A METALEASE é a primeira empresa na Grécia a oferecer o aluguel de dispositivos tecnológicos para consumidores individuais e empresas. A empresa opera com uma ampla gama de dispositivos, incluindo smartphones, tablets e laptops.
Quando um dispositivo alugado é devolvido, a METALEASE o conserta e depois o aluga ou revende. Portanto, a empresa precisa garantir a qualidade dos dispositivos quando eles saem do armazém.
Seus processos comerciais incluem testes rigorosos, reparo e controle de qualidade, para que os dispositivos atendam a altos padrões antes de serem oferecidos aos clientes.
Conversamos com Pallakis Athanasios, cofundador da METALEASE, sobre a experiência da empresa com os produtos da NSYS.
O Desafio
Antes de usar as soluções da NSYS, a METALEASE enfrentava dois problemas principais:
1. Testes de dispositivos ineficientes e imprecisos.
"Os testes manuais consumiam muito tempo, eram propensos a erros humanos e careciam de capacidades abrangentes de diagnóstico. Essa ineficiência resultava em aumento dos custos operacionais devido a operações demoradas."
2. Falta de transparência.
"Não tínhamos uma terceira parte para verificar a condição dos dispositivos, e os clientes tinham que acreditar em nossa palavra."
A Solução
Para resolver esses problemas, a METALEASE implementou o NSYS Diagnostics no seu fluxo de trabalho. Com mais de 60 testes que detectam mais de 100 defeitos de hardware, a solução ajudou a automatizar o processo de teste e a aumentar significativamente a rotatividade geral.
"O software forneceu recursos abrangentes de diagnóstico que nos permitiram avaliar com rapidez e precisão a condição de cada dispositivo. Ao automatizar grande parte do processo de teste, o NSYS Diagnostics nos permitiu reduzir os tempos de teste e, ao mesmo tempo, melhorar a precisão de nossas avaliações.
O NSYS Diagnostics oferece várias vantagens que se provaram inestimáveis para nossas operações. Algumas características notáveis incluem:
- Testes de diagnóstico abrangentes: O NSYS Diagnostics realiza testes minuciosos, identificando problemas que podem não ser percebidos apenas com uma inspeção manual.
- Testes personalizados: Você pode escolher o que precisa ser testado ou o que considera importante, tornando o procedimento ainda mais rápido.
- Impressão de certificados: O software gera relatórios de diagnóstico detalhados, bem como certificados, proporcionando transparência aos nossos clientes sobre a condição dos dispositivos que eles alugam ou compram; nossos clientes gostam muito disso."
Os Resultados
Com o uso do NSYS Diagnostics, a METALEASE conseguiu realizar testes mais precisos e rápidos. A consistência dos resultados ajuda a aumentar a confiança e a satisfação do cliente com a qualidade do produto.
"A precisão das nossas avaliações e, claro, a eficiência melhoraram consideravelmente. Agora somos capazes de processar três vezes mais dispositivos no mesmo período de tempo sem precisar de mais funcionários, o que nos permite investir em outros aspectos do nosso negócio.
O software da NSYS Group revoluciona a maneira como empresas como a nossa testam e reparam dispositivos usados. Com seus recursos avançados e interface intuitiva, o NSYS Diagnostics capacita as empresas a otimizar suas operações, aumentar a eficiência e fornecer produtos e serviços de altíssima qualidade aos seus clientes.
Além do software, a equipe é excelente em fornecer suporte rápido e contínuo! Recomendamos de todo o coração o NSYS Diagnostics para qualquer empresa envolvida no recondicionamento, locação ou revenda de dispositivos móveis usados. Independentemente de você ser uma pequena empresa ou uma grande corporação, o NSYS Diagnostics oferece um valor inigualável ao simplificar os processos de teste, melhorar a precisão, aumentar a confiança e, em última instância, impulsionar a lucratividade."
É um grande prazer ver nossas soluções terem um impacto positivo nos negócios, e somos gratos à METALEASE pelo seu feedback aberto sobre sua experiência de uso do software NSYS.
Se você estiver buscando as mesmas melhorias, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e encontraremos uma solução perfeita para suas necessidades únicas!
