. O resultado mostra uma trajetória clara: a automação se tornará indispensável para a estabilidade operacional, manutenção de margem e escalabilidade. Empresas que adotarem fluxos de trabalho automatizados nos próximos dois ou três anos obterão vantagem competitiva extraordinária.
Automação como nova infraestrutura
O mercado secundário global está amadurecendo. Atualmente, os canais de revenda são altamente profissionalizados, os volumes aumentam em todas as regiões, e os grandes players do mercado estabelecem novos padrões para classificação de dispositivos, transparência de diagnósticos e previsibilidade do fluxo de trabalho. Nessas condições, o processamento manual de aparelhos já não pode ser escalonado de forma confiável. Mesmo as empresas de médio porte se deparam com limitações de precisão e produtividade na faixa de 1.000 a 2.000 dispositivos por mês.
Os processos automatizados eliminam a subjetividade, as diferenças entre os avaliadores e a dependência de características locais. A CCS Insight destaca que o principal fator impulsionador da implementação da automação é justamente a consistência, e não a velocidade. Os sistemas automatizados realizam diagnósticos, verificações de blacklist, avaliações cosméticas e exclusão de dados de forma idêntica em cada ciclo, preservando a confiança através da repetibilidade.
Essa abordagem está em total consonância com a filosofia da NSYS: automação não é apenas um conjunto de máquinas, mas um sistema completo de qualidade e confiabilidade.
Modelando os próximos cinco anos: previsão da NSYS
Com base nos dados da CCS Insight (31% de automação em 2025, 45% em 2030), a NSYS criou um modelo logístico de crescimento. Dele decorrem três etapas principais:
2025–2026: aceleração moderada, com concentração da automação entre os grandes processadores nos EUA e principais operadoras móveis.
2027–2029: ponto de inflexão devido à redução do custo de hardware, ampla adoção de soluções software-first e transição para sistemas modulares na Europa e Ásia-Pacífico.
2030: consolidação em 45% globalmente, com os EUA próximos da saturação e a Europa dobrando o volume de automação em comparação com 2025.
A NSYS espera o crescimento mais significativo entre 2027 e 2029, quando a economia da automação ultrapassará o ponto de rentabilidade. Essa previsão é apoiada pelas tendências de mercado indicadas pela CCS Insight, incluindo expansão de soluções de trade-in independentes de hardware, disseminação de quiosques automatizados e entrada no mercado de novos fornecedores de soluções automatizadas. Secondary market
Por que o mercado está mudando mais rápido do que o esperado
A aceleração da implementação da automação é influenciada por vários fatores.
Complexidade crescente do processamento de dispositivos
Os dispositivos modernos exigem diagnósticos mais aprofundados, testes funcionais baseados em casos de uso e confirmação garantida da exclusão de dados. Os processos manuais não conseguem atender a esses requisitos em larga escala.
Necessidade de padronização de classificação
O setor ainda não possui padrões de classificação unificados. A automação não cria tais padrões, mas garante a consistência interna, o que se torna um fator decisivo para os compradores B2B.
Barreiras de entrada mais baixas
Estações automatizadas modulares e ferramentas de avaliação software-first reduzem o CAPEX e tornam a automação parcial acessível para pequenos participantes do mercado secundário.
Mudança para DLM (Device Lifecycle Management) integrado
O mercado está se afastando de soluções isoladas em direção a ecossistemas integrados. A automação torna-se significativamente mais valiosa quando integrada em uma plataforma unificada.
Todos esses fatores reforçam a necessidade de longo prazo de automação completa de ponta a ponta, em vez de soluções isoladas.
Vantagem da NSYS: automação real all-in-one
A dinâmica do mercado confirma a direção que a NSYS escolheu muito antes de se tornar uma tendência: a automação deve ser incorporada a um ecossistema unificado, e não tratada como um complemento.
Ecossistema da NSYS
A NSYS oferece uma plataforma completa de Device Lifecycle Management que conecta todas as etapas do trabalho com dispositivos usados: recebimento, triagem, diagnósticos automatizados, avaliação cosmética, classificação, exclusão certificada de dados, gestão de inventário, automação de fluxos de trabalho, relatórios e análises. Essa integração é um diferencial competitivo do software da NSYS, pois a maioria dos participantes do setor trabalha com sistemas fragmentados.
Quando a automação é integrada a um ecossistema unificado, as empresas podem expandir-se de forma previsível, mantendo a qualidade consistente desde o momento em que o dispositivo entra no armazém até o momento da expedição.
Reeva: automação de hardware em velocidade industrial
A automação não se resume apenas a soluções de software. O Reeva da NSYS, nosso sistema de teste robótico, acelera significativamente o processamento de dispositivos, realizando as ações de um técnico com precisão e velocidade de máquina. Em vez de realizar testes pontuais manualmente, nosso robô Reeva automatiza:
Diagnósticos funcionais
Testes de touchscreen
Verificação de botões e sensores
Manuseio automatizado de cabos
Posicionamento preciso de dispositivos
O Reeva acelera consideravelmente o processo de teste, mas sua principal vantagem está em eliminar totalmente a subjetividade humana. Cada dispositivo é processado da mesma forma, permitindo que as operações globais mantenham padrões de classificação unificados e SLAs previsíveis.
Por que a automação da NSYS é especialmente importante agora
Com a aceleração da adoção global da automação, as empresas do mercado de dispositivos seminovos precisam não de um conjunto de módulos de diagnóstico ou ferramentas de classificação isoladas, mas de uma plataforma única que combine:
- Realização de testes automatizada
- Lógica de classificação automatizada
- Conformidade com os requisitos de segurança de dados
- Relatórios prontos para recommerce
- Organização das operações em armazém
- Análise para previsão e otimização
É exatamente essa plataforma que a NSYS oferece: controlável, escalável e transparente.
Diferenças regionais e como a automação reduz a lacuna
Atualmente, as diferenças entre as regiões são significativas. Segundo a CCS Insight:
Mais de 75% do processamento de dispositivos nos EUA é realizado com automação.A Europa e a região Ásia-Pacífico permanecem no nível de cerca de 15%.
No entanto, a simulação da NSYS mostra que a Europa e a região Ásia-Pacífico apresentarão o crescimento mais acentuado entre 2027 e 2029 devido a:
- Sistemas automatizados mais acessíveis
- Adoção de diagnósticos baseados em software
- Profissionalização dos processos de logística reversa
- Crescente participação de varejistas e operadoras.
A curva de adoção nesses mercados deve dobrar em cinco anos, tornando-os líderes em termos de taxas de crescimento da automação.
Consequências estratégicas para o mercado secundário
A automação está se tornando a infraestrutura fundamental do setor. Da mesma forma que os sistemas ERP se tornaram essenciais para o varejo, o diagnóstico e a classificação automatizados se tornarão um requisito operacional mínimo para o gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos.
As empresas que adotarem a automação agora poderão:
- Escalar volumes sem aumentar o número de funcionários
- Garantir uma classificação uniforme entre os sites
- Oferecer qualidade previsível aos clientes
- Manter a rentabilidade em condições de pressão sobre as margens
- Responder mais rapidamente às flutuações globais de oferta e demanda
Para empresas que planejam crescimento de longo prazo, a automação não é apenas uma atualização futura — é a infraestrutura da próxima década do mercado secundário de dispositivos.
Conclusão
A automação transformará o mercado global de dispositivos seminovos mais rápido do que se previa. Tendo em conta o crescimento previsto do processamento automatizado para 45% até 2030, o mercado entra numa fase em que a consistência, transparência e velocidade se tornam requisitos obrigatórios. A NSYS prevê uma aceleração acentuada da adoção entre 2027 e 2029, especialmente na Europa e Ásia-Pacífico, impulsionada por sistemas modulares de menor custo e diagnósticos software-first totalmente integrados.
A NSYS encontra-se numa posição única para liderar essa transição. Com o ecossistema da NSYS e soluções automatizadas como o robô Reeva, fornecemos a base tecnológica que ajuda as empresas a crescer de forma estável, unificar as operações e manter a competitividade em um mercado altamente dinâmico.
