Le marché des smartphones d'occasion est très similaire à un iceberg - il y a tellement plus sous la surface. En 2013, il y avait des rumeurs sur l'intérêt croissant pour les téléphones d'occasion. Et trois ans plus tard, Deloitte a déclaré qu'il était devenu un marché mondial de 17 milliards de dollars en 2016. À la fin de 2017, le marché secondaire valait environ 19 milliards de dollars avec 140 millions d'unités vendues, selon Counterpoint Research, contre 1,6 milliard de nouveaux téléphones vendus en 2017. Et pourtant, les ventes de téléphones portables d'occasion ont augmenté de 13% contre 2% pour les ventes de téléphones neufs cette année-là. Si la tendance se maintient, le marché des smartphones pourrait ressembler au marché de l'automobile, où les ventes de voitures d'occasion sont plus du double de celles des voitures neuves.
D'ici 2022, IDC prévoit que la valeur marchande totale des appareils d’occasion en 2022 sera estimée à 52,7 milliards de dollars. L'introduction de nouvelles technologies comme la 5G et la tendance vers les téléphones haut de gamme ont augmenté les prix de vente moyens de presque toutes les marques de smartphones ces dernières années, bien que la tendance générale prédite dans les prévisions d'IDC reste la même.
Cette croissance du marché de la téléphonie d'occasion a été liée aux ralentissements que le marché des smartphones a connu récemment. 2018 a poursuivi la tendance de ralentissement de la croissance de l’année dernière. Avec 1,5 milliard d'unités expédiées en 2018, les expéditions de smartphones ont diminué de 4% par an, ce qui représente un énorme écart par rapport à son taux de croissance des années précédentes.
Il y a 4 causes majeures à cette tendance: la hausse des coûts de mise à niveau, le droit de mouvement de réparation, un cycle de mise à niveau plus long et la réglementation actuelle des déchets électroniques.
- Selon l'IDC, la hausse des coûts de mise à niveau est la principale raison de la croissance récente du marché des téléphones d'occasion. L'augmentation des prix des smartphones haut de gamme a conduit de nombreux consommateurs à conserver leur téléphone plus longtemps que prévu. Mais dans le même temps, il a augmenté le prix de vente moyen d'un appareil d'occasion sur le marché secondaire. Cette tendance a un impact négatif sur l'offre d'appareils usagés haut de gamme sur de nombreux marchés. Cependant, l'augmentation de l'échange d'appareils à bas prix continuera de croître, car de nombreux marchés émergents peuvent encore utiliser ces appareils. Cela signifie également que les téléphones d'occasion remis à neuf ou entièrement testés sont devenus une option plus attrayante ces derniers temps.
- Le droit de réparation fait référence à la législation gouvernementale qui vise à permettre aux consommateurs de réparer leurs propres appareils électroniques, faute de quoi le fabricant de ces appareils exige que le consommateur n'utilise que les services proposés ou annule la garantie du produit. Au cours des dernières années, le mouvement du droit à la réparation n'a cessé de prendre de l'ampleur, mais ces derniers temps, il a pris de l'ampleur à un rythme plus rapide. L'expansion ultérieure du choix des consommateurs en termes de réparation garantit que les smartphones auront une durée de vie accrue et une plus grande valeur d'usage.
- Cycles de mise à niveau plus longs. Les cycles de mise à niveau des smartphones s'allongent à un rythme plus rapide que prévu. En raison de la disponibilité croissante de smartphones abordables, l'utilisateur final mondial moyen remplace son appareil après 21 mois. Et en parlant du marché des smartphones d'occasion, il a des cycles de 24 à 25 mois, maintenant ils sont plus proches de 27 mois et 28 mois.
- Réglementation des déchets électroniques. On estime que 50 millions de tonnes de déchets électroniques sont produites chaque année dans le monde. Seuls 20% des déchets électroniques mondiaux sont recyclés chaque année. La réglementation actuelle sur les déchets électroniques par les États individuels rehausse le profil public du recyclage des déchets électroniques et encourage les consommateurs à recycler leurs déchets électroniques, ce qui conduit à terme davantage d'appareils sur le marché secondaire.
Toutes les statistiques ci-dessus montrent que le marché secondaire est un secteur en croissance énorme, qui forme différentes activités: logistique inverse, recyclage, grossistes, réparateurs, détaillants, fournisseurs de reprise, sous-traitants d'assurance. Tout le monde est confronté à des défis tels que l'exactitude des appareils d'estimation avec un minimum d'erreurs; réduire le temps consacré au diagnostic d'un certain nombre d'appareils, atteignant dans de nombreux cas plusieurs milliers d'unités par jour.
Finalement, les technologies modernes ont compliqué le processus de diagnostic. De plus en plus de fonctions et de fonctionnalités doivent être vérifiées pour réutiliser les appareils mobiles d’occasion et fournir des biens et services de qualité à l'utilisateur final. Et le choix de la bonne solution logicielle pour le diagnostic des appareils à grande échelle est particulièrement important dans un marché en croissance rapide. Cela peut vous aider à vous démarquer de la concurrence, à gagner en confiance et à devenir le premier et le meilleur choix du client.
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