中古携帯のビジネスを始めたばかりの業者にとっては、手動テストは魅力的に見えるかもしれません。しかし、このアプローチは時代遅れであり、競争相手に負けたくない方々にとって専用の診断ソフトウェアの使用が必須となります。今回は、手動テストがなぜ効果的でないのか、そしてどういう場合には未だ活かせるのか、しかもビジネスが迅速かつ正確なスマートフォンの診断を確実に実施する方法を説明します。
携帯の手動検査：メリット・デメリット
手動の品質評価とは、専用のソフトウェアを使用せずに実施される電話の診断です。通常、専門家はデバイスを目視で検査してから、設定を確認します。内部の欠陥が疑われる場合は、デバイスを分解し、部品を検査することもあります。
この方法のメリットと言えば何でしょうか。一目では、初期費用が抑えられる点です。人件費のみ必要となり、追加のコストがかかりません。また、準備が簡単なので、すぐに検査業務を始められると見えてしまいます。限られた予算で中古スマホ事業に参入したい業者にとっては、手軽にスタートできる方法といえるでしょう。
しかし、ビジネス面での大きなデメリットも存在し、その魅力を大きく損なっています。代表的な課題を見ていきましょう。
人為的ミス：検査員は主観的に判断しがちで、テストの抜け漏れや誤りなどが発生します。どの工程でも（不良確認や、データの入力等）手作業が入る限り、ミスのリスクは避けられません。企業はそのようなテストの結果に完全に信頼することはできず、価格を設定する際にリスクを考慮せざるを得ません。
不正行為：意識しない誤りに加え、手動テストでは意図的な欺瞞の余地があります。顧客が検査員から欠陥を隠蔽し、状態の悪いスマートフォンを販売してしまう可能性があります。さらに、従業員が意図的にデバイスの評価を高めにし、実際の価格と広告価格の差額を懐に入れてしまう恐れもあります。
人的問題：手作業による検査では、企業は人材に依存します。各従業員は、会社の基準に従ってデバイスを評価するために、徹底的なトレーニングを受ける必要があります。しかも、中古携帯電話の販売分野には、離職率の高さ、人員不足など、サービス業界に特有の人的問題に悩まされることがよくあります。
スケーラビリティは出来ず：前述の点から生じるもう一つの深刻な問題と言えば、事業拡大の難しさです。企業が成長するにつれて、新入社員の採用と研修に時間とコストがかかり、スケーラビリティが制限されます。
手動テストはダメ: 何をすべきでしょうか?
自動化は、手作業の欠点を排除し、その利点を高める鍵となります。
ワークフローを自動化するために、業者はNSYS Diagnosticsと言うような携帯電話テスト用ソフトウェアを導入できます。正確で一貫性のある結果を提供することで、デバイスの処理効率を大幅に向上させます。自動化されたテストとデータ入力により、間違いや不正行為を回避できます。さらに、NSYS DiagnosticsはIMEIを自動的に読み取り、統合されたGSMA Device Checkをもって、検証するので、デバイスの真正性を保証します。
ソフトウェアの導入により、将来的にビジネス拡大も容易になります。ソフトウェアベースのテストは複雑なトレーニングを必要とせず、業者のあらゆる拠点や幾つかの倉庫に迅速に導入できます。NSYS Diagnosticsは他のソリューションとの統合が容易で、デバイス処理の全サイクルをカバーする統合エコシステムを構築し、モバイルデバイスの買戻し、評価、消去、追跡を可能にします。
さて、手動テストはどういう場合にまだ適用可能なのか?
手動テストは単独の方法として効果的ではありませんが、ソフトウェアと併用することで効果を発揮します。例えば、NSYS Diagnosticsはスマートフォンの部品の真正性を検証し、偽造品の可能性がある部品を特定します。より詳細な評価を行うには、デバイスを手でばらす必要がある場合もあります。
NSYS Diagnostics: 高度なビジネスソリューション
NSYS Diagnosticsは、モバイルデバイスを正確にテストするだけでなく、その品質を保証することが最も重要な機能です。NSYS Diagnosticsが発行するテスト証明書は、お客様にデバイスの状態をご確認いただくことで、デバイスの価値を高めます。さらに、ビジネスは診断の精度に自信を持てば、より長い保証期間を提供できるようになり、競争上の優位性をさらに高めることができます。
マーケットプレイス上、信頼性の高い製品のみを販売することを目指しているため、再販業者としてのステータスを取得するには証明書も必要です。NSYS Diagnosticsは、Back Market、Refurbed、B-Stock、Amazon Renewedなどのマーケットプレイスで認定されたソフトウェアです。この証明書は、これらのマーケットプレイスで電子機器を再販する際に使用できます。
テストプロセスを改善し、より長い保証期間を提供したいですか？NSYS Diagnosticsをお試しください！
